募集職種
カスタマーサポート
仕事内容
アイシングループの従業員・ご家族向けの自動車保険に関するお問合せ対応をお任せします。
本ポジションでは、主に電話での問合せ対応（受電）を中心に、保険の申込受付や契約のクロージング、更新手続きなどを担当していただきます。
■業務内容の一例
・保険申込受付
・契約更新に関するご案内・手続き対応
・契約のご相談への応対（例：「契約したいんだけど」「事故が起きたんだけど」など）
・電話での契約クロージング（商談）※あくまで受電ベース
・保険に関する問い合わせ対応（テレアポ・飛び込み一切なし） など
また、将来的にはマネージャー候補として、以下のようなマネジメント業務もお任せします。
・スタッフのシフト管理・教育
・目標契約者数の管理
・部門の予算・数値管理
・グループ会社との連携（例：総務部門と調整し社内ブース設置や掲示物展開などのプロモーション施策の企画・立案） など
◎受電が基本。安心して対応に集中できる環境
お客様はすべてグループ従業員とそのご家族。顧客層が明確だからこそ、一人ひとりに丁寧で安心感のある対応ができます。
◎キャリアアップの土台も万全
現場での経験を積んだのち、チームを支えるマネージャーとして活躍できるチャンスがあります。
実際に、20代で現場代理人を任された技術職や、若手で社内システム導入プロジェクトを主導した女性社員もおり、早期から責任ある仕事に挑戦できる環境が整っています。
◎“背中を見て覚えろ”はもう古い
アイシングループでは「人を育てる力」もマネジメント評価の対象。教育体制もしっかり整っています。
「お客様の課題解決に集中したい」
「マネジメントにも挑戦してみたい」
「グループを支えるやりがいを感じたい」
そんなあなたに、ぴったりのポジションです。
求める人材
保険業界の経験を深め、キャリアアップしたい方／マネジメント経験がある方・これから挑戦してみたい方
＜応募条件＞
・高卒以上
※経験は問いません。保険業界経験者は歓迎ですが、未経験者の方も今回の募集対象です。
＜歓迎する人物像＞
・損害保険募集人一般試験（基礎・自動車） を取得済み、または入社後に取得可能な方
・リーダーやマネージャーとしてのご経験をお持ちの方
・人員管理や業務改善、KPI達成に向けたアクションプランの立案などに取り組んだことのある方
・チーム全体の成果に責任を持ち、周囲と連携しながら主体的に動ける方
・安定した環境の中で、将来的にはマネジメントにも挑戦してみたいとお考えの方
勤務地
【転勤なし】愛知県刈谷市
〒448-8525
愛知県刈谷市相生町3-3
勤務時間
8：30～17：30（実働8時間／休憩1時間）
休日・休暇
・年間休日121日
・完全週休2日制（土日）
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇 など
給与
初年度想定年収：450～600万円
高卒：月給251,300円~
専門・短大・高専卒：月給263,200円~
大卒以上：月給282,000円~
※経験・年齢・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
640万円／主任 ：月給32万円＋賞与＋諸手当（時間外・家族）
【年収例2】
780万円／主事補：月給39万円＋賞与＋諸手当（時間外・家族）
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
諸手当
・時間外手当
・資格手当
・家族手当
・通勤手当(全額支給)
福利厚生
・各種社会保険完備（雇用／労災／健康／厚生年金）
・アイシン基金
・退職金制度
・財形貯蓄制度
・企業年金制度
・会員制リゾートクラブ
・保養所
・再雇用制度 など