募集職種
カスタマーサクセス
仕事内容
保険代理店のカスタマーサクセス|既存のお客様に対してご状況確認のヒアリングや保険のご案内をお任せ
~具体的なお仕事内容~
既存のお客様に
「最近お変わりありませんか?」といったヒアリングから、
保障内容の見直しや、ニーズに応じた保険のご提案をお願いします。
・商談が苦手、、
・顔を見ると緊張してしまう、、
ご安心ください!
お客様にはすべてお電話での対応になるので
対面でのご案内はありません!
また、マニュアルやトークスクリプト、
未経験の方向けの研修制度も完備しているので、
電話対応が初めての方や、
保険の知識がない方でも、
安心して始められます◎
\成長を支える“あなたに寄り添う”研修制度について/
保険や電話対応が初めてでも大丈夫!
私たちが一人ひとりに合わせて、しっかり支えます。
~研修内容~
★導入研修(約4日間): 保険の基礎知識、会社の仕組み、丁寧な言葉遣いやビジネスマナーなど、社会人の基本から学べます。
★配属後研修(約1~2週間): 商品説明やシステムの使い方、先輩とのロールプレイングで実践力を養います。
★デビュー後も安心: OJTと定期的な研修で継続フォロー。チームの先輩が、いつでもあなたの味方です!
初めから保険の話をするのではなく、
まずは企業様の状況確認のヒアリングが中心になります。
その後、業務に慣れてきてから
保険に関するお話もしていただきます。
段階を踏みながら、業務の幅を広げていくので
着実にスキルアップができます◎
求める人材
\未経験からプロへ成長したいあなたを歓迎します/
必要な知識やスキルは、入社後の充実した研修と
OJTでしっかり習得できます。
大切なのは、あなたの「やってみたい!」
という気持ちです。
【こんな方、ぜひご応募ください!】
・ 人とのコミュニケーションを楽しめる方
・ チームワークを大切にできる方
・ 前向きに努力を継続できる方
・ 安定した環境で長く活躍したい方
◎学歴・経験・ブランク一切不問!第二新卒も大歓迎です。
勤務地
【東京本社】
東京都新宿区新宿5-17-18
H&Iビル7F
【池袋営業所】
東京都豊島区東池袋1-25-8
タカセビル4~6F
【大阪営業所】
大阪府大阪市中央区瓦町4-7-4
南星瓦町ビル4F
勤務時間
実働8時間(休憩1時間)
9:30~21:00の間でシフト制
例)9:30~18:30、10:00~19:00,10:30~19:30、11:00~20:00
※2時間に1回、小休憩があります。その間の給料は支払われます。
※配属部門により、就業時間は異なります。
◎残業は月平均18時間ほどです。
自分の時間や、家族の時間を取れるようにワークライフバランスを推奨しています。
休日・休暇
◎シフト制(月8~11日)
◎年末年始休暇
◎有給休暇制度(毎年5日以上の取得を必須にしています)
◎産休育休(取得、復帰実績あり!)
◎出産休暇(3日間)※配偶者の出産時
◎新婚旅行休暇(5日間)
◎介護休暇
◎慶弔休暇(3~5日間)
◎転居休暇
◎転居先下見休暇
◎引越休暇
★希望に沿ってシフトを作成しています。希望休の上限なし!
給与
初年度想定年収:290~410万円
▼総合職
月給24万円~34万円
※固定残業代:45,000円~50,000円/20時間相当分が含まれます。
※上記を超えて残業をした場合は、別途残業代をお支払いします。
また、一律支給のライフプラン手当、営業手当が含まれています。
交通費:一部支給
上限:2万円/月
2年目以降 上限:2万5,000円
※当社規程による
さらに!あなたの頑張りに応じて
昇給や嬉しいボーナス制度あり!
月に最大20万円近くボーナスGETしている方も♪
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
年収450万円(24歳/2年目)
【年収例2】
年収600万円(27歳/5年目)
【年収例3】
年収1000万円(32歳/7年目)
試用期間
(試用期間有り) 期間の定め無し 試用期間中でも条件変わらず。
定年:65歳(70歳までの継続雇用制度有)
受動喫煙対策
受動喫煙対策なし
昇給・賞与
■昇給年2回(4月、10月)
■賞与年2回(6月、12月/実績による)
諸手当
■交通費(月2万円まで ※2年目以降は上限2.5万円まで)
■社会保険完備
■慶弔金制度
■FA制度(希望部署に異動できる制度 ※入社半年以上)
■住宅手当
■役職手当
■各種表彰制度(半期社長賞、新人賞など)
■医療費負担(月2万円以上の負担は会社負担)
■結婚祝金:(5万円)
■出産育児一時金(55万円/健康保険加入の女性従業員、または従業員の配偶者の出産時)
■出産手当金:(1子3万円、2子目以降5万円)
福利厚生
■産前産後休暇制度
■育児休暇制度(最長2年まで取得可)
■出産後復職支援金(1年以内の復帰で15万円、1年半以内で10万円)
■紹介入社制度(当社規定による)
■社内分煙
■リフレッシュルーム完備
■福利厚生サービス(リロクラブ)
◆職場環境について
・自販機完備
・個人ロッカーあり
・服装/髪型/ネイル/ピアス自由(※常識の範囲内)
◆希望シフト申請◎
・シフト・希望休も取りやすい♪