最終更新日
2026/09/29(火)
掲載終了予定日
2026/10/27(火)

【水道事務】市役所内で働く!地域の「水道」が使える当たり前を支える仕事《年間休日121日》 株式会社ファノバ

  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
電力・ガス・水道・環境・エネルギー関連/プラント・設備関連/総合商社
職種
事務系(その他)
勤務地
大阪府 / 奈良県
この求人の概要
  • 【安定の公共インフラ業界】水道インフラを守る仕事
  • 【未経験歓迎】充実の研修制度をご用意
  • 年間休日121日/土日祝休み/住宅手当あり

  • 企業からのメッセージ
  • 募集要項
  • 社員の声
  • アピールポイント
  • 企業情報

企業からのメッセージ

【公共インフラに関わる】「蛇口をひねったら当たり前に水が出る」 を支える仕事

私たちファノバは、全国の自治体から公共サービス業務を受託し、水道事業の運営をサポートしている会社です。

「蛇口をひねれば当たり前に水が出る」を支えている仕事です。
水道サービスを正常に機能させるために欠かせない、暮らしに直結するインフラを支えています。

今回募集する「水道事務」の仕事勤務先は大阪・奈良、どちらかの希望エリア。
自治体と連携しながら、水道というライフラインを支える仕事です。
一般的な事務職ではなかなか味わえない「地域社会に貢献している実感」を得ることができます。

デスクワークだけではないのが、この仕事の特徴。
受付やデータ入力だけではなく、市内での現地対応も担当します。
「一日中パソコンに向かうのは苦手」
「人と話すことも好き」
という方には最適な環境です。

当社の魅力同じ公共サービス業界の企業と比較しても、当社は社員同士のコミュニケーションが活発なことが特徴です。
社内ブログやサンクスカード制度、ウォーキングイベントなど、部署を超えた交流の機会も豊富。
「お互いを認め合う文化」が根付いており、風通しの良い職場環境づくりを大切にしています。

また、
■住宅手当(月2万円/単身・30歳まで)
■資格取得支援制度(受験費用会社負担)
■企業型確定拠出年金
■福利厚生サービス(リロクラブ)
■がん保険加入制度(対象者)
■24時間匿名で相談できる健康サポートサービス「TheCARE」
など、安心して長く働ける制度も充実しています。

「人の役に立つ仕事がしたい」
「デスクワークだけじゃ少し物足りない」
「安定した環境で長く働きたい」
そんな想いをお持ちの方は、ぜひ一度カジュアル面談でお話しませんか?

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

水道料金スタッフ

仕事内容

市役所内にある「水道課」で、市民の水道利用に関する受付・事務処理、市内での現地対応を担当します。

【具体的な仕事内容】
■市役所内での受付・事務業務
・水道の使用開始・停止に関する受付対応
・各種届出の処理
・データ入力・集計作業

■市内での外回り業務
・水道メーターの異常水量確認
・水道メーターの交換
・お客様対応
※外回りは軽自動車もしくは原付バイクを使用します。
※業務マニュアルを完備しており、未経験の方も安心してスタートできます。

【入社後の研修内容】
水道の使用開始・中止手続き、水道料金システムの使用方法、水道メーターの読み方など2人1組となって先輩からOJTで学びます。
接客力や説明力向上を目的とした特別接遇プロジェクト研修(参加希望制)もあるので接客経験がない方でもイチからスキルを身に付ける事ができます。

応募条件

【未経験・第二新卒歓迎】安定した業界で活躍したい方

《必須条件》
・高卒以上
・普通自動車免許

\このような想いを持っている方も大歓迎!/
・安定した業界で働きたい方
・地域貢献をしながら働きたい方
・人とのコミュニケーションを取りながら仕事をしたい方

勤務地

大阪府・奈良県の希望エリアで勤務
【大阪】松原市、岸和田市、忠岡町
【奈良】五條市、大淀町、広陵町

※面接時に配属相談いたします。(勤務地確約)

勤務時間

8:30~17:30(実働8時間)
※月平均残業時間:10時間

休日・休暇

年間休日121日程度(カレンダーによる)
土日祝休み
年末年始休暇
有給休暇(全社取得平均12.04日/年)

給与

初年度想定年収:320~450万円

月給23万円~28万円(残業・通勤費別途支給)
※経験を考慮し、決定いたします。


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。

【年収例1】 350万円(入社2年目/一般社員)

【年収例2】 450万円(入社6年目/主任)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
敷地内禁煙

昇給・賞与

昇給:年1回(7月)
賞与:年3回(夏季・冬季・期末)

諸手当

住宅手当(単身世帯・30歳まで:月20,000円)
通勤手当(実費支給)
技術手当(資格手当)
基礎職手当
残業手当

福利厚生

社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害補償保険(労災))
退職金制度
資格取得奨励制度
育児・介護休業制度
選択制確定拠出年金制度(401k)
リロクラブ
旅行費用補助制度
健康診断再検査補助
がん保険(会社負担)
専属看護師相談窓口

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページ」よりご応募ください。

下記の「応募ページ」よりご応募ください。

選考プロセス

Re就活より応募
 ▼
カジュアル面談可能(希望制)
 ▼
面接(2回)※職場見学可能(希望制)
 ▼
内 定
 ▼
入社(時期はご希望に沿います)

※就業中、遠方の方などはWeb面接も可能ですのでお気軽にご相談下さい。

Re就活より応募
 ▼
カジュアル面談可能(希望制)
 ▼
面接(2回)※職場見学可能(希望制)
 ▼
内 定
 ▼
入社(時期はご希望に沿います)

※就業中、遠方の方などはWeb面接も可能ですのでお気軽にご相談下さい。

連絡先

〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2-1200
大阪駅前第2ビル12F

〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2-1200
大阪駅前第2ビル12F

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

関西エリアでの事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的とした増員募集です。今回採用する方には、まずは水道サービスに関する業務を幅広く経験していただき、将来的には現場運営やメンバー育成などを担う責任者候補としての活躍を期待しています。公共インフラを支える安定した事業基盤のもと、長期的なキャリア形成ができる環境です。

選考のポイント

入社時に水道業界の知識や経験は問いません。選考では、地域の暮らしを支える仕事に興味を持ち、前向きに学ぶ姿勢があるかを重視しています。また、市民の方とのやり取りや社内外との連携も多いため、相手に寄り添った対応ができる方や、チームワークを大切にできる方を歓迎します。将来的に責任ある立場を目指したい方に期待しています。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
Fさん/社歴:2年
転職時の年齢:25歳

入社理由を教えてください。

前職は引越しの営業をしており、個人や会社に訪問し様々なプランの提案をしていました。コミュニケーション能力や提案力を身に付けられる点や引越し後にお客様から感謝の言葉を頂ける点にやりがいを感じていましたが、営業以外の仕事にも挑戦してみたいと思うようになり転職を決めました。水道は生活に欠かせないインフラなので安定感もあり、また身に付けたコミュニケーション能力などを活かせると思い入社を決めました。
現在は、新築住宅などの上下水の検査や申請をしに来た水道業者さんの提出書類の不備の確認などを行っています。市民さんとのかかわりの多い料金化の窓口業務とは違い、正確な知識などが必要な仕事をしています。

この仕事の厳しいところ・大変なことを教えてください。

水道に関する専門的な知識を必要最低限覚える必要があることは最初大変でした。
前職とは仕事内容も大きく違うため、覚えることも多く最初はわからないことばかりでした。また、市民さんや水道業者さんからの問い合わせに対しても内容を理解し正確に対応することも必要なため分からないことは周囲の先輩社員にすぐ聞くことで、自分自身で解決までの業務を行う事で知識と経験を身に付けていくことで、新しくできることが増えていく実感があります。

この会社の働きやすいと感じるポイントを教えてください。

未経験からでも仕事を覚えていける環境があるところです。入社したばかりのころはわからないことも多かったですが、周りの先輩社員に質問しやすく、丁寧に一つ一つ教えてくれました。また、営業職の時と比べて働き方も安定し、プライベートの時間に仕事の連絡に追われることなどなく、仕事とプライベートの両立がしやすい環境ができていると感じています。

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先輩の顔写真
Nさん/社歴:5年
転職時の年齢:22歳

入社理由を教えてください。

もともとは地元で市民サービスの向上に貢献できる公共事業の仕事に就きたいと考え公務員試験を受ける事を考えていましたが、地元の広告チラシに水道事務の求人を見つけその業務内容に興味があったので応募しました。

面接では水道に関する資格や職務経験がなくても全く問題なく、さらに一年目からでも活躍できることを説明していただきました。市民の生活に不可欠なインフラの仕事を行政の代わりに先頭に立って行い、市民生活のサービス向上に早い段階から貢献できると考え入社を決めました。

この会社の働きやすいと感じるポイントを教えてください。

一つのチームとして社員全員で働いていると実感できるところです。
仕事の性質上一日の業務に個人としてのノルマが課されることはありませんので、社員も比較的余裕がある状態が整っています。窓口や電話などの対応で困ってしまうことが起きても、すぐに他の方がサポートに入っていただけるのでチームとして機能していると実感できます。また業務内容をこなしていく中で水道に関する専門的な知識も習得できるので、個人としてもレベルアップにつながっていると感じています。
勤める事務所によっては異なるかもしれませんが基本土日祝は休みで残業もほぼなくプライベートの時間も確保できる事も働きやすい大きな理由の一つです。

現在はどのような仕事をしていますか?

現在は検針業務を中心に行っております。具体的には検針に回る検針員のサポートや検針で発覚した異常水量の再調査、水道料金の減免対応です。特に検針で発覚した漏水で対応に困っている市民に対して適切な案内を行いそれによって料金の減額対応を行えた時はこの仕事に就いてよかったと思える瞬間です。また市民の皆さんから感謝の声をいただくことも多く日々のモチベーションにつながっています。

また五年目を迎えた今年九月から事務所の副所長に就任することとなり、検針業務だけでなくほかの水道業務にも理解を深めながらより一層責任感を持って業務を全うすることを務めていきます。

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先輩の顔写真
Mさん/社歴:6年
転職時の年齢:23歳

この仕事の厳しいところ・大変なことを教えてください。

少し専門的な単語や聞きなれない言葉がたびたび出てくるので、理解できるまで少し時間がかかると思います。ですが、親切な方が多いので、わからないことがあれば周りの社員や上司に確認してもらったり、教えてもらったりしながら業務を進めてきました。
入力作業中に電話対応や窓口対応が挟まると、電話で話した内容を忘れてしまうといったことが起きやすくなるので、話した内容をきちんとメモに残すことが大事になってきます。
また、お伺いした情報の中には個人情報も多く含まれているので、取り扱いにはよりいっそう注意が必要になります。

現在はどのような仕事をしていますか?

水道事務として、お電話や窓口で水道の使用開始・中止の受付や、名義変更・その他登録内容の変更の受付。受付をした手続きの入力作業があります。
お客様の中には水道料金の支払いを忘れていた等で、滞ってしまっている方がいるので、窓口での水道料金の支払いの対応をします。支払いに来るお客様によっては次回のお支払いの約束や入金額の相談など、コミュニケーションを取りながら調整する必要もあります。
水道関係に限らず様々なお問い合わせをいただくので、場合によっては職員さんや他部署に電話をつないだり、対応をお願いしたり、連携することもあります。

社員にはどのような人が多いと感じますか?

親切な方が多いと思います。私自身、入社してから分からないことだらけだったのですが、周りの人に教えてもらいながら仕事を覚えられましたし、お客様の問い合わせの中で理解できないことがあれば、他の社員の人に相談しながらお答えすることもありました。
先輩や上司にも気軽に相談できる環境だと思います。
なかなか覚えられずに繰り返し聞いてしまうこともありましたが、嫌な顔せずにその都度教えていただけたのですごく助かりました。

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アピールポイント

商品・サービスの知名度が高い

私たちが支えているのは、地域の暮らしに欠かせない「水道サービス」です。水道はすべての家庭や企業で利用される公共インフラであり、景気や社会情勢に左右されることなく必要とされ続けています。日常では意識されにくい存在ですが、「蛇口をひねれば当たり前に水が出る」という安心を支える、社会貢献性の高い仕事です。市役所内で働きながら、地域に必要とされるサービスに携われます。

専門性・スキルが身につく

水道業界の知識はもちろん、受付対応や事務処理、データ管理、現地対応など幅広いスキルを身に付けることができます。また、市民の方や自治体職員とのやり取りを通じて、コミュニケーション力や調整力も磨かれます。入社後はマニュアルや研修制度が整っているため未経験でも安心。将来的には現場運営やマネジメントに携わる責任者候補としてキャリアアップを目指せる環境です。

福利厚生が自慢

社員一人ひとりが安心して長く働けるよう、福利厚生の充実にも力を入れています。住宅手当や資格取得支援制度、企業型確定拠出年金、リロクラブなどに加え、24時間匿名で相談できる健康サポートサービス「TheCARE」も導入。さらに、サンクスカードや社内イベントなど社員同士の交流を促進する制度もあり、風通しの良い社風が根付いています。仕事もプライベートも大切にしながら働ける環境です。

企業情報

株式会社ファノバ

設立

1969年11月

代表者

代表取締役社長 平松 圭一

従業員数

1,244名(2026年4月1日現在) ※グループ合計

資本金

3,000万円

本社所在地

〒530-0001
大阪市北区梅田1-2-2-1200 大阪駅前第2ビル12階

事業所

【東京支店】東京都千代田区神田佐久間町3-37-3-6階
【中部支店】愛知県名古屋市中村区椿町1-16 井門名古屋ビル3階
【九州支店】福岡県大野城市東大利3-16-21-101
【滋賀営業所】滋賀県大津市馬場2丁目6番12号
【京都営業所】京都府京都市中京区麩屋町通丸太町下ル舟屋町424番地
【神戸営業所】兵庫県神戸市中央区元町通3丁目17-8
【奈良営業所】奈良県奈良市三条町487
【和歌山営業所】和歌山県和歌山市寄合町30
【九州南部営業所】鹿児島県霧島市隼人町真孝202-2

事業内容

●水道・環境施設オペレーション&メンテナンス
●水道事業支援サービス
●補償コンサルタント
●PFI/PPPコンサルタント
●電気保安法人

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【水道事務】市役所内で働く!地域の「水道」が使える当たり前を支える仕事《年間休日121日》

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