募集職種
ヘルプデスク
仕事内容
ITの分野を中心とした社内の問い合わせ対応を中心に、業務を陰から支えるポジションです！
ヘルプデスクとして、職員からのパソコン操作やシステムに関する問い合わせ対応や、総務業務補助をお任せしていきます。
☆社内対応が中心となるため、各部署と連携しながら進めていきます！
具体的には……
・社内各種ツール、アカウント、ライセンスの管理業務（Office／Slack／Eset など）
・PCやネットワーク関係の不具合等社内ITサポート対応業務
・新しいシステムの導入検討、運用改善業務
・PCやスマホのキッティング（初期設定）やセキュリティ設定業務
・その他社内備品の管理、運用業務（ネットワーク機器、オフィス備品など）
・その他総務業務（電話対応、勤務報告書確認など）
などを担当します。
入社後は…
最初にオリエンテーションにて、当社のことから基本的なビジネススキルまで、幅広く学ぶことができます。
その後、関連会社（アイセルネットワークス）と顔合わせ及び研修を行い、実際の業務を教えてもらいます。
▼担当いただく当社の拠点
・医療・福祉用具の販売およびレンタル事業所（4拠点）
・有料老人ホーム運営管理（3拠点）
・看護小規模多機能型居宅介護（3拠点）
・居宅介護支援事業所（1拠点）
⇒計11拠点
＼この仕事の特徴／
社内の業務がスムーズに進むよう会社の縁の下の力持ちとして、“サポートする役割”であることです。
単なる受け身のサポートではなく、現場がスムーズに動くように整える役割だからこそ、日々の対応がそのまま組織全体の安心につながります。
そして、一つひとつの対応が業務の円滑化につながるため、現場に貢献できているという実感を得られますよ！
またPCを使用した業務が中心となるため、これまでの事務経験やPC操作スキルを活かしながら働くことができます。
応募条件
《オフィスワークデビュー応援！》業界・業種未経験OK◎あなたのご経験を活かしてIT分野で活躍しませんか？
＼こんな方にピッタリ＆歓迎／
・事務や総務の経験を、IT寄りの仕事に活かしていきたい方
・パソコン操作に慣れており、社内の問い合わせ対応などサポート業務に携わりたい方
・安定したグループ基盤のもとで、落ち着いて長く働ける環境を求めている方
・DXやAIなど、これから必要とされる分野に少しずつ関わっていきたい方
・総務、一般事務などの業務経験をお持ちの方
・問い合わせ対応やサポート業務の経験をお持ちの方
※上記いずれかにあてはまる方(全て満たしている必要はございません。)
勤務地
東京都本社（JR埼京線「浮間舟渡駅」から徒歩3分の駅チカ＆好立地！）
■東京本社
東京都板橋区舟渡1-13-10 アイ・タワー3階
［アクセス］
JR埼京線「浮間舟渡駅」から徒歩3分
勤務時間
平日8：30～17：30（実働8時間／休憩60分）
※9：00～18：00／週1日
土曜8：30～12：30（実働4時間）／月1回程度
または、9：00～13：00／月1回程度
※当番制により、勤務時間が30分ずれる日がございますが、実働時間に変更はございません。
※残業は月20時間程度と少なめ
休日・休暇
☆年間休日118日《令和9年度から年間休日120日に増加！》
■日曜
└月で計9～10日休みになるように、その他平日などで調整しています！
また、土曜は有給休暇を使用して、お休みにしている方も多いです◎
■祝日
■年末年始休暇（12月30日PM～1月3日）
給与
初年度想定年収：300～350万円
月給：20万4,400円～30万円（一律支給の「生活支援手当」「調整手当」込み）
☆経験・能力などに応じて増額いたします！
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
1年目｜300万円＋残業代全額支給
【年収例2】
2年目｜320万円＋残業代全額支給
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内全面禁煙
昇給・賞与
■昇給：年1回
■賞与：年2回（前年度実績計3.7ヵ月分支給）
諸手当
■交通費全額支給 （当社規定による）
■時間外手当（支給規定あり）
■生活支援手当（1万5,000円）
■家族手当（配偶者／1万5,000円、第1・2子／1万円、第3子以降／5,000円）
■調整手当（0円～1万円）
└スキルや経験によって変更あり
福利厚生
■社会保険完備
■退職金制度（勤続3年以上）
■企業型確定拠出年金
■医療費免税制度（IMSグループ病院受診時に適応｜月上限3万円）※規程あり
■教育制度（能力に合わせてOJTを実施）
■男性更衣室、女性更衣室あり
■シャワールームあり
■ハンドベル教育講座
└10種類以上の講座を、勤務時間内に無料で受講できます。
内部講師や、一部外部講師による講座で、目標管理、コミュニケーションスキルなど様々なことを学ぶことができます。