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最終更新日
2019/08/05(月)
掲載終了予定日
2019/09/19(木)

【フロントスタッフ】私たちと一緒に、お客様の「記憶に残るホテル」を創りませんか?

株式会社三井不動産ホテルマネジメント

求人概要

業種
ホテル・旅行
職種
ホテルスタッフ
年収
300〜500万円
勤務地
北海道/宮城県/千葉県/東京都/石川県/愛知県/京都府/大阪府/岡山県/広島県/福岡県/熊本県
  • 契約社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 商品・サービスの知名度が高い
  • ワークライフバランスを重視
  • 転勤の心配なし

三井不動産グループのホテルで活躍できる!Re就活入社の社員も活躍中。ホスピタリティを学べます

大手三井不動産グループの一員になりませんか?

未経験者も大歓迎で、
全国各地のセレスティンホテルや三井ガーデンホテルで、
花形のフロントスタッフからキャリアをスタート。

素敵なホテルでキラキラ輝きながら、
マナーも言葉遣いも所作も磨けます。
何より、お客様にホスピタリティーを提供し、
「ありがとう」と言われる喜びは大きいもの。

数字に追いかけられる仕事とは違い、
チームのみんなで一丸となって
お客様に素晴らしい滞在を味わっていただき、
「また来るね」という笑顔が成果として認められる。
あなた自身のハートが評価される仕事です。

>>>こんな魅力もあります!<<<

●ワークライフバランス
・残業は月20時間未満です。(2018年度実績11.5時間)
・休日は月8〜10日。事前に休み希望の申請可。
・産育休や時短勤務制度など、女性も働きやすい。
・正社員になってからは「エリア外転勤の有無」も自由に選択可能。
・福利厚生も充実しています。

●正社員になれる「正社員登用制度」
・毎年7〜8割の方が正社員に。
真面目に頑張る人なら、ステップアップできます。

●経験、学歴に関係なくキャリアが築ける
・宿泊プランやイベントも企画できます。
・アルバイトからホテルトップの総支配人になった社員も。
・フロント業務を経て、本社人事や経営企画も目指せる。

>>>教育制度も充実!<<<

●ホテル業未経験者は10日間の初期研修を用意。
→模擬フロントカウンターのあるセンターで、
しっかりロールプレイング。
→マナーから言葉遣い、身だしなみ、
メイク方法まで、すべて教えます。

●2〜3カ月、OJTでしっかり指導。
→きめ細やかに先輩たちが指導するので安心です。
→「研修生バッヂ」を付けることで、
お客様にも理解を仰ぎ、従業員を守ります。

●半期に一度の面談で成長を応援。
→上長が面談を行い、目標をしっかり共有します。

●語学やサービス、観光関連の資格支援もあります。
現在、全国27のホテルを運営し、新規開業もたくさん予定。
地域性も生かし、京都に町家風のホテルをつくるなど、
外国人観光客の方へのおもてなしも意識しています、
成長中の観光業界の中でも注目されている企業です。
都市開発やまちづくりにも携わる三井不動産グループのため、
将来性も安定性もブランド力も抜群です。

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
■大手三井グループのホテルのフロントスタッフ。未経験者歓迎です。

・勤務先は、あなたの地域のセレスティンホテルや三井ガーデンホテル。素敵なホテルでキラキラ輝いて働けます。

・フロント業務からのスタートです。ホテルのサービスやマナーを学びながら、
あなたの目指すホスピタリティを実現できます。

・当社研修センターでしっかり新人研修を行うので、未経験者でも安心です。

・「サービス残業なし」の働きやすさ。2018年度実績は月平均11.5時間です。

・契約社員からのスタートですが、7〜8割は正社員に登用。真面目に頑張る人なら、
正社員になれる登用制度があるので、大手グループの一員になれるチャンス!

・マネージャーや総支配人、本社スタッフなど、将来のキャリアステップもあります。

・契約社員時は、転居を伴う異動はありません。
正社員登用後も、エリア外転勤のない職種を選択できます。
仕事内容
当社ホテルのフロント業務を中心に、運営業務全般に携わります。≪Re就活入社の先輩も活躍中≫
お客様に感動を提供し、あなた自身が評価される仕事です。
未経験者もフロント業務からキャリアをスタート。

ハイレベルのサービスで、
お客様の「記憶に残る」ホテルへ。
フロントに立つあなたのホスピタリティで
感動を提供しませんか?

<具体的な仕事内容>
■チェックイン・アウト対応
■宿泊のお客様対応(リクエスト対応や観光案内など)
■予約の受付
■宿泊プランやイベントの企画 など

<この仕事のやりがい>
(1)リピーターのお客様も多数

「○○さん、今回も楽しみにしているよ」
「素晴らしいサービスをありがとう」
「どんどん成長しているね」など、
嬉しい言葉をいただくこともたくさんあります。

→あなたのサービスでお客様の心を動かせる仕事です。
数字ではなく、お客様の笑顔で「結果」を出せます。


(2)楽しい宿泊プランやイベントを企画

あなたのアイデア、実現できます。
地域性を生かした楽しい企画もたくさんあります。

・宿泊プランの企画では、
アパレル・アメニティブランドや
人気キャラクターとのコラボ企画、
季節に合わせたお土産のご用意なども。

→上野のホテルでは、パンダグッズ満載の
「パンダルーム」をつくり、大人気に。
→京都のホテルでは、ツアーガイドを用意し、
京都探検ツアーを開催。

・年間を通じて多様なイベントを企画

→銀座のホテルでは、クリスマスに
ゴスペル歌手を招くコンサートを開催。
→バレンタイン時のチョコをサービスする企画や、
人気コスメブランドのアメニティ設置なども実現。

(3)チームワークで達成感

一人のお客様のご予約からご出発まで、
多くのスタッフが連携してサービスを提供します。
チームで協力し、お客様の満足に向けて頑張る楽しさがあります。

●キャリアパス●
▽スタッフ(フロント業務など)
▽リーダー(スタッフ管理・プロジェクト管理など)
▽マネージャー(各部門の管理)
▽総支配人(ホテル全体のマネジメント)

※本社スタッフ(人事・総務・経理など)への道も。

●正社員登用制度●
きちんとした「正社員登用制度」があります。
毎年7〜8割の人が正社員に。
真面目に勤務する人は、ステップアップできます。
求める人材
未経験者大歓迎。接客経験や語学力も活かせる仕事です
学歴、職歴は問いません。

<こんな人に向いています>
●人と話すこと、喜ばせることがしたい人
→「お客様の笑顔」がモチベーションになる人なら
必ず活躍できます。

●素敵なホテルでキラキラ活躍したい人
→高級感ある三井不動産グループのホテルで、
花形のフロントスタッフに。
→正しいマナーや言葉遣い、身だしなみなども
一から教えます。

●大手グループの一員になりたい人
→大手三井グループのため、
経営の安定性も将来性も抜群。

●語学力や接客経験を活かしたい人
→海外からのお客様も多いので
英語や中国語などを使う機会が。
→飲食やアパレルで接客が好きになった方は、
更にスキルを高めていけます。
勤務地
全国各地の当社ホテルに配属。希望を考慮します。
全国のホテル ※希望考慮

【ザ セレスティンホテルズ】
東京都(銀座/芝公園)
京都府(祇園四条)

【三井ガーデンホテルズ】
◆2019年に新規開業予定
各地(京都駅前/銀座五丁目/神宮外苑)
※開業まで、開業準備室での業務、もしくは既存ホテルでOJT研修。

◆関東
東京都(銀座/東銀座/日本橋/京橋/大手町/汐留/五反田/上野)
千葉県(柏の葉キャンパス/新浦安/千葉)
◆北海道・東北
北海道(札幌)
宮城県(仙台)
◆北陸
石川県(金沢)
◆東海
愛知県(名古屋)
◆関西
京都府(四条/烏丸/烏丸御池)
大阪府(肥後橋/淀屋橋)
◆中国・九州
岡山県(岡山)
広島県(平和記念公園)
福岡(博多)
熊本県(交通センター)
勤務時間
変形労働時間制(週平均実働時間40時間/1日2交替制)
※残業は少なく、月平均20時間以下です。
※2018年度実績:11.5時間/月
※時間外手当を、しっかり支給します。

<シフト例>
日勤 9:00〜17:30
夜勤 17:00〜翌10:00

※夜勤の場合、明けの翌10時から翌日の17時までが
自分の時間となり、深夜手当もつくので、実は年次の浅い社員に人気です。
夜勤明けを利用して旅行に行く先輩もいます。
休日・休暇
■月8〜10日(シフト制)
※希望休制度で、大事な日には土日お休みも可能。
■有給休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
→復帰後、時短勤務制度あり(小学3年生まで)
※年間休日108日
給与

年収:300〜500万円

●月給19万8000円以上+諸手当(関東・東海・関西勤務)
●月給19万5000円以上+諸手当(その他勤務)

※経験・年齢を考慮のうえで決定いたします。
※時間外手当、深夜手当は別途支給いたします。

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
330万円(月給21万円)/25歳・入社2年目・スタッフ
360万円(月給23万円)/29歳・入社3年目・スタッフ
420万円(月給26万円)/34歳・入社6年目・リーダー
試用期間
(試用期間有り) 6ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
昇給/年1回
賞与/年2回(夏季・冬季)
諸手当
●交通費全額支給
●時間外手当
●深夜手当
●転居を伴う転勤時には、家賃の8〜9割を補助
●資格取得支援制度
※TOEICの規定点数以上取得で報奨金支給。
※語学や観光など、サービスに役立つ資格取得も補助。
福利厚生
●各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
●自社ホテル優待
●健康診断
●三井不動産グループ団体割引生命保険
●ライフサポート倶楽部会員

あなたの「希望」を叶えるポイント

商品・サービスの知名度が高い

■信頼と安心の大手三井不動産グループのホテルです。

・大手三井不動産グループのホテルのため、知名度も安定的性も抜群。
→三井不動産グループの一員として、世間やお客様から高く信頼されています。

・外国人観光客需要や2020年の国際スポーツイベントで需要も拡大。
→現在、当社は全国27のホテルを運営。
2019年に5ホテル、2020年に6ホテルを開業予定です。

・都市開発の計画などにも携わるグループのため、
まちづくりにともなう新規ホテルを開業も。
→将来的にも、さらなる成長と堅実な経営が見込めます。
→グループ内でも、高いサービスクオリティーと事業の成長性に注目されています。

・地域性を生かした高級感ある店舗で働けます。
→京都には町家風の店舗が。また、ゴルフ場の跡地につくった店舗は、
グリーンのソファーやバンカーと同じ色のカーペットなどで演出しています。

■信頼と安心の大手三井不動産グループのホテルです。

・大手三井不動産グループのホテルのため、知名度も安定的性も抜群。
→三井不動産グループの一員として、世間やお客様から高く信頼されています。

・外国人観光客需要や2020年の国際スポーツイベントで需要も拡大。
→現在、当社は全国27のホテルを運営。
2019年に5ホテル、2020年に6ホテルを開業予定です。

・都市開発の計画などにも携わるグループのため、
まちづくりにともなう新規ホテルを開業も。
→将来的にも、さらなる成長と堅実な経営が見込めます。
→グループ内でも、高いサービスクオリティーと事業の成長性に注目されています。

・地域性を生かした高級感ある店舗で働けます。
→京都には町家風の店舗が。また、ゴルフ場の跡地につくった店舗は、
グリーンのソファーやバンカーと同じ色のカーペットなどで演出しています。
ワークライフバランスを重視

■残業少なめ

・若手の月平均の残業は5時間程度。
→全体でも20時間以内!2018年実績は月11.5時間。

・月8〜10日の休日。事前の休み希望の申請可。
→各ホテルで希望を聞きながら調整しています。

・体調を崩さないようにシフトも配慮。
→日勤ベースと夜勤ベースで分けているホテルもあります。

・夜勤シフトは、明けの翌10時から翌日の17時までが
自分の時間にできます。

・産育休や時短勤務制度もあり、女性も働きやすい環境。
→社員の希望を聞き、アルバイト雇用への変更や
退職後の復職などにも柔軟に対応しています。

※福利厚生も充実
語学や観光、サービスに関する資格取得の補助制度もあります。

■残業少なめ

・若手の月平均の残業は5時間程度。
→全体でも20時間以内!2018年実績は月11.5時間。

・月8〜10日の休日。事前の休み希望の申請可。
→各ホテルで希望を聞きながら調整しています。

・体調を崩さないようにシフトも配慮。
→日勤ベースと夜勤ベースで分けているホテルもあります。

・夜勤シフトは、明けの翌10時から翌日の17時までが
自分の時間にできます。

・産育休や時短勤務制度もあり、女性も働きやすい環境。
→社員の希望を聞き、アルバイト雇用への変更や
退職後の復職などにも柔軟に対応しています。

※福利厚生も充実
語学や観光、サービスに関する資格取得の補助制度もあります。
転勤の心配なし

■契約社員時は、転居を伴う転勤なし。正社員登用後も、自分で選べます。

・契約社員期間は、転居を伴う転勤はありません。3〜4年ごとに異動はありますが、
自宅から通える範囲のホテルでの勤務です。(エリア内に1ホテルのみの場合は、異動はありません)

・正社員登用後は、勤務地域を限定するエリアスタッフと、全国転勤のあるナショナルスタッフを選択できます。結婚や出産、マイホーム購入、親の介護など、ライフプランに合わせた働き方を選べます。

・ホテルは各主要都市の中心地にあるため、交通も周辺環境も整っています。

・転居を伴う異動をした場合、引越し先の家賃の8〜9割を補助します。※規定有
「転勤時は会社から補助があり、貯金ができた。」という声もあります。

■契約社員時は、転居を伴う転勤なし。正社員登用後も、自分で選べます。

・契約社員期間は、転居を伴う転勤はありません。3〜4年ごとに異動はありますが、
自宅から通える範囲のホテルでの勤務です。(エリア内に1ホテルのみの場合は、異動はありません)

・正社員登用後は、勤務地域を限定するエリアスタッフと、全国転勤のあるナショナルスタッフを選択できます。結婚や出産、マイホーム購入、親の介護など、ライフプランに合わせた働き方を選べます。

・ホテルは各主要都市の中心地にあるため、交通も周辺環境も整っています。

・転居を伴う異動をした場合、引越し先の家賃の8〜9割を補助します。※規定有
「転勤時は会社から補助があり、貯金ができた。」という声もあります。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
現在、当社は全国27のホテルを運営し、2019年に5ホテル、2020年に6ホテルを開業予定です。みなさんには、伸び盛りの会社を引っ張っていく存在となってほしいと考えています。
業界未経験者も、社会人未経験者も、接客の経験がない人も大歓迎します。アルバイトからスタートし、30代半ばで支配人を任されるまでになった社員もいます。未経験から支配人を目指すことも十分に可能で、チャレンジしがいのある環境です。
現在、当社は全国27のホテルを運営し、2019年に5ホテル、2020年に6ホテルを開業予定です。みなさんには、伸び盛りの会社を引っ張っていく存在となってほしいと考えています。
業界未経験者も、社会人未経験者も、接客の経験がない人も大歓迎します。アルバイトからスタートし、30代半ばで支配人を任されるまでになった社員もいます。未経験から支配人を目指すことも十分に可能で、チャレンジしがいのある環境です。
選考のポイント
フロント業務は、ホテルの顔となる仕事なので、自分なりに清潔感ある服装や身だしなみに気をつかっているかなどの、第一印象がまず大事ですね。面接では、過去の経験などを聞きながら、どのように「人を喜ばせたい」という気持ちがあるのか、その理由も含めて知りたいと考えています。
言葉遣いなどは、入社後に身につければOKなので、構えなくて大丈夫です。素直に率直に、自分の言葉で話してほしいと思います。
フロント業務は、ホテルの顔となる仕事なので、自分なりに清潔感ある服装や身だしなみに気をつかっているかなどの、第一印象がまず大事ですね。面接では、過去の経験などを聞きながら、どのように「人を喜ばせたい」という気持ちがあるのか、その理由も含めて知りたいと考えています。
言葉遣いなどは、入社後に身につければOKなので、構えなくて大丈夫です。素直に率直に、自分の言葉で話してほしいと思います。
先輩社員
先輩の入社理由
前職は飲食店での接客アルバイト。ちゃんとしたスキルを身に付けたくて、未経験でもホテルのフロントからキャリアをスタートできるこの会社に魅力を感じました。大手グループのホテルで高レベルの接客を学べる点や、研修制度が充実している点も魅力です。
現在、フロントスタッフとして、チェックイン・アウトやリクエスト対応、観光案内なども手掛けています。イベント企画などの業務を任せてもらえるのも面白く、フロントは、「ホテルの代表」でもあるため、やりがいを感じられます。職場はみなさんと同世代のスタッフが中心で、マネージャーをはじめ、みんな話しやすい人ばかりですね。休みは平日が多いですが、事前に申請すれば土日でも休みを取ることができます。何より、正社員になった時、転勤のない勤務形態も選択できるところがいいなと思っています。ここでしっかりスキルを身につけ、将来的にはマネージャーになれるよう頑張っているところです。
前職は飲食店での接客アルバイト。ちゃんとしたスキルを身に付けたくて、未経験でもホテルのフロントからキャリアをスタートできるこの会社に魅力を感じました。大手グループのホテルで高レベルの接客を学べる点や、研修制度が充実している点も魅力です。
現在、フロントスタッフとして、チェックイン・アウトやリクエスト対応、観光案内なども手掛けています。イベント企画などの業務を任せてもらえるのも面白く、フロントは、「ホテルの代表」でもあるため、やりがいを感じられます。職場はみなさんと同世代のスタッフが中心で、マネージャーをはじめ、みんな話しやすい人ばかりですね。休みは平日が多いですが、事前に申請すれば土日でも休みを取ることができます。何より、正社員になった時、転勤のない勤務形態も選択できるところがいいなと思っています。ここでしっかりスキルを身につけ、将来的にはマネージャーになれるよう頑張っているところです。

企業情報

設立
1981年
代表者
代表取締役社長/足立 充
従業員数
739名(2019年4月現在)
資本金
4億9,000万円
売上高
332億円(2018年3月期実績)
308億円(2017年3月期実績)
本社所在地
本社/〒103-0023 東京都中央区日本橋本町二丁目2-5 日本橋本町二丁目ビル 2階
事業所
【ザ セレスティンホテルズ】
東京都(銀座/芝公園)
京都府(祇園四条)

【三井ガーデンホテルズ】
◆新規開業
三井ガーデンホテル京都駅前(2019年8月29日)
三井ガーデンホテル銀座五丁目(2019年9月26日)
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア(2019年11月22日)
※オープンまでは、開業準備室での業務、もしくは既存ホテルでOJT研修となります。

◆関東
東京都(銀座/東銀座/日本橋/京橋/大手町/汐留/五反田/上野)
千葉県(柏の葉キャンパス/新浦安/千葉)
◆北海道・東北
北海道(札幌)
宮城県(仙台)
◆北陸
石川県(金沢)
◆東海
愛知県(名古屋)
◆関西
京都府(四条/烏丸/烏丸御池)
大阪府(肥後橋/淀屋橋)
◆中国・九州
岡山県(岡山)
広島県(平和記念公園)
福岡県(博多)
熊本県(交通センター)
事業内容
●ホテルの経営および管理業務
●ホテル施設計画および建築計画に関する指導
●ホテル経営に関する情報の収集、処理および分析
●レストラン、バーの経営および管理業
●観光客に対するツーリスト情報提供およびホテルの斡旋業
●不動産の売買、賃貸および管理業
●酒類、煙草、印紙、切手の販売業
●土産品、食料品、什器、日用品雑貨ならびに新聞、雑誌等の販売およびその斡旋業
●広告宣伝業
●その他前各号に付帯する一切の事業

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」よりご応募をお願いいたします。追って担当者よりご連絡差し上げます。
下記の「応募ページへ」よりご応募をお願いいたします。追って担当者よりご連絡差し上げます。
選考プロセス
Re就活より応募

書類選考

面接(2回)

内定
Re就活より応募

書類選考

面接(2回)

内定
連絡先
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町二丁目2-5
日本橋本町二丁目ビル 2階
TEL:03-3548-0338
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町二丁目2-5
日本橋本町二丁目ビル 2階
TEL:03-3548-0338

【フロントスタッフ】私たちと一緒に、お客様の「記憶に残るホテル」を創りませんか?

  • 株式会社三井不動産ホテルマネジメント
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