募集職種
カスタマーサクセス (ITコンサルタント)
仕事内容
BtoB向けソフトウェア『SOLAMILU』のユーザーサポートやプロモーションに携わって頂きます。
『SOLAMILU』はオフィスネットワークの「天気予報」）となるソフトウェアサービスです。
OA機器販売店やシステム代理店を通じて販売しており、現在15社と代理店契約を結んでいます。
『SOLAMILU』の有料サポートを利用されるお客様へのサポート業務が中心となり、
1件あたり10〜30 分くらいかけて遠隔でサポートを行います。
また、利用者を増やすためのプロモーションやブランディングの企画・実施、代理店の開拓などにも携わっていただきます。
【具体的には‥‥】
・新しい代理店の開拓
・既存代理店の管理
・利用者を増やすためのプロモーション
・SNSやブログの運用
・ブランディングの企画・実施
・有料サポートの対応（オンライン/訪問）
【入社後の流れ（研修・教育）】
入社後は、
・ソフトウェアへの理解を深めること
・顧客折衝能力の向上
などを目的として、グループ会社の『インターオフィス株式会社』（SOLAMILUの販売代理店）にて法人営業の教育・研修を受けて頂きます。
スキルやノウハウを身につけた後は『SOLAMILU株式会社』へ戻り、カスタマーサクセスとして活躍してください。
※希望または適性によっては、グループ会社での勤務を継続することも可能です。
求める人材
【業界未経験OK】専門知識は不要！PCの基本操作ができればOK｜★Ｒｅ就活から入社したメンバーも活躍中
＼こんな方はぜひ！／
□コミュニケーション力を活かして働きたい方
□0からIT（ソフトウェア関連）の専門知識を身につけたい方
□成長企業でキャリアアップを実現したい方
□ロジカルに物事を考えるのが好きな方
営業職の経験がある方、情報系の学校を卒業した方、ヘルプデスク業務やソフトウェア開発の経験がある方は、経験・知識を活かすことができます。
勤務地
名古屋オフィス勤務 ※転勤なし｜在宅ワークも将来的に導入予定
愛知県名古屋市中村区則武1-10-6 ノリタケ第1ビル3階
【アクセス】
各線「名古屋駅」より徒歩3分
地下鉄東山線「亀島駅」より徒歩4分
勤務時間
8:45～18:15（休憩1時間）
※1年単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※1年の中で実働時間を調整しています。
休日・休暇
【年間休日122日以上】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休暇（暦通り）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
給与
初年度想定年収：300～500万円
月給22万円～30万円以上
※経験や能力、年齢などを考慮の上、給与額を決定します。
【固定残業代制】
(固定残業代26,285円含む)※固定残業代は18.3時間分26,285円、時間超過分は追加支給
時間超過分は追加支給
【年収例1】
年収400万円／1年目
【年収例2】
年収500万円／2年目
【年収例3】
年収700万円／4年目
試用期間
(試用期間有り) 6ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：3月
賞与：年2回（7月、12月／業績による）、臨時賞与（業績により変動）
諸手当
■交通費（月2万円まで）
■残業手当（超過分）
■住宅手当
■携帯手当（月3,000円）
■役職手当
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■インセンティブ制度
■社員旅行（周年記念）
■社用車貸与
■PC・iPad貸与