【フィッティングアドバイザー】販売経験を誰かの「キレイ」につなげる専門スキルへ≪ゼロから育成≫ 株式会社HEAVEN　Japan

◆フィッティング×上質な接客。販売職から一歩先の専門スキルへ

この仕事で身につくのは、下着の知識だけではありません。ひとつは、お客様の体形を見極め、商品の特徴と照らし合わせながら、その方に合う一着へ導くフィッティングの専門技術。サイズを測るだけでなく、着け方による変化まで確認し、「なぜこの商品が合うのか」を自分の言葉で伝えられる力も磨いていきます。

さらに、サロンは予約制。年齢層が高めの方や、美容・ファッションへの感度が高いお客様ともじっくり向き合います。そのため、言葉遣いや立ち居振る舞いはもちろん、相手の好みや悩みをくみ取る力、安心して相談していただくための距離感など、ホテルの接客にも通じるような品のある応対力も身につきます。

『フィッティングの専門性＋一人ひとりに合わせる接客力』
これまでの販売経験を、もう一段深いスキルへ高められる仕事です。 ◆フィッティング×上質な接客。販売職から一歩先の専門スキルへ

この仕事で身につくのは、下着の知識だけではありません。ひとつは、お客様の体形を見極め、商品の特徴と照らし合わせながら、その方に合う一着へ導くフィッティングの専門技術。サイズを測るだけでなく、着け方による変化まで確認し、「なぜこの商品が合うのか」を自分の言葉で伝えられる力も磨いていきます。

さらに、サロンは予約制。年齢層が高めの方や、美容・ファッションへの感度が高いお客様ともじっくり向き合います。そのため、言葉遣いや立ち居振る舞いはもちろん、相手の好みや悩みをくみ取る力、安心して相談していただくための距離感など、ホテルの接客にも通じるような品のある応対力も身につきます。

『フィッティングの専門性＋一人ひとりに合わせる接客力』
これまでの販売経験を、もう一段深いスキルへ高められる仕事です。

◆ポップアップの運営から店長・独立まで。キャリアの選択肢が広がる

フィッティングアドバイザーとして経験を積んだ先には、サロンの中だけにとどまらない活躍の場があります。その一つが、全国各地で開催するポップアップ。実際に北海道から沖縄まで展開し、通常のサロン勤務とは違う環境で、多くのお客様にフィッティングを届ける経験ができます。

さらに、店舗で実績を重ねれば、まずは店長、その先には複数店舗をまとめるエリアマネージャーなど、店舗運営やマネジメントに関わるキャリアも。
また、今後の事業拡大に向けて、新たな店舗展開やFCも構想しています。将来的に、「自分のお店を持ちたい」「地元で店舗を運営したい」といった希望が叶うチャンスもあるんです！

接客のプロとしてキャリアを積むもよし。店舗を動かす側、事業を広げる側へキャリアチェンジするもよし。皆さん次第で、仕事のステージをどんどん広げられる環境です。 ◆ポップアップの運営から店長・独立まで。キャリアの選択肢が広がる

フィッティングアドバイザーとして経験を積んだ先には、サロンの中だけにとどまらない活躍の場があります。その一つが、全国各地で開催するポップアップ。実際に北海道から沖縄まで展開し、通常のサロン勤務とは違う環境で、多くのお客様にフィッティングを届ける経験ができます。

さらに、店舗で実績を重ねれば、まずは店長、その先には複数店舗をまとめるエリアマネージャーなど、店舗運営やマネジメントに関わるキャリアも。
また、今後の事業拡大に向けて、新たな店舗展開やFCも構想しています。将来的に、「自分のお店を持ちたい」「地元で店舗を運営したい」といった希望が叶うチャンスもあるんです！

接客のプロとしてキャリアを積むもよし。店舗を動かす側、事業を広げる側へキャリアチェンジするもよし。皆さん次第で、仕事のステージをどんどん広げられる環境です。

◆個人の成果も、チームの頑張りも。評価が“見える”仕組みへ

「頑張って成果を出しても、評価につながっているのか分からない」。そんな環境では、なかなかモチベーションも続きませんよね。HEAVEN Japanでは今回の採用を機に、フィッティングアドバイザーの評価制度をより分かりやすい形へ見直していきます。

新たに想定しているのは、『個人の売上と店舗全体の売上、それぞれを評価するインセンティブ制度』。自分自身の成果はもちろん、スタッフ同士で協力して店舗の目標を達成した頑張りも、きちんと評価につなげていきます。

さらに、売上上位者を表彰する仕組みなど、新たな制度も検討中。接客スキルを磨き、お客様から支持され、結果を出した分だけ次の評価へ。「もっと成長したい」「頑張った分だけ収入やキャリアにつなげたい」という意欲に応えられる環境づくりを進めています。 ◆個人の成果も、チームの頑張りも。評価が“見える”仕組みへ

「頑張って成果を出しても、評価につながっているのか分からない」。そんな環境では、なかなかモチベーションも続きませんよね。HEAVEN Japanでは今回の採用を機に、フィッティングアドバイザーの評価制度をより分かりやすい形へ見直していきます。

新たに想定しているのは、『個人の売上と店舗全体の売上、それぞれを評価するインセンティブ制度』。自分自身の成果はもちろん、スタッフ同士で協力して店舗の目標を達成した頑張りも、きちんと評価につなげていきます。

さらに、売上上位者を表彰する仕組みなど、新たな制度も検討中。接客スキルを磨き、お客様から支持され、結果を出した分だけ次の評価へ。「もっと成長したい」「頑張った分だけ収入やキャリアにつなげたい」という意欲に応えられる環境づくりを進めています。