募集職種
【事務系総合職】クレジットカード入会審査や会員事務、不正利用調査、債権回収などのオペレーション部門からキャリアをスタート。積極的なチャレンジを評価する社風です。
仕事内容
クレジットカード入会審査や会員事務、不正利用調査、債権回収などのオペレーション部門
【具体的な仕事内容】
◎「業務統括部門」
カード発行キャンペーンの企画・推進や、入会審査・限度額管理などの与信業務といったカード会社の根幹ともいうべき業務を担当します。加えてお客様のお勤め先や住所の変更登録、カードがお客様の元に届かなかった場合の対応業務を行うことも。その他、当社が持つビッグデータのデータ分析や資料作成といったデータマイニング、ヨドバシカメラ各店舗に設置しているカード発行カウンターの管理、業務委託先との折衝・調整担当など、幅広い業務があります。
◎「カードセキュリティ部門」
クレジットカードの不正利用でお困りのお客様の利用調査や補償手続きなどの事務処理を担当します。またシステムを通して、不審なカード利用がないかモニタリング業務も行います。お客様が安心・安全にクレジットカードを利用できるように、セキュリティ対策を講じるなど、会員サポートを行う部門です。
◎「債権管理部門」
支払いが遅れているお客様を中心に、電話やSMSなどを通したご案内を担当。お客様に寄り添い返済プランの相談やアドバイスといった解決策の提案や事務手続き、法務手続きなども行います。延滞回収率が会社の利益にダイレクトに反映する大事な部門です。
【入社後の流れ】
入社後は金融業界の基礎知識やオリエンテーションで、当社の事業概要を簡単に理解することからスタート。配属後はOJT研修を通して、一から丁寧に業務を教えます。
当社には、企画（経営企画、商品企画、与信企画）、営業、マーケティング、システム、管理（人事、総務、法務ほか）など多様な職務があります。将来的にはチームリーダー・マネージャーとしてマネジメントを手掛ける、ジョブローテーションで業務の幅を増やす、専門性の高いポジションで活躍を目指すなど、多様なキャリアパスを用意しています。
求める人材
未経験から金融・クレジット業界に挑戦したい方／人と関わるのが好きな方
※金融・クレジット業界での経験のある方はなお歓迎します
【金融業界未経験・第二新卒歓迎】
■金融・キャッシュレス業界に未経験から挑戦したい方
■自ら意見を発信し、業務を改善しながら仕事に取り組みたい方
■様々な仕事に取り組んで、経験の幅を広げたい方
■転勤なしの会社でじっくり腰をすえて働きたい方
【必須条件】
■PCスキル・office（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作
■社内外との円滑なコミュニケーションが可能な方
■業界知識・関連法規などを常に学び続ける意欲のある方
【歓迎条件】
■お客様対応経験（電話、メール）のある方
■金融・クレジット業界で就業経験のある方
勤務地
【本社】東京都新宿区新宿5丁目3番1号 ★地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前駅から徒歩7分の好立地
★2019年竣工のヨドバシホールディングスの駅チカオフィス
★転勤なし
【本社】〒160-8486 東京都新宿区新宿5丁目3番1号
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
主な勤務時間 9:00~18:30（休憩1時間、実働8.5時間）
※シフト制の部署あり 11:00～20:00、13:00～22:00など
※残業時間：月10～30時間程度（繁閑あり）
※超過勤務手当：1分単位で支給
休日・休暇
◆年間休日120日（月10日休）
・業務統括部門 シフト制（月火休、木金休など）
・カードセキュリティ部門 土日休（月1,2回土日出勤あり）
・債権管理部門 土日休
◆年次有給休暇
◆結婚休暇
◆忌引休暇
◆生理休暇
◆産前産後、育児休業
◆子の看護休暇
◆介護休暇
◆ストック休暇制度 など
給与
初年度想定年収：350～460万円
＜月収例＞
26万円～
※経験・能力・スキル・前職の給与などを考慮のうえ、当社規程より決定
※通勤手当、超過勤務手当（1分単位）は別途支給
※みなし残業制度ではありません
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
年収450万円（新卒入社2年目）
【年収例2】
年収600万円（マネージャー）
試用期間
(試用期間有り) 6ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙 ※屋内に喫煙室があります（1ヵ所）
昇給・賞与
【給与改定】年1回（4月）
【賞与】年2回（7月・12月）
諸手当
◆通勤手当
◆超過勤務手当
◆業績連動手当
◆役職手当
※業績連動手当は1年単位で前年度業績により変動します
福利厚生
【保険制度】
◆健康保険
◆厚生年金
◆雇用保険
◆労災保険
【その他】
◆社員割引（ヨドバシカメラ取扱商品）
◆資格取得支援制度
◆保険組合提携の各種施設サービスの優待利用
◆八ヶ岳富士見高原スポーツセンター
（宿泊ロッジ、テニス・ゴルフなどの各種スポーツ施設完備）
◆人間ドック費用補助（30歳以上）※本人負担1割（被扶養者は全額健保負担）
◆インフルエンザ予防接種、子宮頸がん予防ワクチン、乳幼児の予防接種費用全額補助
◆結婚・出産お祝い金制度
◆退職金・財形貯蓄制度 など
【長く安心して働ける制度があります】
◆出産・育児休業制度（休職・休暇・短時間勤務）
◆介護支援制度（休職・休暇・短時間勤務） など