募集職種
カスタマーサクセス
仕事内容
既存顧客のフォローや導入支援を通じて、企業の教育変革を支え、学びの仕組みづくりを担っていただきます。
LDcubeのカスタマーサクセスは、デジタル学習ツールや社内トレーナー養成支援サービスを導入いただいた企業のパートナーとして、研修や教育施策の運用・定着をサポートするポジションです。
単にシステム操作の説明や研修プログラムの実施方法のご案内をするだけでなく、「どうすれば効果的な学びの場がつくれるか？」という視点から、お客様と一緒に課題解決を進めていく役割を担います。
【具体的な業務内容】
・既存顧客へのサポート、フォロー対応
└お客様の課題や利用状況をヒアリングし、学習プログラムや研修設計の改善提案を行います。
・導入支援、打ち合わせ（Zoom中心）
└初期設定や運用方法のレクチャー、教育施策の立ち上げをサポート。
打ち合わせはオンラインが中心ですが、必要に応じて対面で行う場合もございます。
・商談やミーティングの準備、見積書作成など
└案件ごとの提案内容をまとめたり、必要書類を整えたりといった事務的業務も行います。
【入社後の教育・研修体制】
1）eラーニング（1ヵ月目）
会社理解・業界知識・商材理解・ビジネスマナーを
デジタル学習プラットフォームで学習。
▼
2）OJT（2ヵ月目～）
先輩の商談や面談に同席しながら実務を習得。
最初の1か月は秋葉原オフィスで対面サポート。
その後はオンライン中心で自走を目指します。
▼
3）フォロー研修（月1回）
全社員が参加する社内研修で教育テーマを共有。
6～8年目には、ビジネスコンサルタント主催の「中堅社員研修」へご参加いただきます。
【キャリアパス・今後の成長チャンス】
まだ立ち上げ期の会社だからこそ、明確な階層制度はこれから。
つまり、“組織を一緒につくっていける段階”です。
「自分の意見が反映される職場で働きたい」
「制度設計や仕組みづくりにも関わってみたい」
そんな方にとって、大きなチャンスがあります！
★POINT★
・チームで連携しながら、企業の成長を支援するやりがいがある
・研修・教育制度が整っており、未経験でも安心して学べる
・立ち上げ期メンバーとして、組織づくりにも携われる！
求める人材
【第二新卒歓迎】「人と関わる仕事が好き・誰かの成長に関わることにやりがいを感じる」そんな方にピッタリ
【応募条件】
・大学卒以上
・社会人経験をお持ちの方（業界・年数不問）
【活かせる経験・スキル】
・接客、営業経験
勤務地
【転勤なし】東京都千代田区（秋葉原）／リモートワークOK・週1回出社
▼本社
〒101-0029
東京都千代田区神田相生町一番地
秋葉原センタープレイスビル8F
◎転勤なし：週4日リモートワーク、週1日出社で業務を行っています。
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00）
└実働7.5時間（例：9:00～17:30）
休日・休暇
・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇(初年度10日付与）
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
など
給与
初年度想定年収：350～400万円
月給：25万円～（手当含む）
※年齢・経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
400万（入社2年目／27歳）
【年収例2】
500万（入社5年目／30歳）
【年収例3】
700万（入社8年目・マネジャー／33歳）
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
・昇給：年1回（4月）
・賞与：年2回（6月・12月）
諸手当
・通勤手当
・時間外手当
・出張手当
・役職手当
・住宅手当（1人暮らし・35歳まで／本人名義の賃貸契約／東京の場合、月4万円まで支給）
など
福利厚生
・社会保険完備
・健康診断
・退職金制度あり
・結婚祝い金
・出産祝い金
・従業員持株制度（ビジネスコンサルタント株）
・慶弔見舞金制度
・書籍配布
など