最終更新日
2024/06/21(金)
掲載終了日
2024/07/04(木)

募集終了

【ホテルスタッフ】心に残る思い出づくりを!フロント業務やレストランでのお客様対応などをお任せ<大阪>

こちらは過去にRe就活に掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

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業種
ホテル・旅行
職種
ホテルスタッフ
勤務地
大阪府
この求人の概要
  • 都ホテル130年以上の歴史!大手近鉄グループの安定した基盤
  • 大阪市天王寺区勤務!立地が良くアクセス楽々
  • 月3万円の遠隔地就職住宅支援手当などサポート充実

企業からのメッセージ

【創業130年以上】近鉄グループの安定した基盤のもと、世界のお客様をおもてなし◆大阪市天王寺区勤務

私たち近鉄・都ホテルズはその名の通り、近鉄グループ一員として、都ホテル(現、ウェスティン都ホテル京都)創業から130年の歴史を刻む会社です。
歴史と伝統を大切にしながらも、時代の変化へ柔軟に対応し、常に新しい価値をご提供する『不易流行』の精神とともにチャレンジを続けています。
その精神は働く社員一人ひとりにも広がっており、「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を常に考え、新しいアイデアを生みだしています。

今回募集するのは、ホテルスタッフ!
アイデアを生み出すと同時に、ホスピタリティある価値をご提供するポジションです。
人を喜ばせることが好き!
やりがいを感じられる仕事がしたい!
…そんな方には、きっと楽しく働いていただけると思います。
個性が活きるフィールドがあります今回の募集では、客室でのお客様対応の他、レストランやバーでの接客業務など、計2つの部門が対象となります。
そのため、あなたのご希望や適性にあわせて、多岐にわたるキャリアを歩んでいただけますよ。

経験者の方はもちろん、「接客経験は飲食店でアルバイトだけ…」そんな方も大歓迎です。
業界・職種未経験の方でも、入社後は先輩社員のサポートのもと、少しずつできることを増やしていただけます。
また、段階的な研修を複数用意しておりますので、幅広くスキルアップができますよ。
実際に、異業種から未経験で入社した先輩社員たちも活躍してくれています。
都ホテルグループならではの働く環境さまざまな世代の社員が活躍する当社では、働く環境も整えております。
例えば…
・勤務地は「谷町九丁目駅」から徒歩5分
(大阪・シェラトン都ホテル大阪勤務)
・月3万円の遠隔地就職住宅支援手当などサポート充実
・資格取得支援制度充実!
・都ホテルチェーンのホテルに特別価格で宿泊可能 など

選考のタイミングでは、シェラトン都ホテル大阪にお越しいただき、実際の職場の雰囲気を感じていただく予定です。
少しでもご興味があれば、ぜひご応募ください。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

仕事内容

求める人材

【未経験大歓迎】人を喜ばせることが好きな方/ホスピタリティをもって人と関わることができる方など

学歴不問
接客経験がある方(アルバイトでもOK!)はもちろん、未経験の方でもご興味があれば、ぜひお気軽にご応募ください。

勤務地

大阪・シェラトン都ホテル大阪(大阪府大阪市天王寺区)
〒543-0001
大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55

◆アクセス
近鉄大阪上本町駅すぐ
大阪メトロ谷町九丁目駅徒歩5分

勤務時間

1日実働7時間30分(休憩1時間)
※部署により泊り勤務あり

【シフト例】
■客室部門
・フロント/ベルアテンダント
8時~16時30分(休憩1時間)
13時~21時30分(休憩1時間)
16時30分~翌9時30分(休憩2時間/1回の出勤で2日分の勤務) など

・客室予約
9時~17時30分(休憩1時間)
11時30分~20時(休憩1時間) など

■料飲部門 
6時30分~15時(休憩1時間)
11時~19時30分(休憩1時間) など

休日・休暇

月平均9日
産前産後休暇
公傷休暇
結婚休暇
生理休暇
忌引き休暇
子の看護休暇
介護休暇など

給与

初年度想定年収:270~350万円

月給:200,000円~250,000円


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例1】 270万円(1年目)

試用期間

(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内喫煙所あり

昇給・賞与

昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(7月、12月) ※2023年度実績 2.3ヶ月

諸手当

・通勤手当
・時間外手当、深夜手当
・役職手当
・泊り勤務時は食事手当支給
・家族手当 ※支給条件あり
・遠隔地就職住宅支援手当 月額30,000円
 ※実家から通勤時間2時間以上、かつ単身の方で30歳未満の場合

福利厚生

・社会保険・労災保険完備
・従業員食堂、休憩室、更衣室
・資格取得支援制度
・通信教育補助制度
・都ホテルチェーン利用割引き

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

訪日外国人観光客の回復に伴い、国内外問わずに当ホテルをご利用いただくお客様は増加しています。急速に拡大する需要に応えるべく、この度第二新卒の募集をスタートいたしました。
学生時代に飲食店で働いていた方はもちろん、接客経験がなくても大丈夫。迷われている方は、まずはシェラトン大阪にいらしてみてください。ご応募お待ちしています。

選考のポイント

選考のポイントは、皆さんがホテルスタッフとして働くポテンシャルをお持ちかどうか。経験の有無は問いません。例えば笑顔で話しやすい感じ、挨拶がきちんとできる方であったり、身だしなみを整えられている方であったり、お客様の前に立つことを想定した振舞いで自身を表現していただきたいですね。その中で、これまで主体的に取り組んだことがあれば教えていただきたいと考えています。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
さん/客室部門 ベルスタッフ/社歴:4年目

入社理由を教えてください。

私がホテル業界へ飛び込んだのは、もともと接客が好きだったということがひとつ。実際にアルバイトとして接客業務で働いていた経験もありました。せっかく就職するならデスクワークで黙々と仕事をするよりも、体を動かしてお客様と向き合いながら働くことができる、ホテル業界が自分に合っていると感じましたね。その中で当社は長きにわたって愛されるホテルとして、お客様と密接に関わることができると感じ、入社を決めました。実際にホテルを訪れた際も、皆さんがキラキラとして見えて(笑)。自分もこの環境で働いてみたいと思えたことが一番の理由です。

現在はどのような仕事をしていますか?

現在は客室部門のベルキャプテンとして、お客様のお荷物を運んだり、フロントやお部屋までのご案内を行ったり、お困りのお客様がいればすぐにサポートを行ったり、幅広い業務に対応しています。ベルスタッフをまとめるキャプテンとして指示を出すことや、新人の教育係なども私の仕事です。明確な仕事が決まっている訳でなく、お客様のお困りごとには何でも応える便利屋さんのようなイメージでしょうか。今は業務が円滑に進むよう、スタッフの配置や時間の管理もしています。

この会社で思い描いているキャリアパスを教えてください。

これまではいちベルスタッフとして、与えられた仕事を一生懸命おこなってきました。しかし現在は上に立つ立場として、スタッフのことを気にしながら、周囲のフォローも行わないといけません。今後はよりスタッフの育成に注力しながら、部署に挙がってくる要望などへ柔軟に対応できるようになりたいですね。スタッフの要望を待つだけではなく、こちらから声をかけてスタッフ一人ひとりのケアをできるようになることが今の目標です。やがては部署全体をまとめる立場へと昇格したいです!

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先輩の顔写真
Nさん/料飲部門/社歴:19年目

入社してみてから分かった、この会社のいいところはありますか?

ひとつのホテルに属しながら、様々なジャンルの店舗運営に携わることができるところですね。私は入社してから約20年間で、当ホテルが展開するレストランのあらゆるジャンルを経験してきました。洋食から始まり、バーテンダー、和食、そして現在は中国料理といったカタチで、転職はしていませんが、幅広い分野で知識とスキルを身につけることができましたね。バーテンダーを経験した際には資格も取得し、よりバーテンダーとして活躍できるホテルに異動したこともありました。一社でこれほど様々な経験ができるのは当社くらいだと思います。

現在はどのような仕事をしていますか?

現在は中国料理の『四川』にて、レストランサービスを担当しています。オーダーのヒアリングやお客様ヘ料理のご提供、ドリンクの作成など、主にホール業務が私の担当です。また、スタッフをまとめるインチャージとして、予約確認や厨房との連携に加え、当日のシフトメンバーの業務分担、人員配置や進捗管理、またスタッフの人材育成なども私の仕事です。四川でインチャージに昇格したのはつい最近の話なので、今後は上に立つ立場としてスタッフが働きやすい環境づくりに力を入れていきたいですね。

この仕事のやりがいは何だと思いますか?

お客様のご要望に沿って、ご提案・提供サービスを行い、それがお客様にとってご満足いただける結果に繋がったときは、すごくやりがいを感じます。例えば、お客様の誕生日サプライズに厨房と連携してサービスを行ったり、お客様からの「いつものお願い!」にも対応したりなど、格式高いホテルに見えますが意外と距離が近いんです!また私が勤務するシェラトン都ホテル大阪は、特に地域の方のご利用が多く顧客性が高い為、リピートしていただけるよう意識を持って接客しています。なので「また来るね」の一言はすごく嬉しいです。

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アピールポイント

教育制度・研修が充実

入社いただく皆さんには、将来的に当社の中枢を担う立場へと成長していただきたいと考えています。そのため、業務を学んで独り立ちした後も、階層別研修や管理職として活躍することに向けたマネジメント研修などを用意しています!各種研修や資格取得支援を行っているので自ら積極的に学び、幅広い知識を持ったホテルスタッフとして活躍していただきたいです。<br><br>研修以外でスタッフが集う場として、キックオフパーティーを開催しています。シフト勤務もあり全員が集うことは難しいですが、いろいろな部門のスタッフが社員やアルバイト関係なく参加します。目標を共有したり、抽選会や食事を楽しめる機会となっています。もちろんホテル特製のお料理やデザートを堪能できます!

福利厚生が自慢

近鉄・都ホテルズが運営する都ホテルチェーンで利用できる割引制度が充実しています!宿泊はもちろん、レストランの利用もOK。非常にお得にグループホテルの施設を利用することができますよ。さらに、マリオットグループのホテルに宿泊する際の割引制度を利用することも可能です。<br><br>また、働き方の福利厚生もばっちりです。<br>その一つが「短時間勤務制度」です。ライフプランに合わせ仕事と育児を両立してほしいという想いから整えられたこの制度。<br>通常の短時間勤務は小学校入学までのところを、小学校3年生まで利用できます。さらに、小学校4年生から小学校6年生までは、年間100日まで短時間勤務を割り当てることができます。<br><br>そして、「遠隔地就職住宅支援手当」ができました!今回、Re就活での転職を機に一人暮らしをされる方をサポートします。(※支給条件あり)

専門性・スキルが身につく

当社では、サービス検定やソムリエ、語学や料理関係の資格を取得した際には、受験料を全額補助します!補助対象の資格はなんと70種類以上!ぜひ資格取得してスキルアップを目指してください。<br>また、ホスピタリティコンテストを実施しています。サービスレベルや従業員モチベーション向上の為、都ホテルチェーンで勤務する社員が集結し、日頃のサービススキルを披露し競い合うこのコンテスト。優秀な成績を収めた社員に奨励金を贈呈しています。<br>優良社員表彰制度もありますので、入社後の活躍を期待しています!<br>

企業情報

株式会社近鉄・都ホテルズ シェラトン都ホテル大阪(近鉄グループ)

設立

1985年10月

従業員数

1,914名(2023年3月31日現在)

資本金

1億円

売上高

27,624百万円(2022年度実績)

本社所在地

大阪市天王寺区上本町6-1-55

事業所

【ホテル事業】
都ホテル~都市型フルサービスホテル~
・シェラトン都ホテル大阪
・大阪マリオット都ホテル
・ウェスティン都ホテル京都ほか

都シティ~都市型カジュアルサービスホテル~
・都シティ 大阪天王寺
・都シティ 大阪本町ほか

都リゾート
・志摩観光ホテルほか

テーマパークホテル
・ホテル近鉄ユニバーサル・シティ

事業内容

【ホテル・旅館の経営および運営受託】
都市型フルサービスホテル、シティホテル、リゾートホテル等多種多様な施設を全国各地で展開しており、多様化するニーズに応えるべく、常に進化を続けています。

近鉄・都ホテルズブランドカテゴリー
1)都ホテル~伝統を受け継ぎ、その先へ~
 幾多の賓客をお迎えしてきた都ホテルの伝統と品格を継承する都市型フルサービスホテル
2)都シティ~都市の滞在を、スマートに~
 都ホテルのおもてなしを、宿泊主体に機能的にご提供する都市型カジュアルサービスホテル
3)都リゾート~寛ぎの時間を、至高の時間に~
 リゾートの魅力に溢れ、心と体がリセットされるリゾート型フルサービスホテル

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【ホテルスタッフ】心に残る思い出づくりを!フロント業務やレストランでのお客様対応などをお任せ<大阪>

  • 株式会社近鉄・都ホテルズ シェラトン都ホテル大阪(近鉄グループ)
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