募集職種
総合職
…「アップル製品サービス事業部」での「Apple製品修理・受付スタッフ」
仕事内容
Apple製品の故障に対応！お客様のお困りごとを解決して、喜ばれるお仕事です。
Apple正規サービスプロバイダのスタッフとして、Apple製品の修理・受付を行う接客・カウンターセールスの仕事です。
製品に付随するオプション提案も含めて、お客様の困りごとを解決します。
【主な仕事内容】
◆接客・サービス業務
◆Apple製品（iPhone、iPad、iPod、Mac、Apple Watch、AirPods、Apple TV、Beatsなど）の修理・受付
◆症状の確認や診断
◆復元処理や部品の交換
◆修理内容の登録 など
※Appleの認める修理資格が取得できるのは、正規サービスプロバイダのみです。
【1日の仕事の流れ】
▼〔朝礼〕その日に行うことや前日の振り返りを共有
▼〔ご案内〕来店されたお客様へご要望やお困りごとをヒアリング
▼〔受付対応〕ご来店または電話での予約受付、不具合に関するご相談の受付に対応
▼〔修理対応〕お困りごとを丁寧にお聞きし、迅速に修理対応を実施
※修理対応で最も多いのはiPhoneで、画面割れや水濡れ、バッテリーの交換で来られるお客様が多くおられます。
【入社後のキャリアステップは？】
早い人で入社2年目には店長に昇格。その後、エリアのブロック長などを経て、本社のマネージャー職へのステップアップも可能です。あなたの頑張りをしっかり後押ししますよ♪
【仕事のやりがいや面白さは？～社員のYさんに聞きました！】
生活に欠かせないiPhoneやiPad、Macなどが故障して、皆さん不安な気持ちで来店されます。問題を解決して製品をお渡ししたとき、お客様から心からの「ありがとう」の言葉をいただけることに毎日大きなやりがいを感じています。こちらも幸せな気持ちになり、困っている人の役に立てるという点でも社会貢献の度合いが大きいと思います。
また、Apple製品の修理の技術についてどんどんスキルアップしていく実感が得られるのもうれしい点。専門的なノウハウが身につき、成長を実感できていきますね。
【社内はどんな雰囲気？】
全体的には落ち着いた穏やかな性格の社員が多く、20代～40代まで幅広い年齢層。
女性の店長も活躍中で、お互いを尊重し合う温かい雰囲気があるのが当社の自慢です！
求める人材
【高卒以上】経験不問・第二新卒歓迎！「スマホと言えばやっぱりiPhone」という方、大歓迎です！
＜＜1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください＞＞
◇誰かの役に立ちたいという想いがある方
◇コミュニケーションを大切にできる方
◇Apple製品が好きな方や興味がある方
◇故障修理など技術的なスキルを身に付けたい方
◇PCやスマホをいじるのが好き、メカの修理経験がある方…etc.
ゆくゆくは店長職を目指していただきたいので、グループを取りまとめたり、リーダー経験がある方は大歓迎です！
学生時代、アルバイトでのエピソードでも構いません！
【未経験でも心配無用！入社後にしっかり教えます】
Appleの学習ツールによる座学研修＆先輩社員のOJTで、2週間～1カ月でスキルを習得！
一定レベルに達すれば、認定試験を経てApple修理資格も取得できます♪
勤務地
全国エリアの各店舗へ配属となります
※最初の配属先は希望を考慮して決定
※自動車通勤可（※勤務地による）
※各店舗屋内禁煙
＜全70店舗＞
【北海道】北海道
【東北】岩手県・秋田県・宮城県・福島県
【関東】茨城県・栃木県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
【甲信越・北陸】富山県・石川県・福井県
【東海】三重県・岐阜県・静岡県・愛知県
【関西】滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県
【中国】岡山県・広島県
【四国】徳島県・香川県・愛媛県・高知県
【九州】福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・沖縄県
※店舗一覧は下記URLよりご確認ください。
https://sss.kitamura.jp/
★家賃補助制度あり（正社員のみ）
転勤による引っ越しが発生する場合は、引っ越し費用全額と家賃の8割を会社が負担します。
勤務時間
シフト制／実働8時間
※勤務時間は店舗により異なります。
《シフト例》
9:00～18:00
10:00～19:00
★残業は少なめです！
月平均は4.2時間。1日あたりにすると約10分程度です。
定時退社が日常的になっている職場です。
休日・休暇
シフト制（月8～10日休み）
年間休日112日
年次有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇 など
給与
初年度想定年収：300～400万円
月給20万3,600円～25万3,100円+残業手当+賞与年3回（※）
※初回の支給は当社規定による。
※経験・年齢を考慮し、当社規定により決定いたします。
＜月給例＞
・24歳:月給20万9,600円＋賞与年3回（初回の支給は当社規定による）＋残業手当
・29歳:月給22万5,800円＋賞与年3回（初回の支給は当社規定による）＋残業手当
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
800万円／31歳（月給55万円＋諸手当・賞与）
【年収例2】
550万円／25歳（月給38万円＋諸手当・賞与）
試用期間
(試用期間有り) 2ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：あり
賞与：年3回
諸手当
交通費支給（月5万円まで）
時間外手当
役職・職能手当
家族手当
資格取得祝い金制度
報奨金制度
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社宅制度（U・Iターン歓迎／引っ越し代全額負担、家賃を8割補助。地域ごとに限度額あり）※家探しの旅費も会社で負担
■家賃補助制度
■退職金制度
■資格取得制度
■報奨金制度
■確定拠出年金制度
■制服貸与
■社員商品購入割引制度
■慶弔見舞金制度
■時短勤務制度（小学校就学前まで）
■カムバック制度（退職者の再雇用）
■全国契約ホテルにて宿泊割引
■日帰りツアー企画（テーマパークのパスポートを年間2回ずつ無料配布／日付指定あり）
■フリーツアー企画（北海道・沖縄などへの旅行援助）
■ボウリング大会援助金