募集職種
リゾナーレ下関 ホテル運営スタッフ
仕事内容
星野リゾートの新規開業ホテルを通じて、下関の魅力を伝えるホテル運営スタッフのお仕事 未経験歓迎！
【具体的には】
・フロント
・客室清掃
・レストランサービス
・調理
・魅力開発
・オペレーション改善
などを中心にホテル運営に関する幅広い業務に取り組みます。
【星野リゾートならではのポイント】
・サービスチームの働き方
特定の業務のみを専門で担当するのではなく、マルチタスクに様々な業務を担当いただきます。そのため、ホテル全体の運営が把握ができ、お客様と接点を持ちながら、幅広い視点やスキルを身に着けることが可能です。
・現場ならではの魅力開発
サービスの提供のみならず、企画・開発に携われることも星野リゾートの働き方の特徴の一つです。
各施設で行われるアクティビティなどは現場のスタッフが企画～実行まで担当しています。
その土地で暮らし、サービスの最前線にいるスタッフだからこそお客様のニーズや地域の魅力を発掘し、発信することができます。
例1）リゾナーレ八ヶ岳(山梨県) 「八ヶ岳ふれふれスカイ」
メインストリートの「ピーマン通り」に、 晴れを願う「てるてる坊主」ではなく、雨を待ちわびる「ふれふれ坊主」が並びます。ふれふれ坊主は全て、使われなくなった傘をアップサイクルしたものです。
SDGsに取り組む山梨県と協働で、県内の観光施設などで忘れ物として廃棄されてしまう傘を回収し、ふれふれ坊主へ。観光地の悩みをイベントに変換したユニークな企画です。
例2）奥入瀬渓流ホテル(青森県)「おいらせ苔旅」
地域の観光資源として「苔」に着目したのはスタッフの提案。苔と親しむ「苔さんぽ」などを、ホテルで10年続く人気のコンテンツに成長しました。
また十和田市で「モスツーリズムシンポジウム 2018」が開催された際は、奥入瀬渓流のモスツーリズムの取り組みとして宿泊プランが紹介されるなど、コンテンツの充実さも現場スタッフ発信だからこそ！
・フラットな組織文化
星野リゾートでは、建設的な発言と議論を行うことを重視しています。
意見の異なるメンバーと議論することで、新しい発想が生まれます。
そのため、年齢・社歴・性別などに関係なく双方向でコミュニケーションをする、フラットな組織文化を大切にしています。
研修については、本ページ下部の「入社後の研修について」欄をご参考ください！
求める人材
【年齢・性別・経歴・学歴すべて不問】Ｒｅ就活にご登録されている皆様 ※1つだけ条件あり
年齢・性別・経歴・学歴・国籍すべて不問。
様々なバックボーンを持った方々を採用しています。
▼必須条件
非喫煙者
※喫煙者の応募はご遠慮いただいております。喫煙されている方でも、
入社にあたり禁煙する意志のある方は応募可能です。
▼歓迎条件
・英語、中国語、韓国語などの語学スキル
・学生時代の接客・サービス業でのアルバイト経験
▼こんな方にピッタリ
・エリアの活性化に携わりたい方
・自分のアイディアを仕事に活かしたい方
・キャリアの選択肢を拡げたい方
日本の成長産業である「観光」が持つ力で、世の中に寄与していきたい。
そんな思いに共感していただける方からのご応募をお待ちしています。
勤務地
2025年12月開業のリゾナーレ下関／U・I・Jターン歓迎／原則本人の希望に沿わない異動なし
≪ 募集エリア ≫
リゾナーレ下関
〒750-0036 山口県下関市あるかぽーと4番1号
★リゾナーレについては公式HPにてご確認ください。
≪ https://hoshinoresorts.com/ja/brands/risonare/ ≫
勤務時間
【シフト例】
一日実働8時間／休憩60分
・早番 6：00～15：00
・遅番 12：00～21：00
＜勤務スケジュール例＞
06:00 出勤・朝食仕込み
07:00 朝食サービス・片付け
11:00 休憩
12:00 CS分析
13:00 朝食仕込み
15:00 退勤
12:00 出勤・客室清掃
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 業務改善会議
18:00 夕食サービス
21:00 退勤
休日・休暇
週休2日制＋加算休日11日
※年間休日115日
年次有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇、育児休業
給与
初年度想定年収：400～700万円
■大卒 月給：240,000円以上
■短大・専門学校卒・高専卒 月給：200,000円以上
■高卒 月給：180,000円以上
※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
700万／29歳・ユニットディレクター職（年俸700万）
【年収例2】
430万／24歳・サービスチームプレイヤー職（月給24万＋残業代＋賞与2回）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 労働条件は本採用と同じです
受動喫煙対策
【対策内容】
敷地内禁煙
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回
諸手当
通勤交通費規定内支給
超過勤務手当（全額支給）
福利厚生
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
退職金制度
確定拠出年金（HR401k）
累積投資制度
全国の星野リゾート施設利用割引制度
慶弔見舞金
学習休職制度
永年勤続表彰
時短勤務制度あり（規定あり）
入社後の研修ついて
■1週目
星野リゾートの全体戦略と施設戦略をはじめ、
勤務ルール・スケジュール、衛生管理(HACCP)研修など
星野リゾートで働くために必要な知識共有と準備から勤務がはじまります。
トレーニングが開始するポジションの座学や、基本のロールプレイングなども開始いたします。
■2週目
各サービスのうち、1～2ポジション程度のトレーニングから開始します。
マニュアルの共有と、知識の確認などの座学を実施したうえで、
決められた水準のサービスが時間内に提供できるように練習を重ねます。
実践ではトレーナーが同伴し、クオリティチェックとフィードバックを受けながらスキルアップしていきます。
3週目以降も同様にトレーニングを繰り返し実施していき
任されるポジションが増えたり、時間帯責任者にも挑戦するなどスキル幅を広げていきます。
開業前のテスト運営ではゲスト視点でフィードバックがもらえる機会もあります！
入社時期について
リゾナーレ下関は2025年12月に開業します。
開業に向けてオペレーション構築や各種研修、トレーニングの時間があります。
また実践的に社内でのテスト運営を行い、様々な視点でフィードバックを受け業務改善をしたのち、
開業日をむかえるスケジュールとなっています。
そのため、入社時期は下記のとおりです。
①開業に合わせてのご入社（2025年10月ごろ）
②事前に入社し全国の施設（選考を通じてご相談）で就業後、開業時期(2025年10月を予定)に「リゾナーレ下関」へ異動
※選考を通じて、以下のいずれかの入社形式をご提案します。