募集職種
ドコモショップの受付・販売スタッフ
仕事内容
ドコモショップにて、窓口での受付・各種手続き・スマートフォンの設定サポートなどをお任せします。
【具体的な業務】
■新規契約・機種変更などの受付
■料金プランの変更・各種手続き
■スマートフォンやアクセサリーの販売
■初期設定・データ移行
■故障・修理に関する受付
■操作方法に関するご案内
■ドコモ光・dカードなど関連サービスのご案内
■「ドコモスマホ教室」の対応 など
最初からすべてを担当するわけではありません。
知識や習熟度に合わせて、対応できる業務を少しずつ増やしていきます。
【入社後の流れ】
STEP1／基礎知識を学ぶ
まずは社内ルールや料金プラン、保証内容、端末に関する基本知識を学びます。
先輩の接客にも同席し、受付からご案内までの流れを覚えていきます。
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STEP2／簡単な受付からスタート
料金のお支払い、アクセサリー販売、初期設定など、比較的覚えやすい業務から担当します。
毎朝5～10分の個別ミーティングを行い、前日の振り返りやその日に覚えることを確認します。
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STEP3／担当できる業務を拡大
機種変更や料金プランのご案内、故障受付など、徐々に対応範囲を広げていきます。
★入社後3～6ヵ月程度は教育担当の先輩がマンツーマンで指導します。
【研修について】
店舗でのOJTに加え、NTTドコモ主催の研修も受講できます。
■Web研修
■動画教材を使った学習
■対面研修 など
★商品やサービスが更新された際も、その都度学べる環境を整えています。
応募条件
【職種・業界未経験歓迎】人と話すことが好きな方、誰かをサポートする仕事に興味がある方
【応募条件】
特別な経験・資格は必要ありません。
未経験・第二新卒の方も歓迎します。
【こんな方を歓迎します】
■人と話すことが好きな方
■誰かの困りごとをサポートすることが好きな方
■販売・接客・サービス業の経験を活かしたい方
■一つの職場で腰を据えて長く働きたい方
スマートフォンの知識も入社時点では問いません。
必要な知識は、入社後に一つずつ身につけていけます。
勤務地
大阪府柏原市【転勤なし／マイカー・自転車通勤OK／駅から徒歩5分】
【ドコモショップ柏原国分店】
大阪府柏原市国分本町2-7-7
＼駅チカ＆マイカー通勤もOK！／
■近鉄大阪線「河内国分駅」より徒歩約5分
■マイカー・バイク・自転車通勤OK
■マイカー通勤の場合は、近隣駐車場を会社が用意
■ガソリン代・通勤交通費支給あり
■転勤なし
電車でも車でも通勤しやすい環境です。
マイカー通勤を希望される方には、会社が近隣の駐車場を用意するため、ご自身で探す必要もありません。
転勤もないため、一つの店舗で腰を据えて働けます。
勤務時間
9：45～18：45（実働8時間・休憩60分）※シフト制
※時間外労働：有（月平均15時間程度）
早番の場合…9：30～18：30（実働8時間・休憩60分）
※連勤は最大でも4日程度！「4日働いて1日休む」ペースで無理なく勤務できます。
休日・休暇
＜年間休日：105日＞
■月8日～9日休み（シフト制）
■年末年始休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
給与
初年度想定年収：300～350万円
【月給】
22万円～
※経験・スキル・前職給与を考慮のうえ決定します。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
300万円（1年目／賞与2回）
【年収例2】
450万円（3年目／賞与2回）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙（喫煙室有り）
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6・12月）
諸手当
■通勤手当（月25,000円まで）
■時間外手当
■役職手当
■家族手当（月10,000円～）
└配偶者無収入、小学生以下の子ども人数に応じて支給
福利厚生
■社会保険完備
■各種研修制度
■インセンティブ制度
■決起会（半期ごと）
■社員旅行（全額会社負担／参加自由）
└過去には、沖縄、名古屋、広島、神戸などへ！次回は北海道を予定しています。
■誕生日お祝い制度
■永年勤続表彰制度
■制服貸与