募集職種
グランドスタッフ
※メインベースコース/一般職での入社となります。
仕事内容
飛行機搭乗～降機後の、旅客サービス業務全般をご担当いただきます。
【具体的な仕事内容】
《旅客サービス業務》
飛行機搭乗～降機後のサービス全般を担当
■カウンター業務
搭乗手続き、発券、手荷物お預かり
■トラフィック業務
搭乗口での機内へのご案内、乗継案内
■デスク業務
出発・到着便情報、お客さま情報の集約管理など
■ラウンジでのご案内業務
■手荷物サービス業務
《ステーションオペレーション業務》
飛行機が到着後、専用端末や無線機器を通じて、次の出発までの作業状況を把握。
収集した情報は、必要に応じて関連部署へ連携します。
その他、「ロードコントロール」として手荷物や貨物などの搭載位置を飛行機の規定内に収まるよう調整し、機長に通知するなど、業務は多岐にわたります。
※入社後は原則として旅客サービス業務をご担当いただき、その後のキャリアとして本人の適性・希望によりステーションオペレーション業務を担当する場合があります。
【教育研修制度について】
新人研修で『JALグループ』の事業内容や基本マナー、配属先の業務内容に応じた専門知識を学んでいただきます。
イチから専門的なスキルと幅広い視野を身につけていただき、お客さまに“最高のサービス”を提供することができる、“プロフェッショナル”としてご活躍いただけるよう、充実した研修をご用意しています。
求める人材
【専門・高等専門卒以上】社会人未経験、第二新卒歓迎！航空業界未経験の既卒者も歓迎します！
【入社年月日】2024年9月以降、会社が指定する日 ※当採用は2024年度内での入社となります
【応募要件】
社会人経験不問
既卒）2024年9月までに、大学院・4年制大学・短期大学・専門学校・高等専門学校を卒業、または卒業見込みの方
新卒）2024年10月～2025年3月に専門学校を卒業見込みで入社年月日から2025年3月末日までの期間も所属している専門学校が公認で就業が可能な方
【語学力をお持ちの方はスキルを活かしていただけます！】
■英語力（業務上、「英検2級」または「TOEIC550点」程度以上の英語力を有する方が望ましい）
■中国語
■韓国語
など
勤務地
東京国際空港（東京都大田区）、成田国際空港（千葉県成田市）
■羽田事業所
東京都大田区羽田空港3-3-2
第1旅客ターミナルビル4階（本社）
■成田事業所
千葉県成田市古込字古込1-1
日本航空成田オペレーションセンター6階
※事業計画上の必要性により、羽田事業所・成田事業所間による転勤の可能性有
※将来的に本人の意欲や適性に応じ、国内外空港への異動可能性有
勤務時間
月間の平均実働時間158時間
※1ヵ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※以下の時間帯のうち、早朝・深夜を含む原則1日あたり実働7時間25分
羽田事業所国際線旅客担当は、原則1日あたり実働7時間45分
下記、休日数の変更に伴い、2024年4月以降を目途に原則1日あたり実働7時間45分に変更予定
■羽田事業所勤務
0:00～24:00
■成田事業所勤務
5:30～24:00
休日・休暇
【年間休日110日】（羽田事業所国際線旅客サービス担当は、年間休日122日）
※2024年4月以降を目途に、その他部署においても年間休日122日に変更予定。
4勤2休制（基本、4連続勤務した後に2連休のシフト）
年次有給休暇
季節特別休暇
慶弔休暇
給与
初年度想定年収：250～300万円
※初年度想定年収は賞与を含む、2023年度予定額
短大／専門／高専／大学／大学院卒業の方
月給：19.1万円
入社後、これまでの社会人経験や能力、人格に応じて早期にキャリアアップできる制度の導入を検討中。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
約355万円（入社後5年目平均年収）※賞与含む、2023年度予定額
【年収例2】
約486万円（入社10年目の平均年収）※賞与含む、2023年度予定額
【年収例3】
約690万円（入社16年目の平均年収） ※賞与含む、2023年度予定額
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件の変更なし
受動喫煙対策
【対策内容】
敷地内全面禁煙
空港内に指定の喫煙スペースあり。
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回（夏期・冬期）支給 ※会社の業績に応じて追加支給の可能性有
諸手当
通勤交通費
各種手当（時間外・休日・深夜勤務手当、年末年始手当など）
単身赴任手当（国内）など
福利厚生
社会保険完備
JALスタッフトラベル制度
寮・住宅補助制度
送迎あり
制服貸与
育児・介護休暇制度あり（満3歳まで）
産前・産後休暇制度あり（産前10週から）
※試用期間中は有給休暇の取得およびJALスタッフトラベル制度の利用は不可となります。
こんな方にご応募いただきたいと考えています
■人と話すことが好き
■誰かの役に立つ仕事がしたい
■空港で働きたい
■夢や目標を持っている
■チームプレイを大切にしている
■どんな仕事にも前向きな姿勢で取り組む