募集職種
カスタマーサクセス職
仕事内容
全国のホテル・旅館の「もっと予約を増やしたい」という悩みを、予約サイトやSNSの運用で解決します！
施設ごとの課題やターゲットに合わせて、宿泊プランの見せ方やページ内容を改善しながら、売上最大化を目指していきます！
＼直接「ありがとう」が聞ける仕事です！／
一緒に考えたプランやSNSの投稿で「今月の予約がすごく増えたよ！」と報告をいただいた時の喜びは格別。
現場での接客経験、「旅行が好き」「SNSを見るのが好き」その感覚がそのまま活かせます！
【OTAとは？】
OTAとは、「Online Travel Agent（オンライン・トラベル・エージェント）」の略。
簡単に言うと、ホテル・旅館・航空券・ツアーなどをネット上で予約できる旅行予約サイトのことです。
ホテル業界では、「OTA経由でどれだけ予約を増やせるか」が売上に大きく関わります！
【主な業務内容】
■OTA運用サポート
楽天・じゃらんなどへの宿泊プラン登録や、写真・紹介文の改善を行います。
■SNSアカウントの企画・運用（★新設ポジション/強化中！）
Instagram、Facebookなどの公式アカウント運用
「こんなリール動画ならバズるかも！」とアイデアを出し、写真選びや投稿作成を行います。
┗魅力的な写真の選定、リール動画の撮影・編集、キャプション作成、投稿を担当していただきます。
■公式ホームページの改善
サイト内のコンテンツ更新・修正（最新情報や特集ページの作成など）
より魅力的に見せ、予約率を上げるためのサイト導線の改善・アイデア出し
アクセス解析を用いた簡単なデータ分析と改善施策の実行していきます。
■活用コンサルティング
予約データをもとに、「どうすればもっと予約が増えるか？」を分析・提案します。
応募条件
「どうすればもっとお客さまに喜んでもらえるか？」を一緒に考える仲間を募集！
《必須条件》
・基本的なPC操作ができる方（WordやExcelに文字入力ができればOK！）
＼こんな方を大歓迎！／
■ホテル・旅館・飲食店・アパレルなどでの接客・販売経験
┗“現場の気持ちがわかる”という共感力が、お客様の心をつかむ最強の武器になります！
■企業のSNSアカウント運用や、PR・広報に関わった経験
┗「どう見せれば魅力が伝わるか」を考えるのが好きな方にピッタリです！
■店長・副店長・リーダーとして数字（売上目標など）を追った経験
┗その経験、未経験からの月給33万円スタートにふさわしいポテンシャルです！
勤務地
大阪本社（大阪市淀川区） ☆「西中島南方駅」徒歩5分／「新大阪」駅から徒歩9分！
大阪市淀川区西中島6丁目3番14号 DNX新大阪ビル6F
┗大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」徒歩5分
┗JR各線／東海道・山陽新幹線「新大阪駅」から徒歩9分
勤務時間
9：00～18：00（実働8時間）
休日・休暇
完全週休2日制（土日）
祝日
有給休暇
年末年始（9日）
夏季休暇（3日）
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
給与
初年度想定年収：390～500万円
月給：33万円～42万円+各種一律手当
※経験・スキル等を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
【固定残業代制】
(固定残業代58,000円含む)※固定残業代は30時間分58,000円、時間超過分は追加支給
※固定残業代として30時間分を支給していますが、実際の残業は少なめです。
定時退社する日も多くあります。（実際の残業は月10〜20時間以内）
【年収例1】
480万円（20代／入社4年目）
【年収例2】
609万円（30代／入社5年目）
【年収例3】
618万円（40代／入社7年目）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
社内禁煙
昇給・賞与
給与査定：年2回
賞与：決算賞与あり（業績による）※7年連続支給中！
諸手当
時間外勤務手当
交通費支給（上限20,000円/月）
出張手当
福利厚生
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）