募集職種
販売・接客
仕事内容
ドコモショップのスタッフとして、スマートフォンや料金プランに関するご案内をお任せします。
「スマホを売る」だけではなく、お客様の「分からない」「困った」に向き合う。
そして、自分の得意なことも活かしながら、少しずつできる仕事を増やしていく。そんなショップスタッフの仕事です。
【具体的には】
■スマートフォン・料金プランのご案内
お客様のご利用状況やご希望を伺い、機種変更や料金プランなどをご提案します。
必要のない商品を無理におすすめすることはありません。
■各種手続き
新規契約、機種変更、料金プランの変更など、ドコモショップで行う各種手続きを担当します。
■操作サポート
「電源がつかない」「音量の変え方が分からない」「画面の明るさを変えたい」といった、日常的なスマートフォンのお困りごとにも対応します。
■スマホ教室
スマートフォンの基本操作などをお客様にお教えします。
■POP作成・店内の飾り付け
キャンペーンなどに合わせたPOPの作成や、店内の装飾も担当します。絵を描くことが得意など、それぞれの個性や得意分野を活かせます。
【「携帯ショップって、覚えることが多そう…」】
と思うかもしれませんが、機種の機能や料金プランをすべて暗記する必要はありません。
専用のシステムを使いながら、お客様に合ったプランやサービスを探すことができます。
【お客様のご来店は予約制が中心】
もちろん、ふらっと来店されるお客様もいますが、ご予約されてお越しになるお客様のほうが多いです。
来店目的が事前に分かっているため、準備したうえで落ち着いてお話を伺うことができます。
【入社後のステップ】
■入社〜半年：先輩の接客を間近で見ながら仕事の流れを覚えます。
まずはスマホケースなどアクセサリー類のご案内からスタート。
分からないことはすぐ先輩に相談できます。
■半年〜：プラン変更・機種変更など、各種手続きを本格的に担当。
スマホ教室も任され、お客様から直接「ありがとう」と言われる機会が増えていきます。
■その先：「◯◯さんに対応してほしい」と指名されるスタッフへ。
さらに後輩の育成や店舗マネジメントにも挑戦できます。
応募条件
【高卒・第二新卒歓迎】社会人未経験もOK／人と話すことが好きな方【応募者全員面接】
【こんな方にピッタリ！】
■お客様と近い距離で仕事がしたい
■人間関係の良い職場で働きたい
■兵庫でずっと働きたい
■前職で「人と接する仕事」をしていた方へ：
接客・販売・電話対応などで培った"相手の話を聞く力"は、
お客様の「困った」に向き合う当社の仕事でそのまま活きます。
■事務や細かい作業が得意な方へ：
各種手続きやPOP作成など、丁寧さ・正確さを発揮できる場面が多くあります。
勤務地
【転居を伴う転勤なし】神戸市・西宮市・伊丹市・三木市・高砂市・大阪市にある店舗【希望勤務地考慮】
当社が運営するドコモショップいずれかの店舗にて勤務していただきます
■ららぽーと甲子園店：兵庫県西宮市甲子園八番町1-100【最寄り駅】甲子園駅
■板宿店：兵庫県神戸市須磨区平田町3-4-9【最寄り駅】板宿駅
■西神中央店：兵庫県神戸市西区糀台5-2-1【最寄り駅】西神中央駅
■名谷店：兵庫県神戸市須磨区中落合2-2-7【最寄り駅】名谷駅
■垂水駅前店：兵庫県神戸市垂水区陸ノ町2-8【最寄り駅】山陽垂水駅
■阪急伊丹店：兵庫県伊丹市西台1-1-1【最寄り駅】伊丹駅(阪急線)
■三木店：兵庫県三木市大村546-1【最寄り駅】大村駅
■宝殿店：兵庫県高砂市米田町島77-1【最寄り駅】宝殿駅
■十三東口店：大阪府大阪市淀川区十三東2-6-10【最寄り駅】十三駅
勤務時間
09：45～19：00（実働8時間）
※店舗により営業時間が異なります。
休日・休暇
【年間休日120日】
■週休2日制
└月9日～10日休み※店舗により定休日が異なります
月3日は希望休を取ることができます
■有給休暇
└公休と有休を組み合わせて4～5日程度の連休を取る先輩も多いです
■産前・産後休暇（取得実績あり／現在8名取得中）
■育児休暇（取得実績あり／現在6名取得中）
■慶弔休暇
■バースデー休暇
給与
初年度想定年収：300～320万円
月給：230,000円～
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
入社5年目 500万円
【年収例2】
入社3年目 400万円
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回
諸手当
■残業手当（全額支給）
■通勤手当（全額支給）
■インセンティブ
■住宅手当（月15,000円※世帯主の場合)
■資格手当
福利厚生
■各種社会保険完備
■従業員割引制度あり
■制服貸与
■資格取得支援