最終更新日
2025/04/17(木)
掲載終了予定日
2025/06/11(水)

【カスタマーサポート】医療分野だけど専門知識は必要なし!お客様のお困りごとを遠隔でサポート◎ サンシステム株式会社

  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • Re就活WOMAN
  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • Re就活WOMAN
業種
商社(医薬品・化粧品・医療機器関連)/医療機器/ソフトウェア・情報処理
職種
カスタマーサクセス
勤務地
東京都
この求人の概要
  • 医療業界のDX化を支援するITシステムメーカー&商社!
  • 年間休日125日以上/残業平均10時間以内/住宅手当あり
  • 離職者が少なく「10年勤続表彰」社員が半数以上!長く働ける◎
  • 企業からのメッセージ
  • 募集要項
  • 社員の声
  • アピールポイント
  • 企業情報

企業からのメッセージ

医療システム特化の企業で、長く安定して働けます!《学歴・経験完全不問/年間休日125日以上》

「医療会計」ってなんだか難しそうなイメージ……そう思いませんか?
国民皆保険を導入している日本では、病院が患者さんからもらうお金は全体の1~3割ほど。
残りの金額は、保険を運営している団体に「レセプト(診療報酬明細書)」という形で請求しています。
この作業が、想像以上に手間と時間がかかるんです!

そこで登場するのが、私たちサンシステムの「レセプトコンピューター」。
病院やクリニックがこの複雑な会計業務をスムーズにこなせるよう、専用のシステムを開発・提供しています。
特に歯科の分野で強みを持っており、多くの医療機関で活用されています!

医療の現場は、常に需要があり、景気に左右されにくい業界。
そんな中で当社は安定した成長を続けており、長く安心して働ける環境が整っていますよ。
医療知識は一切不要!未経験者が活躍中◎今回募集するのは、診療所をお客様とした【カスタマーサポート職】。
お客様である診療所に、当社システムの導入前・導入後のサポートを行う仕事です。
そのほとんどがオフィスからの遠隔対応ですので、業務中わからないことがあっても、周囲の先輩たちがすぐに助けてくれますよ。
もちろん、入社時に医療の知識やITの専門スキルは必要ありません。
入社後は、ステップごとに4種類以上の研修をご用意しており、お客様への話し方やマナーを習得してから業務に臨めます。
「安定して働ける」がなによりの条件。そんなあなたに。働きやすい環境って、長く働くうえでとても大切なこと。
当社では、安心して働ける仕組みをたくさんご用意しています。

例えば……
#年間休日125日以上
#完全週休2日制(土日休)
#住宅手当・家族手当あり
#残業は1日1時間以内 など

仕事もプライベートも、どちらも大切にしたいあなたにピッタリの当社。
その働きやすい環境もあってか、当社のメンバーは「10年勤続表彰」社員が半数以上!
居心地のよさは折り紙付きです♪

プライベートを充実させながら、医療業界で社会に貢献する。
そんな働き方を目指しませんか?

少しでも気になった方、まずはぜひカジュアル面談でお話ししましょう。
お会いできるのを、楽しみにしています!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

【カスタマーサポート】

仕事内容

病院・診療所・歯科診療所などのお客様に納品するシステムの準備・アフターサポートを担当します。
■対応するお客様は?
診療所・歯科診療所などの医療機関がお客様。
注文書を元に、パソコンのセットアップ(準備)を行います。
その後も、パソコンの発送や不具合の対応などといったアフターサポートをお任せ。
基本的にはオフィスから遠隔で対応しますが、必要に応じてお客様の元に訪問することもあります。

■当社のシステムについて
医療の専門知識がなくても大丈夫!入社後の研修で丁寧に学べるのでご安心ください。
扱うシステムは大きく分けて3つあります。

(1)レセプトコンピューター
病院では、患者さんが払うお金は全体の1~3割ほど。
残りは健康保険に請求するため、病院が国に申請する必要があります。
この申請作業(レセプトと呼ばれます)がとても複雑で大変な作業。

レセプトコンピューターは、現在全国の病院の90%以上で使われています。
私たちはこの分野で30年以上の実績があり、特に歯科医療の分野で業界をリードしています!

(2)デジタルレントゲン
コンピューターでレントゲン写真を管理できるシステムです。
デジタルで管理することで、画像を大きくしたり、比べたり、線を引いて説明したりと、患者さんにも見せやすくなっています。
これにより、より丁寧な診療ができるようになっているんですよ!

(3)電子カルテ
お医者さんが書く「カルテ」も、今ではほとんどがパソコンで管理されています。
データとして保存できるので、情報を見返すのも、共有するのも簡単に。
また、外出先や訪問診療の場面でも使えるように、タブレットなどにも対応しています。

求める人材

《学歴・経歴一切問いません!》新しい業種・職種にチャレンジしたい方大歓迎です!☆要普免(AT限定可)

【必須条件】
■普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方
※こちら以外に必須としている条件はありません!医療業界の知識や経験は一切不問です。

【こんな方におすすめ】
◎安定企業で働きたい方
◎未経験から新しいことにチャレンジしたい方
◎医療業界に携わりたい方
◎頑張った分だけ評価される仕事をしたい方
◎仕事も、プライベートも大事にしたい方

皆さんのバックグラウンドは一切問いません。
あなたのお話を、ぜひ面接でお聞かせくださいね♪

勤務地

東京本社(千代田区)☆自社ビルでの勤務です!

■東京本社
〒101-0021
東京都千代田区外神田6-10-6 SSビル

【最寄り駅】
■末広町駅 徒歩3分
■湯島駅  徒歩3分
■秋葉原駅 徒歩11分
■上野駅  徒歩12分

勤務時間

9:00~17:30(実働7.5時間)
☆月平均残業10時間程度

休日・休暇

《年間休日125日》
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔・特別休暇

給与

初年度想定年収:300~400万円

月給:203,000~300,000円
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、支給額を決定いたします。


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。

【年収例1】 年収350万円/25歳 経験3年(資格手当/ボーナス2回)

【年収例2】 年収550万円/40歳 課長職 経験15年(資格手当/ボーナス2回)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内原則禁煙
※ビル施設内に喫煙室あり

昇給・賞与

昇給:年1回(8月)
賞与:年2回(7・12月)
※前年度実績:基本給2~5ヵ月分

諸手当

■交通費支給(規定内での支給となります)
■時間外手当
■家族手当
■住宅手当
■資格手当
■役職手当

福利厚生

■各種社会保険完備
■退職金制度
■確定拠出年金(企業DC)
■財形貯蓄制度
■慶弔金
■社員表彰
■報奨金制度
■クラブオフ(旅行やレジャーなどを割引価格で利用できます!)

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って、選考についてご連絡させていただきます。

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って、選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

Re就活より応募

カジュアル面談 ※希望者のみ
☆先輩社員と座談会も可能です。

Webによる書類選考

面接+適性検査

内定

◎一次面接時にご希望の入社時期をお伝えください。
◎希望があれば内定まで最短2週間で進めさせていただきます。

Re就活より応募

カジュアル面談 ※希望者のみ
☆先輩社員と座談会も可能です。

Webによる書類選考

面接+適性検査

内定

◎一次面接時にご希望の入社時期をお伝えください。
◎希望があれば内定まで最短2週間で進めさせていただきます。

連絡先

サンシステム株式会社
〒101-0021
東京都千代田区外神田6-10-6 SSビル

サンシステム株式会社
〒101-0021
東京都千代田区外神田6-10-6 SSビル

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

10年勤続社員の割合が6割を超える当社では、次世代社員の長期キャリア形成を目的として未経験者の採用をスタートしました。
IT技術は日進月歩で進化し、医療機関で求められるツールも日に日に変わるもの。常に新しい知識に対して感度を高く持つ必要がありますが、未経験の方でも安心できるように必要な知識をかみ砕いて教えていきます。
入社時はもちろん、ほぼ毎月研修の時間を設けていますので、安心してご応募ください。

選考のポイント

医療機関向けというと「難しそう」と思われがちですが、当社の社員のほとんどは、業界も職種も未経験で入社しています。そのため、育成環境が整っており、サポート体制も万全です。
ただし、いくら会社が研修を用意していても、自分から知識を吸収し前向きに頑張ろうという気持ちは必要です。面接も「これから当社で頑張りたいこと」を中心に伺いたいと思います。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
Eさん/カスタマーサポート/社歴:15年
転職時の年齢:22歳  前職:新卒

この会社を選んだ決め手はなんですか?

医療システムに関わる社会貢献性の高さがありながら、残業非推奨であったり休みも取りやすい環境があったりと、働きやすい職場環境にも惹かれて入社を決めました。
せっかく働くなら人のためになることがしたい、ワークライフバランスを考えて働きたいと思っていたので、サンシステムがすごく自分にマッチしていたと思います。
仕事は、お客様だけでなく、営業からなど社内からも感謝される仕事です。
初めは分からないことばかりだと思いますので、「わからないことはしっかりわからないと聞ける」ことが必要だと思います。

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先輩の顔写真
Sさん/システムサポート/社歴:4年
転職時の年齢:25歳  前職:携帯販売キャリアの店頭販売員

入社理由を教えてください。

もともとPCやスマホなどの機械をいじるのが好きだったので、その“好き”を活かせる仕事を探していました。

社員にはどのような人が多いと感じますか?

癖のある人はもちろんいますが、他の中小企業と同程度かそれ以下だと思います。
自分の入社時は年齢層が高めでしたが、最近は若年層の採用にも注力しており、定期的に換気がされているように感じます。
ぜひ先輩が作ってきた土壌だけにこだわらず、新しい風を吹かせてください。

本当に未経験で入社しても大丈夫ですか?

転職元の会社と比べても、びっくりするくらい親切・丁寧に研修を行ってくれますし、その後のサポートも手厚いです。
むしろ経験値は少なめで入ったほうが、先輩も教え甲斐があって可愛がられるかもしれません!

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先輩の顔写真
Mさん/システムサポート/社歴:2年
転職時の年齢:24歳  前職:工場勤務

この仕事に向いている/向いていないと感じる人の特徴を教えてください。

強いてあげるのであれば、ひとりで仕事がしたいといった人は向いていないかもしれません。
ものにもよりますが問題解決はチームで行う事が多いです。
社内外ともに「コミュニケーション能力」はある程度あった方が良いと思います。

現在はどのような仕事をしていますか?

現在はシステムサポートとして、他部署では解決が難しいお客様からのお問い合わせ対応やシステム障害時のさまざまなサポートを行っています。
またお客様に納品するパソコンや周辺機器の構築、出荷などの作業も行っています。

本当に未経験で入社しても大丈夫ですか?

大丈夫です。
入社後は研修や先輩社員からのサポートを受けながら、徐々に業務に慣れていきました。
しっかりとサポートしてくれるので、未経験でも安心してスタートできる環境が整っています。
最初はわからないことが多くても、少しずつ難しいことにチャレンジし、学びながら成長できると感じています。

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アピールポイント

商品・サービスの知名度が高い

医療機関向けシステム(レセプトコンピューター、デジタル線システム)の販売とサポートが主な業務です。
業界の中でも珍しく「医科と歯科の双方」の事業を展開している企業なので、医療分野において総括的に「商品開発・情報提供・事業展開」が可能であることが特徴です。
また、自社開発のソフトウェアを販売しているため、営業現場の意見をダイレクトに反映できますよ。
このような強みによって、30年にわたる安定した経営基盤を築いているのです。

教育制度・研修が充実

入社前に特別な専門知識は不要!入社後に医療に関する基礎知識とカスタマーサポートとしてのスキルを身につけられます。
業務は基本先輩社員が付き添いますので、未経験でもしっかりと仕事を進めることができます。
☆Re就活から入社した先輩社員も現役!離職率は10%に満たないほどです。

また、適材適所でキャリアを積んでいただくことが可能です。
皆さんには、未経験からでもさまざまな経験を積んでいただき、マネージャーで必要なスキルを身につけ、管理職へぜひチャレンジしてほしいです!

ワークライフバランスを重視

「サンシステム本社ビル」という自社ビルを都内に構える当社。
社内はフリーアドレス(社員の固定席を作らずに自由な席で仕事を行える仕組み)を採用。世代交代で40代の社長も就任し、「やるときはやる!遊ぶときは遊ぶ!」をモットーに全員が仕事をしております。
社外活動も活発で、年代を超えて、BBQやゴルフ、フットサルなど、社員同士で交流を深めています。
また、国内外への全社員旅行も実施していました!場所は国内外様々。グアムに行ったことも……!

企業情報

サンシステム株式会社

設立

1996年8月1日

代表者

代表取締役社長 三井 康行

従業員数

75名(2024年10月1日現在)

資本金

9,000万円

本社所在地

〒101-0021
東京都千代田区外神田6-10-6 SSビル

事業所

■神奈川県 横浜営業所
〒244-0801 横浜市戸塚区品濃町548-2 東戸塚NSビル5F

■愛知県 名古屋営業所
〒460-0003 名古屋市中区錦2-2-13 名古屋センタービル本館 8F

■大阪府 大阪営業所
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町2-5-28 久太郎町恒和ビル10F

■広島県 広島営業所
〒730-0012 広島市中区上八丁堀8-10 クロスタワー6F

■福岡県 福岡営業所(株式会社オリテック九州 本社内)
〒812-0041 福岡市博多区吉塚3-2-6 株式会社オリテック九州 本社内

事業内容

・医科診療所・病院における情報システムの開発および販売
・歯科診療所・医院向けコンピュータシステムの開発および販売
・コンピュータシステムおよび周辺機器の保守サービス
・その他受託システム

ホームページ

http://www.sunsys.co.jp/

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