募集職種
社内ヘルプデスク
仕事内容
ヘルプデスクを中心に、キッティングやネットワーク、サーバー管理などIT業務全般に取り組みます。
【主な業務内容】
■ヘルプデスク業務
社員からの問い合わせ対応（電話・メール）を中心に、ITやPCに関するトラブルの一次対応や切り分けを行います。
■PC・社用携帯の準備、管理
新入社員や入替に伴うPC・携帯のキッティング、メールアドレスの発行・管理、各拠点の機器在庫の管理などを担当します。
■ネットワーク接続障害対応
社内ネットワークやWi-Fiの接続不具合に対し、原因の特定や復旧対応を行います。
■サーバー・データアクセス管理
各拠点のサーバーや共有フォルダへのアクセス権限の設定・管理を行います。
■情報セキュリティの運用・保守
ウイルス対策やアカウント管理など、社内の情報セキュリティ維持に関わる業務を担当します。
■社内アプリケーションの運用・管理
業務で使用している社内システムやノーコードアプリの運用サポート、設定変更などを行います。
■ベンダーコントロール
外部のITベンダーと連携し、機器導入やトラブル対応の調整・進行管理を行います。
【問い合わせ内容は多種多様】
ヘルプデスクには、福岡・札幌・東京・名古屋の各拠点から日々さまざまな問い合わせが寄せられます。
たとえば、「Teamsに接続できない」「メールの調子が悪い」といったアプリケーション関連の不具合から、「キーボードが動かない」などのPCトラブルまで内容はさまざまです。
また、社内で使用しているノーコードアプリの操作方法や更新手順に関する質問、Wi-Fi接続の不具合、会社用携帯のトラブル（紛失・設定不具合など）に関する相談もあります。
ITやPCに関するあらゆる問い合わせに対応する、まさに“社内の頼れる窓口”のような存在です。
求める人材
【カジュアル面談】ITに関わる仕事がしたい方／人とのコミュニケーションを大切にできる方
【こんな方に向いています】
・人と関わることが好き
・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いて対応できる
・困っている人をサポートすることにやりがいを感じられる
・チームワークを大切にできる
・日常的にPCを使っている
・知らないことは自分で調べるタイプ
勤務地
【転勤なし】本社：福岡県福岡市博多区東比恵3-28-27【駅チカのオフィス】
＜アクセス＞
福岡市営地下鉄「東比恵」駅 徒歩7分
博多まで1駅の好立地！
勤務時間
09:00～17:30（実働7.5時間）
休日・休暇
【年間休日120日以上】
完全週休2日制（土日）
祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇（入社半年経過時点10日）
給与
初年度想定年収：330～380万円
月給：235,000円～
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
非公開
試用期間
(試用期間有り) 6カ月～12カ月 ■正社員登用前提の採用です！
契約社員での入社となりますが、基本的には正社員としてご活躍いただくことを想定しています。試用期間終了後に面談を行い、双方の合意のもと正式に正社員へ転換となります。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：年1回
┗昨年度実績 平均5.6%昇給
賞与：年2回（業績によって決算賞与あり）
┗昨年度実績 平均5.5ヵ月分
諸手当
通勤手当：会社規定に基づき支給 上限50,000円／月
時間外手当
特殊勤務手当
出張手当
家族手当（配偶者1万円／子供3千円※人数制限なし）
役職手当
福利厚生
各種社会保険完備
退職金制度
資格取得補助制度
奨学金返還制度
社用PC・携帯電話支給
確定拠出年金：iDeCo手当掛金の2割を会社負担
社員旅行