募集職種
社内SE／ヘルプデスク
仕事内容
《未経験歓迎》ヘルプデスク業務から始め、将来的には様々な分野で活躍いただきたいと考えています。
【仕事内容】
・ハードウェア／ネットワーク／ソフトウェアの問い合わせ対応
・システム保守担当者への連絡
・ナレッジの作成/活用/展開
・PC／iPhoneのキッティング
・ヘルプデスク業務の改善提案 など
社内システムの利用方法に関する問い合わせ対応や、障害報告を受けた際の一次対応を行います。障害発生時は内容をヒアリングし、自分たちで対応できる範囲であれば対応し、難しい場合は上位担当へエスカレーションします。
【やりがい】
オペレーション業務だけでなく、将来的にはヘルプデスクの立ち上げやマニュアル作成、運用フローの構築など上流工程に携わることが可能です。
【部署を横断したキャリア形成も可能】
当社はヘルプデスクをはじめとしたオペレーションから、クライアントのIT戦略・ERP導入を支援するコンサルティングまで、幅広いソリューションを行っています。そして皆さんはヘルプデスクからシステムエンジニア、インフラエンジニア、そしてITコンサルタントへと、部署を横断したキャリアを形成することが可能です。BPO事業のチームリーダーや新規事業の立ち上げといった選択肢もあります。
求める人材
【未経験・第二新卒 歓迎】IT実務経験の有無は問いません。
ITに興味があり、残業のほぼない安定した就業環境下で働きたい方におすすめです！
※何らかのIT関連資格（ITパスポート、MOSなど）を保有している方や、それに準じた知識・業務経験のある方は大歓迎！
【こんな方を求めています】
・ITの業務に興味のある方
・守秘義務を守れる方
・コツコツと継続できる方
・向学心を持って仕事に取り組める方
勤務地
舞浜オフィス（千葉県浦安市舞浜）
【アクセス】
JR京葉線「舞浜駅」より徒歩10分
ディズニーリゾートライン「東京ディズニーシー・ステーション」より徒歩5分
社員食堂があるほか、コンビニも併設されているため、ランチに困ることはありません。
また「ヘルプデスク」と聞くと、常にお客様からの電話対応しているイメージを持たれるかもしれませんが、問合せ元は社内で働くスタッフのため、ストレスフリーな環境です。
勤務時間
9:00～18:00（休憩1時間、週休2日制）
※アサインチームにより6:00-23:00間のシフト制（実働8時間、休憩1時間）もございます
休日・休暇
週休2日制
年次有給休暇
特別休暇
生理休暇
給与
初年度想定年収：360～400万円
月給：300,000円～
【固定残業代制】
(固定残業代38,300円含む)※固定残業代は20時間分38,300円、時間超過分は追加支給
※固定残業代は38,300円～42,500円（20時間分）であり、20時間超過分は追加支給
【年収例1】
3年目 430万円
【年収例2】
5年目 490万円
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中は契約社員として雇用
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
屋外喫煙所あり
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年1回（業績による）
諸手当
勤務地近距離手当
入社祝い金（試用期間終了後に支給、20万円）
転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円）
住宅手当（年齢制限あり）
ほか成果・ミッションによって別途支給（最大15万円）
福利厚生
各種社会保険完備
皆勤賞（6ヵ月／1年間）
ノートPC貸与
慶弔見舞金制度
定期健康診断
インフルエンザ予防接種補助
産業医面談
旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設）
保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など）
ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツ、セントラルスポーツ）
ITS提携レストラン
※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合