最終更新日
2019/09/09(月)
掲載終了予定日
2019/10/14(月)

掲載終了

【PCサポート】ユーザーをサポートする仕事★キャリアパス多彩★年間休日120日以上★服装自由

株式会社デジタルライン

求人概要

業種
インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/広告・PR・SP・イベント
職種
ヘルプデスク(IT系)
年収
300〜450万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 教育制度・研修が充実
  • 社員の裁量が大きい
  • 頑張りをしっかり評価

未経験からスペシャリストへ、楽しみながらステップアップ!

あなたにお任せするのは、私たちのシステムを導入していただいているお客様のサポートなどを担当する「PCサポート業務」。
大手学習塾グループで導入されている出席管理や成績管理システムの使い方、PCに関する一般的な質問に電話でお答えしたり、お教室で使用するPCなどの初期設定が基本的な業務です。

「困っている人を助けたい!」「ITスキルを身に着けたい!」という前向きな想いがあれば、今までの経験や現在のスキルは問いません。先輩がしっかりフォローするので、安心してくださいね!

【何をしたいかわからない、目標を探している人へ】

業務を通じて、お客様から感謝の言葉をいただけるようになると「もっとこんなことをやってみたい!」「これにもチャレンジしてみよう!」と、自然にやりたいことや目標が見つかります。

社員の「やってみたい」を応援する社風は当社の魅力のひとつ。今、何をしたいかわからない、目標を探している人、まず当社で目の前の業務から取り組んでみませんか?

【目標ができたときのキャリアパスも充実】

学習塾向けシステムだけでなく、大手企業の新商品キャンペーンや、プロモーション活動を支援する独自システムについても企画開発から運用まで、ワンストップで提供している当社。

「クライアントのニーズにダイレクトに向き合う企画営業」
「サポート業務を統括するスーパーバイザー」など、目指せるポジションは多種多様。
少数精鋭の当社は経営陣との距離も近く、業務を通じて自ずと経営者マインドを身に着けることができます。

【リフレッシュしながら仕事に向き合える!】

原則、残業はほぼなし。完全週休2日&年間休日120日以上とオフにしっかりとリフレッシュできます!私服勤務もOKなので、カジュアルに働きたいという方にもオススメな職場環境です。

皆様からのご応募をお待ちしております!

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
PCサポート(カスタマーサポート、PCセットアップほか)
仕事内容
ユーザーにとって頼れる存在に!お問い合わせやトラブル対応、PCセットアップなどをお任せします!
大手学習塾をはじめ、多くの塾・教室に、生徒の出席管理や成績管理などを支援する「学習塾向け運用支援システム」を提供している当社。

あなたには、そんな当システムを導入いただいているお客様からのお問い合わせ対応、または、出荷するPCへのソフトウェア等をインストールするキッティング業務でご活躍いただきます。

【具体的には?】
◎カスタマーサポート
システムを導入いただいている学習塾などから寄せられる使用方法や機能に関するお問い合わせ、およびトラブルに関する相談への対応業務です。
お客様それぞれの問題に向き合いながら、当社のマニュアルに沿って解決の方法を説明。トラブルの際には、必要に応じて、エンジニアチームと連携しながら、解消に取り組みます。

◎キッティング業務
お客様にお送りする前のPCのOSのセットアップやアプリケーションのインストール業務です。1台のキッティングに要する時間は2時間程度。こちらもまとめられた手順で進めていけるので、専門的な知識がなくても安心して取り組むことができます。

(さらに高度な業務も!)
サポートとキッティング業務で十分に経験や知識を磨いたのちは、遠隔メンテナンスなど、より高度な業務もお任せ!
先輩もしっかり指導しますので、興味の幅を広げながら、積極的にチャレンジし活躍の場を広げてください!
求める人材
未経験・第二新卒・キャリアチェンジ希望者、大歓迎! ★PCサポートの先にも様々なキャリアパスを用意!
【あれば活かせる経験】
◎PCを自作した、趣味でプログラミングをしていた等のご経験
◎情報系の学校で学んだご経験
◎ITパスポート資格

【こんな方を歓迎します!】
◎物事をポジティブに捉えることができる方
◎人と話すのが好きな方
◎明るいコミュニケーションを心がけられる方
◎自発的に仕事を楽しくできる方
◎チームワークを大切にできる方
勤務地
本社(東京都千代田区)
東京本社:
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F

アクセス:
JR・東京メトロ銀座線 神田駅 徒歩6分
岩本町・小伝馬町・三越前・秋葉原駅 徒歩5〜10分
勤務時間
11:15〜20:00

※残業ほぼなし
休日・休暇
★年間休日120日以上!

◎完全週休2日制(日・祝日、及び月〜土の内1日)
◎有給(入社6ヶ月後に付与、1時間単位で取得可能)
◎夏季・冬季
◎出産・育児
◎介護
給与

年収:300〜450万円

月給24万円〜
※ご経験・スキルを考慮の上決定します

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
360万円(25歳)
450万円(30歳)
試用期間
(試用期間有り) 3〜6ヶ月 ※試用期間の月給は20万円〜25万円(その他条件に変動なし)
昇給・賞与
昇給 年1回
業績連動賞与 年2回
諸手当
交通費支給(上限25,000円)
時間外手当
福利厚生
社会保険完備
介護・子育て支援制度
健康診断
教育研修
職種転換制度
会員制各種施設利用制度
退職金制度
服装自由

あなたの「希望」を叶えるポイント

教育制度・研修が充実

まずは先輩について、問い合わせ内容ごとにどのように対応するか、どんな手順でキッティングを進めていくかなど、仕事の流れやコツを詳しく学んでいただきます。その後も、先輩のマンツーマン指導のもとで、簡単な業務から担当しながら、少しずつ活躍の幅を広げていくことが可能。万全のサポート体制があるので、未経験からスタートしても、前向きに楽しみながら仕事をしていれば1年後にはきっとクライアントからも社内からも頼られる人になることができますよ!

まずは先輩について、問い合わせ内容ごとにどのように対応するか、どんな手順でキッティングを進めていくかなど、仕事の流れやコツを詳しく学んでいただきます。その後も、先輩のマンツーマン指導のもとで、簡単な業務から担当しながら、少しずつ活躍の幅を広げていくことが可能。万全のサポート体制があるので、未経験からスタートしても、前向きに楽しみながら仕事をしていれば1年後にはきっとクライアントからも社内からも頼られる人になることができますよ!
社員の裁量が大きい

いろいろ覚えて出来ることが増えれば増えるほど仕事の裁量は自分で決めることができます。
定時に帰宅や今月は頑張りたい、他の人を手伝って少し残業するなど自分の裁量で残業も調整できます。
厚生労働省が提唱する「ポジティブアクション」にも積極的に取り組んでいる当社。1時間単位で取得できる有給制度や子供の送り迎えでスライド勤務など自分で決める事を推奨している職場です。

いろいろ覚えて出来ることが増えれば増えるほど仕事の裁量は自分で決めることができます。
定時に帰宅や今月は頑張りたい、他の人を手伝って少し残業するなど自分の裁量で残業も調整できます。
厚生労働省が提唱する「ポジティブアクション」にも積極的に取り組んでいる当社。1時間単位で取得できる有給制度や子供の送り迎えでスライド勤務など自分で決める事を推奨している職場です。
頑張りをしっかり評価

当社ではキャリアコンサルタントによる成長支援を実施しています。PCサポートとして経験を重ねたその先の方向性については、自分の思いをキャリアコンサルに相談しながら、じっくりと設定することも可能です。もちろん、サポート業務に特化していくこともできますが、そのほかにも「営業」など目指せるキャリアは多彩!本人の努力次第ですが、サポート業務を通じてITに興味がわいたら、1から勉強しながらエンジニアへのキャリアチェンジを目指していくことも可能です。この環境のもと、あなた自身の未来に、様々な可能性を見つけてください!

当社ではキャリアコンサルタントによる成長支援を実施しています。PCサポートとして経験を重ねたその先の方向性については、自分の思いをキャリアコンサルに相談しながら、じっくりと設定することも可能です。もちろん、サポート業務に特化していくこともできますが、そのほかにも「営業」など目指せるキャリアは多彩!本人の努力次第ですが、サポート業務を通じてITに興味がわいたら、1から勉強しながらエンジニアへのキャリアチェンジを目指していくことも可能です。この環境のもと、あなた自身の未来に、様々な可能性を見つけてください!

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
自分の経験からお伝えしたいのですが、自分はDJを目指してアルバイトからスタートしました。当初は社員になるとは考えてませんでしたが、PCサポートで仕事を続ける中で、どんどん人から頼られ、期待されるようになった時にすごくやりがいを感じました。
ITスキルが上がるだけでなくコミュニケーションスキルも上がり、営業にキャリアチェンジした今もその経験が活かされてます。まずはわからなくても前向きに!
自分の経験からお伝えしたいのですが、自分はDJを目指してアルバイトからスタートしました。当初は社員になるとは考えてませんでしたが、PCサポートで仕事を続ける中で、どんどん人から頼られ、期待されるようになった時にすごくやりがいを感じました。
ITスキルが上がるだけでなくコミュニケーションスキルも上がり、営業にキャリアチェンジした今もその経験が活かされてます。まずはわからなくても前向きに!
選考のポイント
PCサポートの仕事では、エンジニアや営業など、異なる役割を担っている先輩たちとも協力しながら仕事を進めていくことになります。その中では、様々な刺激や新たな発見に出会うこともあるでしょう。今回の募集では、そんな経験を重ねながら、自分自身の興味や好奇心を育んでいきたい方を積極的にお迎えしたいと考えています。意欲次第でキャリアチェンジも実現できる環境なので、ぜひチャレンジしてみてください!
PCサポートの仕事では、エンジニアや営業など、異なる役割を担っている先輩たちとも協力しながら仕事を進めていくことになります。その中では、様々な刺激や新たな発見に出会うこともあるでしょう。今回の募集では、そんな経験を重ねながら、自分自身の興味や好奇心を育んでいきたい方を積極的にお迎えしたいと考えています。意欲次第でキャリアチェンジも実現できる環境なので、ぜひチャレンジしてみてください!
先輩社員
先輩の入社理由
前職はアミューズメント施設のスタッフでしたが、趣味でやっていた自作PCなどで得た知識を活かしたいと思い、当社に入社しました。こういうと、ITの知識がないとできない仕事と思われるかも知れませんが、例えばキッティングなどに関しては、手順がしっかりと確立されているので、この分野に明るくない人でも安心してスタートすることができます。大切なのは知識よりも、コミュニケーションに関する意識。様々ななお客様からのお問い合わせに対応する上では、相手がなにについて悩まれているかを理解しようとする姿勢が欠かせません。そうして一つひとつの相談に応えながら、ときには問題を解消できたお客様から「ありがとう」という言葉をいただけるのが、この仕事のやりがい。お客様のため、自分のキャリアアップのため、どんどんアクションを起こしていける方にとっては、本当にやりがいある職場だと思います。
前職はアミューズメント施設のスタッフでしたが、趣味でやっていた自作PCなどで得た知識を活かしたいと思い、当社に入社しました。こういうと、ITの知識がないとできない仕事と思われるかも知れませんが、例えばキッティングなどに関しては、手順がしっかりと確立されているので、この分野に明るくない人でも安心してスタートすることができます。大切なのは知識よりも、コミュニケーションに関する意識。様々ななお客様からのお問い合わせに対応する上では、相手がなにについて悩まれているかを理解しようとする姿勢が欠かせません。そうして一つひとつの相談に応えながら、ときには問題を解消できたお客様から「ありがとう」という言葉をいただけるのが、この仕事のやりがい。お客様のため、自分のキャリアアップのため、どんどんアクションを起こしていける方にとっては、本当にやりがいある職場だと思います。

企業情報

設立
1996年8月1日

代表者
代表取締役 西村 治
資本金
1,000万円
本社所在地
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F
事業内容
■WEBサイト制作
コーポレートサイト、ブランドサイト、キャンペーン、CMS

■WEBアプリケーション開発
業務効率化、キャンペーン、モバイルアプリ、CMS

■サーバー管理
クラウド・IDCでの保守・管理業務全般

■事務局代行
キャンペーン、テクニカルサポート

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」ボタンから、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。
下記の「応募ページへ」ボタンから、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。
選考プロセス
Re就活より応募

面談

内定

入社(時期はご希望に沿います)
Re就活より応募

面談

内定

入社(時期はご希望に沿います)
連絡先
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F
採用担当
03-5823-1570
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F
採用担当
03-5823-1570

【PCサポート】ユーザーをサポートする仕事★キャリアパス多彩★年間休日120日以上★服装自由

  • 株式会社デジタルライン
  • 掲載終了
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