最終更新日
2018/10/30(火)
掲載終了予定日
2018/12/12(水)

駅営業職【未経験歓迎/1月一斉入社】JR西日本グループの一員としてお客様の一日を応援する仕事!

株式会社JR西日本交通サービス<JR西日本グループ>

求人概要

業種
海運・鉄道・空輸・陸運/サービス(その他)/シンクタンク・マーケティング・調査
職種
運輸サービス
年収
250〜300万円
勤務地
滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県
  • 正社員
  • 既卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 土日面接OK
  • イキイキ「成長型」

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 教育制度・研修が充実
  • ワークライフバランスを重視
  • 風通しの良い関係

JR西日本沿線の駅を運営するJR西日本交通サービス。安全・安心を最優先に、交通インフラを支えます!

★関西エリア110箇所の駅を受託。交通インフラを支えます!

私たちJR西日本交通サービスは、
JR西日本のグループ企業として、
滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫の関西エリア110箇所の
駅の運営業務等に取り組んでいます。

私たちの仕事は、きっぷや定期券の販売や改札業務、
乗車列車や目的地までの案内業務をはじめ、
車椅子をご利用のお客様には、
電車とホームの隙間を無くすスロープ板を用意するといった
お手伝いや忘れ物の捜索など。
より安心で快適な駅創りが私たちの使命です。

★お客様の一日を応援する仕事!

当社のポリシー(企業理念)は、
JR西日本の駅営業部門を担う
プロフェッショナルとして、
お客様への感謝を胸に、
安全・安心を追求し、
お客様から”ありがとう”と言って
いただける最高のサービスを提供すること。

そのポリシーに加え、私たちは、
“一日を応援する仕事”という意識を持って、
今日もお客様一人ひとりとコミュニケーションを図っています。

「おはようございます。」
「いってらっしゃいませ。」
「お疲れ様です。」の挨拶、
「今日はどちらへ行かれるのですか?」
といったお客様との何気ない会話・・・

その一つひとつの言葉が、
お客様との関係をつくっていきます。
最初は一方通行だった挨拶も、
毎日続けているうちに
いつの間にか「おはよう!」「お疲れ様!」
という元気な声が返ってくるように。

私たちのさりげない一言が、
お客様の背中を押し、心を癒す。
そんな心温まる仕事に
私たちとともに取り組んでみませんか?
鉄道の知識は一切不要です。
少しでも気になった方、まずはエントリー!

未経験から駅業務のプロに成長できる
研修や環境をご用意してお待ちしています!

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
●駅営業職

お客様が、より安全・快適に
駅をご利用できるよう、
駅の運営(きっぷ・定期券の発売、改札口での精算、
時刻・行き先のご案内や放送、
お身体の不自由なお客様へのお手伝い、
お忘れ物の捜索など)に取り組んでいただきます。

★1月一斉入社だから同期がたくさん!
★事業拡大に伴い20名程度の採用を考えています。
仕事内容
京阪神の当社受託駅での案内・サービス
(1)JR西日本より受託している京阪神・奈良・滋賀県エリアの各駅での乗車券類発売・改札などの駅営業業務
(2)駅案内所・忘れ物センターでの案内業務
(3)バスチケットセンターでの乗車券発売などの業務

きっぷや定期券の販売はもちろん、
時刻・行き先のご案内や放送、
お身体の不自由なお客様へのお手伝い、
お忘れ物の捜索など、
幅広い業務に取り組んでいただきます。

どの業務においても常にお客様の
安全を確保することを第一に考え、
また、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう、
接客サービスレベルの向上や
販売技術・業務知識の向上に日々取り組んでいきます。

入社後は、3ヶ月間の研修を通じて
業務に必要な知識や技術を身につけていきますので、
未経験の方でも安心して
業務に取り組んでいただけると考えています。
求める人材
未経験大歓迎!(第二新卒含む)※高卒以上 ※卒業学部・学科は問いません。
★こんな人にオススメ!★

・人とコミュニケーションをとることが好きな人。
・人や社会の役に立ちたい!と考えている人。
・仕事もプライベートも充実させたいと考えている人。
・地域に貢献したい!と考えている人。
・関西で働きたい!と考えている人。
・成長意欲のある人。
・お客様との一期一会を大切にできる人。

一つでも当てはまる方は、エントリー!

未経験の方でも安心して働くことができる環境や知識や技術が身に付く研修をご用意してお待ちしています!
勤務地
滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫の各府県で当社が受託しているJR西日本の駅・案内所など
※勤務地は、ご自宅からの通勤圏内を予定しております。
※勤務先は、『駅』になりますので、いずれも抜群の立地を誇っています。
勤務時間
勤務は、シフト制になります。(下記の時間内で勤務を指定)

・泊り勤務の場合/09:00〜翌日09:30(勤務時間は、16時間程度※2日分)
・日勤勤務の場合/1日あたりの労働時間は8〜10時間程度
※勤務時間、始終業時間などは、勤務地により異なります。

・時間外労働あり(時間外労働手当支給)
※災害などによる電車の遅延、運休への対応など
休日・休暇
年間休日107日(月8日〜9日を指定)
有給休暇:初年度10日 最高20日

※休日は、事前に希望を提出することができるため、連続した休暇を取得することも可能です。
給与

年収:250〜300万円

月給:166,000円(高卒)
   167,000円(専門卒以上)
+業務手当:約5,000円〜約15,000円
※業務手当については、勤務地及び毎月の勤務回数などにより変動します。
(研修期間中は不支給となります。)

【年収例】
450〜550万(勤続20年/賞与2回)
試用期間
(試用期間有り) 採用後6ヶ月間 試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
●昇給:年1回
●賞与:年2回(会社業績により支給水準を決定)
※2017年度実績:年間3.75ヶ月
諸手当
●扶養手当
●通勤手当(実費支給:月5万円まで)
●住宅手当
●祝日手当など 各種手当あり
福利厚生
●健康保険等各種社会保険完備
●ジェイアールウェスト倶楽部(JR西日本福利厚生ブランド)
●定期健康診断
●インフルエンザ予防接種補助金
●社員持株会(わかば会)
●慶弔見舞金
●介護休職
●育児休職
●復職手当金
●労働組合有(ユニオンショップ制)
★充実した福利厚生で安心して働くことができます!
雇用形態
正社員として入社していただきます。
11/3【転職博@梅田センタービル】に出展決定!!
11/3【梅田センタービル】にて
開催される転職博に出展致します!

当日は皆様と直接会い、お話しできることを
楽しみにしております。
お気軽にお越しください。

企業情報

設立
1979年12月21日
代表者
代表取締役社長 酒井 俊臣
従業員数
男性520名 女性173名 合計693名(2018年4月1日現在)
資本金
5,000万円
売上高
26億500万円(2017年4月〜2018年3月)
本社所在地
〒660-0808
兵庫県尼崎市潮江1丁目1番60号JR尼崎駅西NKビル5階
事業所
京阪神の当社受託のJR駅・案内所
事業内容
■JR駅の駅業務受託
■JRバスチケットセンターの窓口業務受託
■JR駅案内所の案内業務受託
■JR忘れ物センターの業務受託
■遠隔センターでのオペレーター業務受託

応募方法

応募方法
まずはRe就活からエントリーをお願いします。
まずはRe就活からエントリーをお願いします。
選考プロセス
エントリー
  ▼
エントリーシート(当社ホームページからダウンロードできます)または履歴書を事前郵送してください
  ▼
会社説明会・筆記試験・面接
  ▼
内定・入社
エントリー
  ▼
エントリーシート(当社ホームページからダウンロードできます)または履歴書を事前郵送してください
  ▼
会社説明会・筆記試験・面接
  ▼
内定・入社
連絡先
株式会社JR西日本交通サービス
採用担当 山下・森下・加尻
〒660-0808
兵庫県尼崎市潮江1丁目1番60号JR尼崎駅西NKビル5階
TEL:06-6488-8815 FAX:06-6488-8812
JR各線尼崎駅 徒歩2分
株式会社JR西日本交通サービス
採用担当 山下・森下・加尻
〒660-0808
兵庫県尼崎市潮江1丁目1番60号JR尼崎駅西NKビル5階
TEL:06-6488-8815 FAX:06-6488-8812
JR各線尼崎駅 徒歩2分

あなたの「希望」を叶えるポイント

教育制度・研修が充実

★未経験から「駅業務」のプロフェッショルへ!

「鉄道や駅が好き!」という方ではない限り、駅のスタッフが毎日どんな業務に取り組んでいるのかを知っている方は、少ないかも知れませんね。もちろん、入社時は知らなくてもまったく問題はありません。

入社後は約1ヶ月間にわたって鉄道や駅業務に関する基礎的な知識を学びます。その後、約2ヶ月間は実際に駅でお客様に応対し、先輩によるOJTのもと、業務に必要なスキルを肌で覚えていただきます。OFF-JTとOJT、研修は期間にすると3ヶ月。「鉄道のことはまったく知らない・・・」という方でも1からスキルアップを実現できる体制が整っています。先輩社員から多くのことを学び、少しずつ業務の幅を広げていただきたいと考えています。

★未経験から「駅業務」のプロフェッショルへ!

「鉄道や駅が好き!」という方ではない限り、駅のスタッフが毎日どんな業務に取り組んでいるのかを知っている方は、少ないかも知れませんね。もちろん、入社時は知らなくてもまったく問題はありません。

入社後は約1ヶ月間にわたって鉄道や駅業務に関する基礎的な知識を学びます。その後、約2ヶ月間は実際に駅でお客様に応対し、先輩によるOJTのもと、業務に必要なスキルを肌で覚えていただきます。OFF-JTとOJT、研修は期間にすると3ヶ月。「鉄道のことはまったく知らない・・・」という方でも1からスキルアップを実現できる体制が整っています。先輩社員から多くのことを学び、少しずつ業務の幅を広げていただきたいと考えています。
ワークライフバランスを重視

★意外と多い!?プライベートの時間。

当社の勤務は、シフト制となっており、大きく分けて“日勤”と“泊り”の二つの勤務スタイルになっています。(女性スタッフは原則日勤ですが、さくら夙川駅などで泊り勤務が可能です。)
泊り勤務の場合、“午前9時〜翌日午前9時30分まで”(内16時間勤務)という一見拘束時間が長いように見えますが、実はコレ、2日働いたことになります。ですので、翌日の9時30分のあとは“非番”と呼ばれるオフタイム。この非番以外にも月平均9日の休日があり、実際の出勤は月11回程度。非番と休日をうまく組み合わせて旅行に出掛けたり、同僚や家族との時間を楽しむなど、プライベートの時間も充実させることができます。
「仕事もプライベートも充実!」そんなワークライフバランスを重視した環境も当社の魅力の一つかも知れませんね。

★意外と多い!?プライベートの時間。

当社の勤務は、シフト制となっており、大きく分けて“日勤”と“泊り”の二つの勤務スタイルになっています。(女性スタッフは原則日勤ですが、さくら夙川駅などで泊り勤務が可能です。)
泊り勤務の場合、“午前9時〜翌日午前9時30分まで”(内16時間勤務)という一見拘束時間が長いように見えますが、実はコレ、2日働いたことになります。ですので、翌日の9時30分のあとは“非番”と呼ばれるオフタイム。この非番以外にも月平均9日の休日があり、実際の出勤は月11回程度。非番と休日をうまく組み合わせて旅行に出掛けたり、同僚や家族との時間を楽しむなど、プライベートの時間も充実させることができます。
「仕事もプライベートも充実!」そんなワークライフバランスを重視した環境も当社の魅力の一つかも知れませんね。
風通しの良い関係

★少人数だからこそ、強くなるチームワーク。

当社が運営を任されている駅は、中小規模が多く、少ない人員にて運営を行っています。引継ぎをはじめとした情報共有はもちろん、悩みや分からないことなど、少人数だからこそ、何でも相談できる風通しの良い環境になっています。
また、仕事だけでなく、終業後に誘い合って食事に出掛けたり、休日もともに過ごすなど、プライベートでも仲の良い人間関係があります。公私共に刺激を与え合える仲間とともに大きく成長していただきたいと考えています。

★社内イベントを通じて、他の駅のメンバーとの交流も。

当社では年に4回全社イベントとして、ハイキングやソフトボール大会などを実施しており、毎回多くのメンバーが集まり、交流を深めています。普段は顔を合わすことの少ない他の駅のスタッフとも交流することができるため、“縦も横も”繋がりを実現することができますよ。

★少人数だからこそ、強くなるチームワーク。

当社が運営を任されている駅は、中小規模が多く、少ない人員にて運営を行っています。引継ぎをはじめとした情報共有はもちろん、悩みや分からないことなど、少人数だからこそ、何でも相談できる風通しの良い環境になっています。
また、仕事だけでなく、終業後に誘い合って食事に出掛けたり、休日もともに過ごすなど、プライベートでも仲の良い人間関係があります。公私共に刺激を与え合える仲間とともに大きく成長していただきたいと考えています。

★社内イベントを通じて、他の駅のメンバーとの交流も。

当社では年に4回全社イベントとして、ハイキングやソフトボール大会などを実施しており、毎回多くのメンバーが集まり、交流を深めています。普段は顔を合わすことの少ない他の駅のスタッフとも交流することができるため、“縦も横も”繋がりを実現することができますよ。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
Re就活で募集する理由
「お客様」として利用した時の感覚や視点を大切にすることで、お客様に寄り添ったサービスをご提供できると考えています。例えば、新幹線に乗る際、乗車券と特急券2枚のきっぷに戸惑ったことはありませんか?そんな経験が、お困りになられているお客様の気持ちをくみとり、最適なサービスにつながっていくと考えています。「未経験」「鉄道の知識がない」それらも当社で生かすことができるスキルだと思っています。
「お客様」として利用した時の感覚や視点を大切にすることで、お客様に寄り添ったサービスをご提供できると考えています。例えば、新幹線に乗る際、乗車券と特急券2枚のきっぷに戸惑ったことはありませんか?そんな経験が、お困りになられているお客様の気持ちをくみとり、最適なサービスにつながっていくと考えています。「未経験」「鉄道の知識がない」それらも当社で生かすことができるスキルだと思っています。
選考のポイント
当社の仕事は、鉄道を利用されるお客様との対話がメインになりますので、選考では人柄やコミュニケーション能力を重視しています。ですので、面接の際には、しっかりとした受け答えや表情(笑顔)などが選考のポイントになると考えています。また、身だしなみも重要なポイントです。スタッフの印象は、駅や鉄道の印象にも影響しますので、所作はもちろん、髪型やメイクといった見た目にも気を配っていただきたいと考えています。
当社の仕事は、鉄道を利用されるお客様との対話がメインになりますので、選考では人柄やコミュニケーション能力を重視しています。ですので、面接の際には、しっかりとした受け答えや表情(笑顔)などが選考のポイントになると考えています。また、身だしなみも重要なポイントです。スタッフの印象は、駅や鉄道の印象にも影響しますので、所作はもちろん、髪型やメイクといった見た目にも気を配っていただきたいと考えています。
先輩社員
先輩の入社理由
就職活動に疲れていた私は、ある日、「お疲れ様です!」と最寄り駅のスタッフの方に声をかけていただきました。疲れていた私の心はその声に癒され、そして、純粋に「この仕事って良いなぁ。」と考えるようになりました。今思うとこの駅スタッフの方との出会いが、鉄道にまったく興味のなかった私をJR西日本交通サービスへと導いてくれたのだと思います。

入社後、駅のスタッフとして働くようになり、今度は私がお客様一人ひとりに声を掛ける側になりました。勤務先は中小規模の駅が多いこともあり、通勤や通学など毎日駅を利用されるお客様とどんどん仲を深めることができます。「いってらっしゃいませ。」「お疲れ様です。」普段の何気ない挨拶、その一つひとつがお客様と私をつなぐかけがえのないものになっています。
これからも駅を利用される多くの方に安全と快適を届け、「また来たい」と思っていただける駅を創っていきたいと考えています。
就職活動に疲れていた私は、ある日、「お疲れ様です!」と最寄り駅のスタッフの方に声をかけていただきました。疲れていた私の心はその声に癒され、そして、純粋に「この仕事って良いなぁ。」と考えるようになりました。今思うとこの駅スタッフの方との出会いが、鉄道にまったく興味のなかった私をJR西日本交通サービスへと導いてくれたのだと思います。

入社後、駅のスタッフとして働くようになり、今度は私がお客様一人ひとりに声を掛ける側になりました。勤務先は中小規模の駅が多いこともあり、通勤や通学など毎日駅を利用されるお客様とどんどん仲を深めることができます。「いってらっしゃいませ。」「お疲れ様です。」普段の何気ない挨拶、その一つひとつがお客様と私をつなぐかけがえのないものになっています。
これからも駅を利用される多くの方に安全と快適を届け、「また来たい」と思っていただける駅を創っていきたいと考えています。

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  • 株式会社JR西日本交通サービス<JR西日本グループ>
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