募集職種
お客様対応スタッフ
仕事内容
女性用ファッションウィッグに関するお電話対応とそれに関する事務作業をお任せします。
オシャレを楽しむ中高年の女性から支持されている、「ウィッグユキ」の女性用ウィッグ。ウィッグを長く使っていただけるよう、購入後のサポートを担うのが、お客様対応スタッフです。
主な仕事は、ウィッグを購入された方に、お得なサービスなどをご案内すること。「5万円までが無料になるメンテナンス会」など、全国の店舗で実施するキャンペーンをご紹介しましょう。
＜具体的な仕事内容＞◎一人ひとりに合わせた研修を用意しています。
◇メンテナンスサービスのご案内
◇展示会開催のお知らせ
◇お問い合わせ対応
◇データ入力や書類作成 など
～こんなお問い合わせをいただきます～
・展示会開催中、「道が分からなくて…」とご連絡をいただく
・購入したウィッグのメンテナンスを依頼したい
・ウィッグの上から帽子をかぶってもいい？
・使用頻度が増えたけど、必要なお手入れは？ など
～商品を売り込むことはありません～
ウィッグを購入いただいたお客様の対応が基本なので、こちらから商品を売り込む電話は行ないません。お客様から「こないだ購入した商品をもう一度買いたいのだけど…」といったご相談をいただいた際には、ご案内をお願いします。
＜仕事のポイント＞
◎お客様から歓迎される仕事です！
すでに当社のウィッグをご愛用いただいているお客様へのお電話ですので、会話も弾み、お話もしやすいです。「○○さんからの電話を待ってたよ」と歓迎されることも！
◎昇給基準が明確でモチベーションもアップ！
職能給や歩合給のランクアップなどの目安が公表されており、「何をどれだけ頑張れば、給与がどれだけ上がるのか」が分かりやすい環境です。モチベーションを維持しながら働けます。
求める人材
高卒以上／職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎
＜特別な知識やスキル、経験などはいっさい問いません＞
研修が充実しているため、未経験から活躍している先輩が多数います！
保険の営業やカフェ店員、エステティシャンなど、前職はさまざまです。未経験の方もぜひご応募ください！
勤務地
名古屋駅前（ミッドランドスクエア11F 野村新名古屋ビル3F）／天神駅前（アクロス福岡地下1F）
◎転勤はありません！キレイなオフィスで働けます。
■名古屋オフィス
愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア11F
愛知県名古屋市中村区則武1-3-8 野村新名古屋ビル3F
■福岡オフィス
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡地下1F
交通
■名古屋オフィス
「名古屋駅」より地下直結
※乗り入れ路線：JR東海道本線・中央本線・関西本線／名古屋市営地下鉄東山線・桜通線／近鉄名古屋線／名鉄名古屋本線／名古屋臨海高速鉄道あおなみ線
■福岡オフィス
「天神駅」より地下直結
※地下鉄空港線・地下鉄七隈線・西鉄天神大牟田線
勤務時間
9：00～18：00（実働8時間）
◎基本的に残業はありません。
定時の18時までには退勤できる環境です。「名古屋駅」「天神駅」より地下直結の好立地なので、ショッピングや食事など、退勤後の時間も満喫できますよ。
休日・休暇
＜毎週土日休み！＞
■完全週休2日制（土・日）
■有給休暇
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（4日）
■産前・産後休暇（100％取得／2023年度実績）
■育児休暇（100％取得／2023年度実績）
└取得後の復帰実績多数！プライベートとの両立もできる環境です。
※年間休日112日
給与
初年度想定年収：300～350万円
〈平均月収28万円以上〉月給25万円以上＋手当（3～5万円）＋賞与年2回
※学歴によって差異はありません。
※経験を考慮して決定します。
※基本的に残業はありません。
※試用期間中は「月給20万円」となります。
◎頑張りが収入アップにつながります。
習得度合いに応じて3～5万円の手当がプラスされます。お客様対応スタッフの9割が3万円以上の手当を獲得しています。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
600万円／入社5年目・リーダー職（月給25万円＋各種手当＋賞与）
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中の給与は月給20万円となります。その他待遇に変更はありません。
※1ヶ月～最大3ヶ月の試用期間があります。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
■昇給あり
■賞与年2回（7月・12月／2023年度実績3.5ヶ月分）※標準評価賞与
諸手当
■交通費支給（月3万円まで）
■歩合給
■時間外手当（全額支給）
■家賃手当（社内規程による）
福利厚生
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員旅行（過去、グアムや台湾、沖縄へ行きました！）
■制服貸与
■退職金支給（社内規程による）