募集職種
駅係員
仕事内容
【地域の顔となる駅で、お客さまを支えるやりがい】駅業務、お電話での問い合わせ対応、駅の遠隔サポート等
◎駅業務
◆きっぷの発売
◆乗り越しの運賃精算
◆窓口でのご案内・忘れ物対応
◆お身体の不自由なお客さまのサポート 等
◎JR東海テレフォンセンター業務
◆お電話でのお問い合わせ対応
└鉄道運賃・時刻やお身体の不自由なお客さまへのご利用案内
└駅構内や列車内で忘れ物をした方へのご案内 等
◎お客様サポートサービス業務
◆案内センター
└駅をご利用のお客さまに対し、遠隔できっぷの発売・乗り越し精算等をサポート
◆機動担当
└お客様サポートサービス導入駅で、必要に応じて現地対応を行います
★駅業務からの配属が基本。約3年毎のジョブローテーションで各業務を経験します
求める人材
【第二新卒歓迎】20代30代が活躍中！鉄道駅業務の経験のある方歓迎
□20代・30代が活躍中
□勤務地考慮
【求める人物像】
◎人と関わることやコミュニケーションが好き
◎責任をもって仕事に取り組む姿勢がある
◎決まりごと・ルールを守ることができる
【こんな方はぜひ】
◆JR東海グループの安定した基盤のもと親しみある地域で腰を据えて働きたい
◆新たに駅業務だけでなく鉄道をご利用のお客さまを支える仕事に挑戦したい
◆ライフステージに関係なく、長くキャリアを築きたい
【あれば活かせます】
◆JR営業規則の知識、マルス端末の取扱経験
◆接客・サービス業等の経験
◆鉄道駅業務の経験のある方、特にJR駅にて営業経験のある方
勤務地
＼勤務地考慮！U・Iターン歓迎／
愛知県・岐阜県・静岡県のいずれかに配属
JR東海エリア内にある在来線駅・JR東海テレフォンセンター・駅案内所など
◎勤務地は希望・お住まいを考慮の上、決定いたします。
勤務時間
＜1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)＞
※月平均残業時間13h程度
【勤務例】
日勤の場合／8：00～20：00(休憩2h)
泊まり勤務／9：00～翌9：00(休憩8h)
※箇所により勤務の種類、始終業時間や休憩時間は異なります。
【シフト例】
日 月 火 水 木 金 土
ヤ 日 泊 － ヤ ヤ 日
ヤ 泊 － ヤ 日 日 ヤ
泊 － ヤ 日 泊 － ヤ
泊 － 日 ヤ ヤ 泊 －
ヤ 泊 －
日 ：日勤
泊ー：泊り
ヤ ：休み
休日・休暇
＼年間休日平均128日(2023年度実績)／
■シフト制(月10～11日)
※希望日を前月20日迄に提出
■有給休暇 ★平均取得率96.2% ※2023年度実績
■結婚休暇(6日)
■私傷病休暇
■産前産後休暇
■育児休職(最長3年) ◎男性の取得実績あり
■介護休職(93日)
■病気休職 ◎男女共に取得実績あり
給与
初年度想定年収：320～450万円
月給21万100円以上＋諸手当
※年齢・経験を考慮の上、決定します。
※試用期間３ヶ月あり。
期間中の待遇に変更はありません。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
年収364万円 ／ 27歳 ／月給22万円+各種手当+賞与（月10時間分の時間外手当及び夜勤手当を含む）
【年収例2】
年収388万円 ／ 30歳 ／月給23万円+各種手当+賞与(扶養:子1名)(月10時間分の時間外手当及び夜勤手当を含む)
【年収例3】
年収461万円 ／ 35歳 職場リーダー職 ／月給26万円+各種手当+賞与(扶養:配偶者・子2名)(月10時間分の時間外手当及び夜勤手当を含む)
試用期間
(試用期間有り) ３ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙
昇給・賞与
■昇給あり／年1回
■賞与あり／年2回
諸手当
■夜勤手当
■扶養手当
■通勤手当(規定あり)
■超過勤務手当 など
福利厚生
■社会保険完備
■JR東海持株会制度
└ 毎月少額で買い入れOK！購入額に対して8％の奨励金を支給いたします。
■慶弔見舞金制度
■福利厚生サービス(ベネフィットワン)の法人会員
■定期健康診断
■生活習慣病予防検診
■人間ドック会社補助金
■賃貸住宅補給金
■財形貯蓄制度
■持家住宅一時金
■アドバイザリー制度
■ライセンス認定試験あり(社内検定制度)