東武鉄道グループのホテル事業を担う会社で安定性はもちろんのこと、勤務地も地域密着型で関東圏のみため、転居を伴う転勤がないのが魅力ポイントです。安定した環境で腰を据えて働きたい方にぴったりの会社です。
Re就活取材担当者
最終更新日
2025/03/21(金)
掲載終了予定日
2025/04/10(木)

掲載終了まで
あと4

【ホテルスタッフ】未経験歓迎!一流の「おもてなし」スキルを身につけませんか?《東証プライム上場》 株式会社東武ホテルマネジメント(東武グループ)

  • 正社員
  • 契約社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
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業種
ホテル・旅行/フードビジネス/冠婚葬祭
職種
ホテルスタッフ
勤務地
埼玉県/千葉県/東京都/栃木県
この求人の概要
  • 東武鉄道を母体とする東武グループのホテル運営企業
  • 【全国転勤なし】勤務ホテルは東京、千葉、埼玉、栃木のみ!
  • 2025年4月まで入社時期調整OK!新卒待遇の研修が受けれます
  • 企業からのメッセージ
  • 募集要項
  • 社員の声
  • アピールポイント
  • ギャラリー
  • 企業情報

企業からのメッセージ

《東証プライム上場》関東一都三県に、多彩なホテルを展開する東武鉄道グループのホテル企業

「ビジネスからレジャーまで幅広い利用のできる宿泊特化型ホテル」
「地域の皆様の憩いの場として利用いただいている地域密着型ホテル」
「都心の駅からアクセルの良い利便性の高いシティホテル」
「名門ホテルグループ/マリオットインターナショナルと提携した東京・銀座の高級ホテル」

東証プライム上場の東武鉄道を母体とした東武グループの一社として、当社は地域に合わせた多彩なホテルを運営しています。ホテル運営のほかレストラン運営なども手掛けており、東京スカイツリー(R)の展望デッキ345m地点にレストランをオープンさせるなど、東武グループならではの出店エリアでの事業も展開しています。
複数のポジションを体験できるから、あなたの「やりたい!」が必ず見つかる関東エリアで11箇所のホテル・レストラン運営を行う当社では、継続した組織強化に取り組んでいます。これまでは新卒採用を中心に採用を行ってきましたが、新たに第二新卒枠の採用をスタート!
複数人採用予定のため、中途では珍しい同期入社も可能です!

新卒メンバーの育成で培ってきた教育プログラムがありますので、未経験からホテルの仕事をはじめてみたいという方も大歓迎!複数のポジションを数ヶ月体験してから本配属を決めるジョブローテーションなどもあり、じっくり育てていきますので、ホテル業界未経験の方もご安心ください。

「現職が繁忙期で退職相談がしづらい…」
「有給休暇をきちんと使ってから新しい仕事をはじめたい」

そんな方もまずはお気軽にご応募ください!あなたに合った働き方を見つけるところから一緒にはじめたいと思っています。
安定した事業基盤のもと、無理なく長く働ける職場環境福利厚生などは東武グループ共通のものが多く、長期的に働きやすい環境が整っています。

東武動物公園やホテル、スポーツクラブの割引など、東武グループ各企業の優待をはじめ、自社施設の優待利用はもちろん、住宅手当などの各種手当もありますので、生活の各所でメリットが多くあります。

まずはお気軽にご応募ください!お会いできるのを楽しみにしています!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

【ホテルスタッフ】

まずはあなたにあった働き方を見つけるところから一緒にはじめたいと思っていますので
少しでも気になった方は一度カジュアル面談でお話ししませんか?
「気になる」ボタンをクリック→「カジュアル面談を希望する」よりぜひご応募ください!

仕事内容

当社の運営するホテル、レストランでのフロントスタッフやレストランスタッフを担当いただきます。
【フロントスタッフ 業務内容】
◆チェックイン/アウトの手続き
◆お客様への各種サービス提供(タクシー手配など)
◆各種お問い合わせ対応(ご質問、予約問い合わせなどへの対応)
◆宿泊プランの作成
◆客室の料金設定やマーケティング

\フロントスタッフで働く魅力/
◆インバウンド効果で外国人観光客が増加しているため、語学力を活かしたいという方はさらにスキルを磨けます
◆拠点によってターゲット層は様々、あなたが提供したいサービスが必ず見つかります
◆幅広い業務に携われるのでフロントスタッフとしての接客スキルだけでなく、複数のスキルも身につけることができます

【レストランスタッフ 業務内容】
◆ホール業務(お客様への各種ご案内・オーダー対応)
◆料理・ドリンクの提供
◆予約の問い合わせ対応
◆メニュー開発や改善
◆イベント企画や運営

\レストランタッフで働く魅力/
◆レストランといっても、和食、洋食、Barなど業態は様々。あなたらしさを活かしたサービスを提供できます
◆レストランだけ利用されるというケースも多く、お客様とのコミュニケーションを通してあなたの接客のファンがつくことも!
◆あなたの接客が理由で、お客様にリピートいただけるやりがいはひとしおです

【入社後イメージ】
OJTを中心に業務を覚えつつ、経験や希望に合わせて各種研修を受けていただく予定です。
まずは当社内にどのようなポジションがあるのかを知るところからはじめていきましょう。

求める人材

【経歴・学歴すべて不問】20~24卒、社会人デビューも歓迎◎新卒同様の環境でリスタートしたい方はぜひ!
▼応募必須条件
35歳以下の方
(例外事由3号のイ 長期勤続によるキャリア形成を図るため)

新卒同様の教育環境で育てていきますので、未経験の方も安心してご応募いただければと思っています。

「ホテルやサービス業に興味がある」
「新卒のつもりでキャリアをやり直したい」
「安定した事業基盤のある会社で働きたい」

など、理由はあなたらしいもので問題ありません。
長く働いていただけるように、あなたらしさを活かせる環境や、どんな風に働きたいかについて、一緒に考えることから始めましょう!

また、業務を通じて各種資格取得も可能です。手に職をつけたい方も大歓迎です!

【取得可能な資格イメージ】
・HRS検定(ホテル・レストランのサービス技能検定、サービス接遇検定)
・ソムリエ
・TOEIC
など

勤務地

【全国転勤無し!勤務地は関東圏のみ!】関東圏内(東京、千葉、埼玉、栃木)の11事業所のいずれかへ配属

【東京】
◆コートヤード・マリオット銀座東武ホテル
◆ACホテル・バイ・マリオット東京銀座
◆品川東武ホテル
◆浅草東武ホテル
◆東武ホテルレバント東京
◆スカイレストラン634(musashi)
◆渋谷東武ホテル

【千葉】
◆成田東武ホテルエアポート

【埼玉】
◆川越東武ホテル
◆和光市東武ホテル

【栃木】
◆宇都宮東武ホテルグランデ

勤務地詳細は下記URLをご確認ください。
https://www.tobuhotel.co.jp/hotelrestaurant/index.html

勤務時間

◆交替シフト制
※実働8時間
※休憩1時間
※配属先によって異なります

【シフト例】
09:00‐18:00
15:00‐24:00
24:00‐翌09:00(平日の昼間を自由に使えるのが魅力です)
※月平均残業20時間(2023年度実績)

休日・休暇

ホテル業界の平均年間休日数は107日ですが…
\東武ホテルの年間休日は【113日】と休みをしっかり確保!/
※105日+有給5日+リフレッシュ休暇3日(取得推奨)

シフト制(月8or9日休み)
└希望に合わせて土日休みや連続取得も取得可能
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇 ※男女共に取得実績あり
配偶者・出産休暇
育児休暇 ※男女共に取得実績あり
介護休暇
リフレッシュ休暇

給与

初年度想定年収:300~400万円

月給21万円以上


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。

【年収例1】 350万円 入社2年目

【年収例2】 365万円 入社5年目

【年収例3】 410万円 入社10年目

試用期間

(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

昇給・賞与

昇給:年1回
賞与:年2回
※基本的には毎年支給しています。

諸手当

通勤手当全額支給
深夜勤務手当
時間外労働手当
専門資格手当
住宅手当(月13,000円支給)※条件あり

福利厚生

社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
団体生命保険・損害保険・財形貯蓄
永年勤続表彰
自社施設優待利用(従業員福利厚生)
ベネフィットステーション
東武グループ各企業優待
住宅ローン優遇制度

応募・選考について

応募方法

追って、選考についてのご連絡をさせていただきます。
※応募の秘密は厳守します。

応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

追って、選考についてのご連絡をさせていただきます。
※応募の秘密は厳守します。

応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

選考プロセス

【選考フロー】
Re就活からご応募
希望に合わせてWebカジュアル面談も実施します。お気軽にご相談ください。

書類選考

面接(Web、対面)

内定
※入社日のご相談にも応じます。

【選考フロー】
Re就活からご応募
希望に合わせてWebカジュアル面談も実施します。お気軽にご相談ください。

書類選考

面接(Web、対面)

内定
※入社日のご相談にも応じます。

連絡先

株式会社東武ホテルマネジメント
採用担当

〒 130-0013
東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラルビル4階
03-3626-0301

株式会社東武ホテルマネジメント
採用担当

〒 130-0013
東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラルビル4階
03-3626-0301

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

関東エリアで11拠点のホテルやレストランを運営しており、各拠点で組織強化を進めています。

業界未経験の方もゼロから育てていきますので、ご安心ください!

選考のポイント

面接では「当社に興味を持ったポイント」「入社してやってみたい事」などを伺いながら、
当社についても丁寧に説明させて頂き、お互いを理解する場にできればと考えています。

また、ご希望の方にはカジュアル面談を実施しています。
社風や研修内容の詳細など求人原稿だけではお伝えきれない点や正社員登用までのスケジュール感などについてもでご説明しますので、まずはお気軽にご応募ください。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
Mさん/社歴:1年
前職:大学職員

入社理由を教えてください。

学生時代にしていたアルバイトがきっかけで接客業に就職したいと思っていましたが、就活生だった当時はコロナ禍で、希望するホテル関係の仕事の採用がほぼ止まっており、一旦、出身大学の職員としての仕事をすることにしました。

社会が落ち着き、改めて自分がやりたいことを仕事にしたいと思い転職を決意。変わらずに興味のあった宿泊業界への転職を目指しました。

当社はコンセプトの異なるホテルやレストランを複数運営しているので、幅広い接客サービスに関われると思い、入社を決めました。

現在はどのような仕事をしていますか?

錦糸町の東武ホテルレバント東京でフロント業務を担当しています。

東京スカイツリー(R)を臨める好立地にあり、国内外の方をお迎えする場所なので、様々なお客様の対応ができて、とてもやりがいを感じています。

他拠点として銀座は、コートヤード・マリオット銀座東武ホテルなど、外資ホテルと提携した当社ならではの職場もありますし、色々なサービスに触れられるのは当社の良い点だと思います。

この会社の働きやすいと感じるポイントを教えてください。

錦糸町の東武ホテルレバント東京でフロント業務を担当しています。

東京スカイツリー(R)を臨める好立地にあり、国内外の方をお迎えする場所なので、様々なお客様の対応ができて、とてもやりがいを感じています。

他拠点として銀座は、コートヤード・マリオット銀座東武ホテルなど、外資ホテルと提携した当社ならではの職場もありますし、色々なサービスに触れられるのは当社の良い点だと思います。

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先輩の顔写真
Nさん/ホテルスタッフ/社歴:4年目
前職:新卒入社

入社理由を教えてください。

中学生の頃に見たドラマがきっかけでホテルで働くことを以前から考えていました。東武ホテルとの出会いは随分前にありまして、私の七五三のお祝いを家族でしたことがきっかけです。

幼少の頃の曖昧な記憶ではありますが、家族で楽しいお祝いをした良い思い出となっており、その思い出の場所で自分も働きたいと思いました。

面接の際は人事の方々もとても優しく、緊張気味な私をリラックスさせるように和やかな空気を作ってくれました。説明もとても丁寧でしたし、私のキャリアを一緒に考えてくれるようなスタンスに好感を持ち、入社を決めました。

入社してみてから分かった、この会社のいいところはありますか?

入社して、配属されたホテルの中で数ヶ月かけて複数のポジションを経験できるローテーション研修がありました。

入社当初、私はホテルのフロント勤務を希望していましたが、ローテーション研修を経て、お客様と接する時間がより長いレストランで働くことを希望しました。

ローション研修が無ければレストランで働くスタイルを知ることもなく、配属希望を出すことになっていたので、研修期間があったのはよかったです。

この会社で思い描いているキャリアパスを教えてください。

レストランでの勤務経験を積み、今でも楽しく働けていますが、タイミングがあれば、いつかはホテルのフロントにも立ってみたいです。培ってきた接客スキルを伸ばすだけでなく、フロントスタッフとしての専門スキルも学べればいいと思っています。

当社のホテルは拠点によってコンセプトが全く異なるため、色々な環境でステップアップして、楽しく働きたいと思います。

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先輩の顔写真
Mさん/ホテルスタッフ/社歴:6年目
前職:新卒入社

入社理由を教えてください。

新卒で就職を考えた際に接客業を希望しており、色々な業界がある中でもプロとして接客サービスを身につけていくなら、ホテルで働くことが良さそうだと考えました。

自身の体験として旅行の際に宿泊したホテルで家族写真を撮ろうとしたら、フロントの方がすぐに声を変えてくださったことがあり、些細なことでも自分の旅がいい思い出になった記憶があります。自分もそのようなサービスを提供したいと思いました。

当社に応募したきっかけは東武鉄道という安定した事業基盤を持つグループでありつつ、事業エリアは関東に限定されている点です。出身地から離れすぎず、全国展開している企業と遜色ない職場環境が両立されている点が魅力でした。

この会社を選んだ決め手はなんですか?

ホテルはどこも最高のサービスを心がけて運営されていることが、ある意味当たり前なので、どのホテルを選ぶべきかわからず色々なホテルの選考を受けました。

数ある企業の中で、当社にいい印象を持ったのは選考を受けた際、人事の方が名簿を見ずに学生の名前を呼んで対応を行っているところを見たことです。たまたま数名だけ覚えているのかと思ったら私が見ている間は全員に同じように対応しており、一人一人に対してとても真摯に対応しているのだと感じました。

対応もとても丁寧でしたし、自分のイメージする「良いサービス」の基本がホテルの現場だけでなく、管理部門にまで行き渡っているとわかり、ここなら学ぶべきことがたくさん得られると思い入社を決めました。

現在はどのような仕事をしていますか?

現在は和光市にあるシティホテルでフロント担当をしています。勤務時間帯のリーダーを担当しており、複数名の後輩教育にも関わっています。

所属先であるホテルは宿泊特化型でビジネスユーザーが中心なので、華やかなホテルというわけではありませんが、だからこそ仕事で来てくださったお客様にハロウィンやクリスマスなどの季節のイベントなどを少しでも楽しんでいただくためにスタッフで考えてサービスも行っています。

ホテルのコンセプトは決まっていても、その中で提供するサービスをメンバーが作っていくことができる点は当社の良い風土だと思います。

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アピールポイント

商品・サービスの知名度が高い

東武鉄道グループ全体として、東武鉄道と連結子会社68社で、18000名以上が働く国内屈指の事業規模を誇っています。

運輸事業、レジャー事業、不動産事業、流通事業など、複数の事業領域で安定した事業運営を長年続けています。

教育制度・研修が充実


ホテル業界の基礎から学べるだけでなく、各業務を数ヶ月かけて体験可能なローテーション研修も設けています。幅広い業務を一度経験してから本配属を決定するため、業界未経験の方も自分にあった仕事を見つけやすいかと思います。

福利厚生が自慢

自社施設優待利用をはじめ、東武グループ各企業の優待、グルメ・レジャー・ショッピングなどをお得に利用できるベネフィットステーション、住宅ローンの優遇制度など、事業規模に見合った幅広い福利厚生制度を利用可能です。

仕事とプライベート、ONとOFFをしっかり切り替えて働くことができる職場です。10年以上働いているメンバーも多数います。無理なく長く働ける環境で長期的なキャリアを作っていきましょう。

ギャラリー

2025年4月まで入社時期調整OK!お気軽にご相談ください!
勤務ホテルは東京、千葉、埼玉、栃木のみ!腰を据えて長く働ける環境です!
《安定性抜群》東武鉄道グループのホテル企業
複数のポジションを経験できるローテーション研修が魅力
新卒同様の教育環境で育てていきますので、未経験の方も安心してください!
東武グループならではの福利厚生が多数!
カジュアル面談も実施中!いきなり応募は…という方はぜひお気軽にお問い合わせください!

企業情報

株式会社東武ホテルマネジメント(東武グループ)

設立

1990(平成2)年11月15日

従業員数

658名(2023年4月1日現在)

資本金

5,000万円(東武鉄道(株)100%出資)

売上高

130億8,678万円(2023年3月)

本社所在地

東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラルビル4階

事業所

コートヤード・マリオット銀座東武ホテル/東京都中央区銀座6-14-10
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座/東京都中央区銀座6-14-7
品川東武ホテル(旧 高輪東武ホテル)/東京都港区高輪4-7-6
浅草東武ホテル/東京都台東区浅草1-1-15
東武ホテルレバント東京/東京都墨田区錦糸1-2-2
渋谷東武ホテル/東京都渋谷区宇田川町3-1
川越東武ホテル/埼玉県川越市脇田本町8-1
和光市東武ホテル/埼玉県和光市本町4-7
成田東武ホテルエアポート/千葉県成田市取香320-1
宇都宮東武ホテルグランデ/栃木県宇都宮市本町5-12
スカイレストラン634(musashi)/東京スカイツリー天望デッキ内

ホームページ

https://www.tobuhotel.co.jp/index.html

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【ホテルスタッフ】未経験歓迎!一流の「おもてなし」スキルを身につけませんか?《東証プライム上場》

  • 株式会社東武ホテルマネジメント(東武グループ)
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