募集職種
住宅メンテナンスのサービススタッフ
仕事内容
住宅の水まわりや電気・建具などのメンテナンスを担当します。
分譲マンションや一戸建ての「蛇口から水が漏れる」「電気がつかない」といった、お部屋内のお困りごとに駆け付けて対応を行います！
皆さんにお任せするのは、
・パッキンやスイッチの交換など、即日修理可能なものの対応
・水漏れの応急処置などの簡単な作業
・トラブル状況、メンテナンス内容のご説明
など、比較的簡単なメンテナンス作業が中心です。
私たちでは対応できない難しいトラブルは、メーカーなどに依頼をするためご安心ください！
【仕事のスケジュールは？】
訪問する現場は、1日4～5件ほど。1件にかかる時間は30分～60分程度です。
案件と案件の間は食事をしたり休憩をとるなど、自由に過ごすことができます！
コンタクトセンターへのご依頼がみなさんに割り振られますので、
ご依頼が来たら社用車で現場へ駆けつけていただきます。
現場にて状況を確認し、自分で対応できる範囲のものであれば作業をスタート。
難しいものであればメーカーなどへの連携を行います。
作業が完了しましたら、お客様と状況を確認し、メンテナンス内容の説明や、状況に応じて部品交換なども提案します。
お客様は、突然のトラブルに不安を抱えてらっしゃる方がほとんどですから、
ご安心いただけるようにしっかりとコミュニケーションを取っていきましょう。
その後、コンタクトセンターへ報告をしたら案件は完了となります！
【入社後は？】
まずは「座学研修」と「実技研修」からスタート。
お客様先へ伺う仕事ですので、マナー講習から受けていただき、その後メンテナンスに関する専門知識を身につけていただきます。
研修が終了したら、現場デビューをします。最初は、簡単な水回りの案件のみからスタート！
慣れてきたタイミングで、建具や電気の研修を受け、担当できる案件の幅を広げていきましょう。
求める人材
【学歴不問】社会人未経験の方からのご応募も大歓迎！
【必須要件】
■要普通自動車運転免許（AT可）
【採用対象】
■学歴不問
■社会人・業界・職種経験不問
■第二新卒歓迎
早期のうちから活躍している先輩は…
■DIYなど手を動かすことが好き
■接客経験がある
など
もちろん、イチから丁寧に教えますので、経験に自信のない方もご安心ください。
【下記いずれかに当てはまる方は、経験者給与にて採用します】
■サービス・接客業でチームをまとめた経験をお持ちの方
■街の水道屋・電気屋などでお客様のお宅に訪問し、対応された経験をお持ちの方
■「電気工事士」「給水装置資格」など、上記経験に準ずる資格をお持ちの方
勤務地
【転勤なし】東京、埼玉、千葉、神奈川の営業所（希望を考慮し配属いたします）
・東京SC／新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド1階
・東京西SC／調布市飛田給2-6-7 パステルとびたきゅう1階 A号室
・東京東SC／江戸川区中葛西1-36-8 キャピタルコートX1階
・埼玉SC／川口市上青木1-8-8
・千葉SC／習志野市鷺沼3-8-15
・横浜SC／横浜市都筑区大丸8-4 都筑岩澤ビル 201
・藤沢SC／ 藤沢市菖蒲沢859-1
勤務時間
■シフト制（8：00～20：00の間で実働8時間、休憩1時間）
休日・休暇
■年間休日120日以上
■週休2日制（シフト制、月10日休み）
※希望を考慮した上で、他メンバーと調整してシフトを決めます。
■年次有給休暇（入社4ヵ月目より10日付与）
■慶弔休暇
■特別休暇
公休や有給休暇を合わせて、5日以上の長期休暇も取得可能です！
給与
初年度想定年収：300～400万円
■未経験者
月給：21万2500円（一律職務手当含む）
経験者給与の場合は、
月給：22万7500円～25万7500円（一律職務手当含む）
※経験やスキルを考慮して決定いたします
※上記の他に、残業代（1分単位）や各種手当を支給します。
■月給のほかに、3ヵ月ごとにインセンティブを支給！
対応件数や売上に応じて、インセンティブが支給されます。
※月平均支給額は1.5万円 直近の最大支給額は8.5万円／1ヵ月
ほぼ全員が支給されています！
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
350万円（入社1年目）
【年収例2】
400万円（入社3年目）
【年収例3】
480万円（入社7年目）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中は月給20万2500円～24万7500円での雇用となります。その他の待遇に変更はありません。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
■昇給
年1回（7月） ※実績・評価による
■賞与
年2回（6月、12月） ※実績・評価による
諸手当
■残業手当（1分単位で全額支給）
■通勤手当（45,000円まで／月）
■家族手当（配偶者：5,000円／月、扶養家族一人につき：3,000円／月）
■資格手当（1つの資格につき3,000円～8,000円、計月2万円まで支給）
電気工事士・給水装置工事主任技術者などが対象
福利厚生
■各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
■確定拠出年金（退職金）
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■食事補助 ※電子マネーで支給
■制服・社用車・工具一式貸与
■インフルエンザ予防接種
■健康診断
■健康経営活動中
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