募集職種
接客サービス（お客様係）
仕事内容
宿泊されるお客様の接客全般をお任せ！チェックインからお見送りまで完全担当制でおもてなしします。
花扇では一人のお客様係が、同じお客様を最初から最後まで担当します。チェックイン時のご案内から夕食・朝食の提供、館内でのお声がけ、お見送りまで担当としてお客様に寄り添い、会話や表情から「今、何を求めていらっしゃるか」を考え、自分らしいおもてなしをお届けしてください。なお、午前は動きやすい二部式着物、午後は本式着物を着用して接客します。
＜主な業務内容＞
■チェックイン時のご案内
来館されたお客様にウェルカムドリンクを召し上がっていただきながらチェックイン手続きを行い、館内と客室をご案内します。
■料理の提供
個室のお料理処で京風会席を一品ずつ丁寧に提供します。料理名を伝えるだけでなく、旬の食材、器の美しさ、美味しい召し上がり方などもご案内。料理を通じて飛騨高山や日本文化の魅力をお伝えします。
■空間づくり
清掃や布団敷きは専門スタッフが担当しますが、お部屋や食事処が心地よい空間になっているかを最終確認し、お客様が安心してくつろげる準備を整えます。
■付随業務
メニュー資料やマニュアル作成、試食会への参加、季節行事やイベントの準備などにも関わります。お正月や季節ごとの行事を通じて日本文化に触れながら、旅館ならではの経験を積むことができます。
【1日の流れ（例）】
※シフトにより異なりますが、流れは以下の通りです。
14:30…出勤、朝礼後、お客様のお部屋の最終確認
15:00…チェックイン手続き
16:00…夕食会場の準備、休憩
18:00…夕食提供
20:30…朝食会場の準備、退勤
（自宅または寮へ／翌朝のシフトに入る）
07:00…出勤、朝食提供
08:30…食事開錠の片付け・清掃、次のチェックイン準備
11:00…お客様のお見送り、退勤
【入社後の研修について】
入社後は2週間の座学研修からスタート。日本文化、着付け、和食のマナー、ビジネスマナーなどをイチから学んでいただきます。その後は先輩社員の指導のもとOJT（1～3ヵ月間程度）を実施。早ければ1ヵ月後くらいから担当を持ってお客様を接客するようになります。初めは1組だけを担当し、少しずつ担当できるお客様の数を増やしていきます。（通常は3～4組のお客様を担当します）
応募条件
【未経験歓迎】高卒以上｜既卒・第二新卒歓迎｜I・U・Jターン歓迎｜語学を活かしたい・学びたい方はぜひ
こんな方を求めています！
■おもてなしの仕事に興味がある方
■英語などの外国語に抵抗がない方（話せなくても大丈夫！海外のお客様も多くいらっしゃいます。）
■チームワークを大切にできる方
勤務地
【転勤の心配なし◎】岐阜県高山市本母町411-1
「飛騨亭花扇」「花扇別邸いいやま」
※隣接する2館のどちらか、または両館交互での勤務となります。
【アクセス】
◎JR高山線高山駅下車 シャトルバス又はタクシー8分
◎東海北陸道経由中部縦貫自動車道 高山IC下車5分
勤務時間
【変形労働時間制（1年単位）】
年間の想定労働時間2,052時間
【就業時間（中抜けシフト制）】
《午後勤務》14:00～21:30の間で実働5時間45分（休憩15分）
《午前勤務》翌6:30～11:00の間で実働3時間45分（休憩15分）
※午後勤務終了後から翌日の午前勤務開始までの時間は「中抜け時間」です。
※中抜け時間中は、仮眠・休息・外出・帰寮など、自由に過ごせます。
※勤務開始・終了時間はシフトにより変動します。
【残業時間】
月平均10時間程度
休日・休暇
【年間休日149日】
■シフト制（月勤務日数18日）
■年次有給休暇
■産前産後休業・育児休業
給与
初年度想定年収：300～400万円
高卒 ：月給218,000円以上
専門・短大卒 ：月給222,000円以上
大学・大学院卒 ：月給227,000円以上
【固定残業代制】
(固定残業代20,000円含む)※固定残業代は13時間分20,000円、時間超過分は追加支給
※固定残業時間を超えた場合は、別途時間外手当を支給します。
※別途追加勤務手当あり（月18日を超える勤務については別途追加勤務手当を支給します。）
【年収例1】
年収370万円（2年目）
【年収例2】
年収430万円（3年目）
試用期間
(試用期間有り) 2ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙（屋外に喫煙所・喫煙スペースあり）
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2～3回（夏・冬＋業績による）
諸手当
■交通費（月額上限10,000円／通勤距離5km以上、車・バイク・公共交通機関での通勤者）
■皆勤手当（月額3,000円）
■資格手当（月額10,000～30,000円／対象資格を保有している場合）
福利厚生
■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■退職金制度
■寮・社宅制度
■結婚お祝い金
■設置型社食利用可（1食100円）
■まかないあり（朝・夕）
■制服貸与
■各種研修制度
■資格取得支援制度
■温泉利用可（勤務がない日）
■社割制度
■社内イベント（BBQ、研修旅行など）
寮・社宅について
遠方にお住まいの方や一人暮らしをしたい方向けに社員寮を完備！単身用だけでなく、世帯用のお部屋もご用意しています。
■単身寮1（1K～2DK）
通勤：徒歩5分
設備：3点ユニット、コインランドリー
寮費：月額5,000円～（広さによる／駐車場1台付き、Wi-Fi無料、水道光熱費実費）
■単身寮２（1K）★2025年築
通勤：徒歩3分
設備：バストイレ別、室内洗濯機
寮費：月額25,000円（駐車場1台付き、Wi-Fi無料、水道光熱費実費）
■社宅・家族寮（3DK）
通勤：徒歩10分
設備：バストイレ別、室内洗濯機
寮費：月額15,000円～（条件による／駐車場1台付き、Wi-Fi無料、水道光熱費実費）
飛騨高山での暮らしについて
高山市は、北アルプスなどを擁し、山岳に囲まれた四季折々の自然豊かな街です。周辺には有名な滝や温泉など、観光スポットがたくさんあり、登山・キャンプ・スキーなど、アウトドアが大好きな人には最適な環境。その一方で、市街地には古民家をリノベーションしたおしゃれなカフェがたくさんあり、街での暮らしも楽しむことができます。