募集職種
カスタマーサポート・加盟店管理事務
仕事内容
加盟店の提出書類の確認、問い合わせ対応などをお任せします。
皆さんには、事務職として、
◆初期審査業務：審査の際に必要となる提出書類（身分証や登記簿謄本など）、運営者情報、商材等の内容などのチェック
◆お客様・カード会社・消費者センター等からの問い合わせ対応（電話・メール）
◆加盟店管理業務（データ集計、書面発行等）
などをお任せします。
【入社後の流れ】
入社後は5日間の基礎研修を実施します。基本的なビジネスマナーや当社の事業・サービス・制度などについて、一から丁寧にお伝えしていきます。
その後は、OJT研修を実施し、少しずつ業務に慣れるところからスタート。先輩社員と一緒に実務に取り組んでいただきます。まずは電話対応から。先輩社員が隣にいる状態で取り組んでいただくので、分からないことや困ったことがあってもすぐに質問することができます。マニュアルもご用意していますので、電話対応が得意じゃないかも…という方も安心です。
簡単な業務がスムーズにできるようになると、契約の審査に関わるお仕事もお任せします。初期審査の業務は毎日行う仕事なので、すぐに業務内容を覚えることができます。提出審査書類や規則などは個人や法人、業種などによって異なりますが、経験豊富な先輩社員がその都度ポイントや注意点を丁寧に教えるので安心してくださいね。
【カスタマーサポート・加盟店管理事務チームの雰囲気】
現在、チームには、女性20代3名、30代3名ずつの合計6名の社員が在籍しています。みんなフランクで面倒見のいい人たちなので、中途入社の皆さんもすぐに打ち解けていただけると確信しています。Ｒｅ就活世代の皆さんと同年代の仲間と頑張れるのも、当社で働く魅力の一つだと考えています。
【残業もほとんどありません】
カスタマーサポート・加盟店管理事務職の1日は、10時～16時に電話対応を行い、16時～19時にその日の審査業務を行います。チームで分担して行うため、誰か一人だけ遅くなる…なんてことはありません。全員で協力して効率よく業務を進めており、月の平均残業時間も10時間以内となっています。皆さんにもご入社をいただいて、さらに効率アップを図り、全員の残業時間をゼロにするのが目標です！
求める人材
【未経験OK！】誰かの暮らしやお買い物を支えたい方／デスクワークに興味がある方募集
今回の募集では経験やスキルは問いません。
◆仕事に対して意欲をもって取り組める方
◆当社が展開するサービスに興味を持ってくださる方
を歓迎します！
◎こんな方におすすめ
・真面目にコツコツと作業ができる方
・協調性を持って働ける方
・新しいことに挑戦したい方
・メリハリをつけて働きたい方
勤務地
《転勤なし》本社（東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー12階）
アクセス：丸ノ内線「西新宿駅」徒歩3分・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分
勤務時間
10:00～19:00（実働8時間）
※残業は月10時間以下。基本は定時帰りです。
休日・休暇
＜年間休日125日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇（6日）
■夏季休暇（3日）
■有給休暇（初年度10日・最高20日）
■産休・育休 ※取得実績あり
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■リフレッシュ休暇（有休3日連続利用且つ、1泊以上の宿泊で2万円支給）
給与
初年度想定年収：350～400万円
月給：240,000円～
※残業代全額支給
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
430万円／社歴3年目
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：年2回（4月、10月）
賞与：年2回（昨年度支給実績 3～4ヶ月分）
決算賞与（3月）：業績により支給（昨年度実績 1ヶ月分・16年連続支給）
諸手当
・通勤手当支給（月支給上限5万円）
・家族手当
・技術手当
・超過勤務手当
・海外出張手当
・役職手当
・住宅手当（主任職以上）
福利厚生
＜働くなかで、嬉しい制度もたくさん！＞
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・慶弔見舞金
・財形貯蓄制度
・定期健康診断
・ランチ補助制度（会社で手配するお弁当を240円で利用可能）
・コーヒーサーバー完備（1杯10円）
・シエスタルームあり（お昼は畳の上で仮眠できます）
・社員旅行
・部署間交流会（3ヶ月に1度実施／予算1名6000円）
・ランチ会（3ヶ月に1度実施／予算1名5000円）
・MVP制度（年2回／全部署主任以下が対象／MVP獲得者に10万円支給）
・所定労働時間変更制度（月5回まで勤務時間を9時-18時に変更可能）
・福利厚生サービス『ベネフィットワン』が利用可能
・誕生日会（12,000円相当のプレゼント有）
・プチイベント