最終更新日
2024/09/03(火)
掲載終了予定日
2024/11/10(日)

【グランドスタッフ】お客様と最初の接点として、カスタマーサービスを提供! ジェットスター・ジャパン株式会社

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 職種経験者優遇
  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 職種経験者優遇
業種
海運・鉄道・空輸・陸運/ホテル・旅行
職種
専門サービス系(その他)
初年度想定年収
250~300万円
勤務地
千葉県/大阪府
この求人の概要
  • スタッフトラベル制度(航空券の社員割引制度)あり
  • 2024年5月に累計搭乗者5,000万人を突破
  • 《研修充実》自己啓発支援制度/キャリアコンサルティング制度

  • 企業からのメッセージ
  • 募集要項
  • 社員の声
  • アピールポイント
  • 企業情報

企業からのメッセージ

「日本の空、世界の空を、もっと身近に。」

ジェットスター・ジャパンは、2012年7月の運航開始から10周年を迎えました。
より多くのお客様に、もっと気軽に空の旅を楽しんでいただけるよう、Best LCCを目指し、次の10年を一緒に創り上げて頂ける仲間を募集します!

「日本の空、世界の空を、もっと身近に。」
2024年5月に累計搭乗者5,000万人を超え、2012年7月の就航開始以来、多くのお客様に選ばれるLCCへ進化しました。
ジェットスター・ジャパンは、「大切な人に会いに行きたい」「もっと旅行がしたい」という、お客様の想いを叶え続けるために、どこよりも安い運賃を提供し、且つ、安全で利便性の高い空の旅を、もっと身近なものにしていきたいと考えています。
Best LCCを目指し、さらなるワクワクな未来を一緒につくっていただく仲間を募集いたします★

地上と空をつなぐ今回の募集は、ジェットスター・ジャパンの【グランドスタッフ】。
お客様と最初の接点となる、空港地上職業務全般(国内線・国際線)を担当していただきます。

当社のグランドスタッフは、模範となる優れたカスタマーサービスをお届けすることで、ジェットスターブランドの価値を守っている重要な存在。
地上と空をつなぎ、安心・安全で快適な空の旅をご提供しています。

ジェットスター・ジャパンは就航12周年目を迎えました「日本の空、世界の空を、もっと身近に。」をビジョンとして掲げ、2024年5月に「累積旅客数が5,000万人」を突破。

安全運航・サービス面における確かな品質はもちろんのこと、常に徹底したコストダウンも行ってきました。
今後も充実した国内路線網を基盤としつつ、さらなるネットワークの拡充を図ってまいります。
サービス面における確かな品質とともに、お客様に安全・安心な空の旅を継続的に提供することで、お客様にとって身近な存在であり、最も愛されるエアラインとなることを今後も目指しています。

2024年後半からは、新しいユニフォームも登場。
これから先のワクワクする未来へ、新しいユニフォームとともに歩みだしましょう!

応募にあたり、これまでのご経験やスキルは問いません!
新入社員導入研修をはじめ、未経験者からでも活躍できる環境を整えております。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

グランドスタッフ

仕事内容

お客様と最初の接点となる、空港地上職業務全般(国内線・国際線)を担当していただきます。

ジェットスター・ジャパンをご利用頂くお客様と最初の接点として、以下の空港地上職業務全般(国内線・国際線)を担います。

【具体的には…】
■チェックインカウンターにおける搭乗手続き、新規航空券販売及び手荷物料金収受業務
■自動チェックイン機、自動手荷物預け機のご案内
■搭乗ゲートにおける改札、手荷物計測業務
■手荷物の破損、未着、未引き取り対応
■お手伝いが必要なお客様への対応
■遺失物の登録・配送業務

求める人材

★★★ 誇りと情熱を胸に、共に成長できる方、募集!!! ★★★

■カスタマーサービス/接客業経験者で、接客が好きであること
■フルタイム勤務ができること(学生不可)
■シフト勤務(下記記載の勤務時間)が可能であり、祝日や週末など、暦に関係なく出勤ができること
■外国籍の場合、日本で就労できる在留資格があること(学生ビザ不可)
■英語、中国語など語学に堪能であると尚可
■日本語が主要言語ではない場合、必要な最低基準は日本語能力試験(JLPT)の N2 であること
■お客様関連のトラブルや困難な状況に対処する心構えがあること
■ジェットスターバリューである、”Safe and Responsible” “Energetically Efficient” “Consistently Can Do” “Genuinely Caring” “Passionately Orange” “One Team”に共感し、体現できること

勤務地

成田国際空港(千葉県)/関西国際空港(大阪府)

■成田国際空港 千葉県成田市 
■関西国際空港 大阪府泉佐野市

勤務時間

4:00~22:00、または5:00~24:30の間でシフト制
※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

<シフト例>
5:00~14:00
14:00~23:00

※月平均の残業は10H程度です(天候やそのほかの状況によって前後する可能性があります)
※早朝シャルバスサービス有
 成田国際空港の場合・・・公津の杜駅、成田駅から早朝シャトルバスあり
 関西国際空港の場合・・・泉大津駅以南の急行の停車駅のうち数か所から早朝シャトルバスあり

休日・休暇

■週休二日制
■年次有給休暇
■傷病休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前・育児休職制度 他

給与

初年度想定年収:250~300万円

月給 205,400円~
※会社業績連動パフォーマンスインセンティブ賞与制度があります。
※みなし残業はありません。時間外手当支給あり。


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例】

300万円(入社2年目)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
敷地内禁煙あり
屋内禁煙あり

昇給・賞与

昇給:年1回
賞与:業績連動型のパフォーマンスインセンティブ(賞与)年1回あり

諸手当

通勤手当(月額 上限10,000円)

福利厚生

★スタッフトラベル制度(航空券の社員割引制度)
※ジェットスターグループ、カンタスグループのほか、提携している数多くの航空会社の航空券も割引対象となる、大変魅力的な制度です! また、従業員の家族も対象となります。

■通勤手当支給(上限10,000円/月)
■マイカー通勤歓迎(駐車場費用サポート有)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■定期健康診断実施
■社員表彰制度
■ユニフォーム貸与 ★2024年後半から新ユニフォーム導入!
■各種社員割引あり
■社外自己啓発セミナー

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

Re就活より応募 ※他媒体からご応募いただく場合も、窓口は1つとなります。

書類選考 ※証明写真(画像データ可)付き履歴書&職務経歴書をご提出ください。

一次選考 ※オンライン面接です。

二次選考 ※対面面接と筆記試験です。

リファレンスチェック

内定

入社

Re就活より応募 ※他媒体からご応募いただく場合も、窓口は1つとなります。

書類選考 ※証明写真(画像データ可)付き履歴書&職務経歴書をご提出ください。

一次選考 ※オンライン面接です。

二次選考 ※対面面接と筆記試験です。

リファレンスチェック

内定

入社

連絡先

〒282-0006
千葉県成田市成田国際空港第3ターミナル内

ジェットスター・ジャパン株式会社
採用担当

問合せ先メールアドレス:japanresourcing@jetstar.com(人事本部)

〒282-0006
千葉県成田市成田国際空港第3ターミナル内

ジェットスター・ジャパン株式会社
採用担当

問合せ先メールアドレス:japanresourcing@jetstar.com(人事本部)

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

2024年4月から、関西国際空港でも自社ハンドリングを始めたジェットスター・ジャパン。
今後、更に多くのお客様にジェットスターブランドを選んでいただくために、また、さらなる運航ダイヤの拡充をめざして、Best LCCを目指すために、一緒に次のフェーズを歩む仲間を募集します!

選考のポイント

自己PRや志望動機で、これまでのご経歴や得意なことをアピールください!
ジェットスター・ジャパンのこれからの発展と共に自己成長ができるメンバーを募集します!!

続きを見る

アピールポイント

商品・サービスの知名度が高い

ジェットスターグループは、アジア太平洋地域において最も急成長している航空会社ブランドの一つ。
同地域で最大級の路線網を展開し、オーストラリア・ニュージーランドのジェットスター航空(カンタスグループの子会社)、シンガポールのジェットスター・アジア航空、日本のジェットスター・ジャパンから構成されています。

アジア太平洋地域の87都市以上に就航、週5,000便以上を運航し、お手頃な価格で皆さまに空の旅を提供しています。

教育制度・研修が充実

入社後は、新入社員導入研修をはじめとした様々な研修を行っています。
自己開発トレーニングや自己啓発のための研修など、自己啓発支援制度も充実。

また、定期的な1on1面談を実施しているほか、自己で他部門に挑戦できる社内公募での異動制度も導入するなど、社員のキャリアコンサルティングにも注力しています。

福利厚生が自慢

★スタッフトラベル
航空券を社員割引で予約購入することができる制度です。
ジェットスターグループ、カンタスグループのほか、提携している航空会社の航空券も対象となり、従業員の家族や友人も利用可能です。

★各種プログラム
ジェットスター・ジャパンでは、ワークライフバランスを大切にしています。
その一環として、福利厚生、ストレス耐性、疲労回復などに関するプログラムを積極的に取り入れ、仕事と生活のバランスの取れた働き方ができるような環境づくりに取り組んでいます。
また、心と身体のサポートを行うEAP(従業員支援プログラム)や社員の意見・要望に耳を傾けるエンゲージメントサーベイ(従業員意識調査)も導入しています。

企業情報

ジェットスター・ジャパン株式会社

設立

2011年9月

代表者

代表取締役社長 片岡 優

従業員数

1,100名(2024年8月現在)

資本金

1億円

本社所在地

〒282-0006
千葉県成田市成田国際空港第3ターミナル内

事業所

成田国際空港本社、他

事業内容

定期航空運送事業、航空機使用事業、その他附帯事業他

企業ホームページ

https://www.jetstar.com/jp/ja/about-us/careers

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