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最終更新日
2019/11/22(金)
掲載終了予定日
2019/12/23(月)

掲載終了まで
あと7

【カスタマーサポート(契約社員)】★電話対応なし★転勤なし★残業少なめ

ヤフー株式会社

求人概要

業種
インターネット関連/通信関連/ソフトウェア・情報処理
職種
ヘルプデスク(事務系)
初年度想定年収
200〜250万円
勤務地
青森県/高知県/福岡県/大分県/沖縄県
  • 契約社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 上場

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 転勤の心配なし
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 商品・サービスの知名度が高い

【年間休日120日以上/転勤なし】日本最大級のYahoo! JAPANのサービスを支える仕事。

「UPDATE JAPAN」というミッションのもと、
幅広いサービスを展開するヤフー。
既存サービスの強化に加えて新サービスも次々と展開する中、
ユーザーの声を聞くセクションの重要性がますます高まっています。

今回は、各地のカスタマーサポート部門で増員募集。
ユーザーに感動体験を届けたいという思いに、
共感していただける方をお待ちしています。

メールで対応していただきますので、
電話が苦手な方も安心してくださいね。

研修制度(約2ヶ月間)も整っており、
しっかりスキルを身につけていただくことが可能です。

成長を続けるヤフーの一員として、
活躍してみませんか?

あなたのご応募、お待ちしております。

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
自社サービスのカスタマーサポート
※正社員登用あり
※ゆくゆくはリーダーも目指せます!
仕事内容
Yahoo!ショッピング・ヤフオク!など…メールでユーザーや加盟店のサポートを行います。
【具体的には】
◆カスタマーサポート業務
ユーザーから寄せられるサービスの利用方法などのお問い合わせに、メールでご案内する業務

◆事務手続き業務
ヤフオク!やYahoo!ショッピングで、ストアの開設を希望する、また開設している法人のサポート業務

◆監視・審査業務
Yahoo! JAPANのサービスをご利用いただくユーザーが不適切な情報に触れないよう、サイト上の掲載内容やサービスが適切に利用されているかどうか審査をする業務

※いずれの業務も電話対応はありません。
※業務内容は勤務地により異なります。

【入社後は…】
3日間の導入研修で、会社の理念や業務の基礎知識を習得。

配属後はOJTを実施。
チーム制なので、困ったことがあればすぐに相談できます。

ヤフーならではのサービス規模で、
ボリュームとクオリティの両面からスキルアップ。

将来的にはマネジメント職も視野に入れて、
自分らしいキャリアを目指せます。

★ユーザーに寄り添う姿勢をしっかり評価に繋げます♪
メールの文章からユーザーの思いを汲み取り、こちらの思いを的確に伝えることが業務のポイント。「ユーザーファースト」の気持ちでサービス向上に取り組むことで、「ありがとう」の声を直接いただけるやりがいを感じられます。頑張った分は、応対件数やお客様満足度で客観的に評価。昇級や昇格にも反映されます。
求める人材
【未経験・第二新卒大歓迎◎】先輩や上司が優しく仕事を教えますので、安心してください。
◎必要な知識やスキルは入社後の研修で学べますので、未経験の方も安心してご応募ください。
◎U/Iターン歓迎・転勤なし

【こんな経験・スキルを生かせます】
・基礎的な文章作成や読み取りのスキル
・オフィスソフトの利用経験(Word、Excel等)
・カスタマーサポートの業務経験
・接客、販売、営業など人に接する業務の経験
・スマホアプリ/SNS/ネットオークション/ネットショッピング等の利用経験
勤務地
八戸・高知・北九州・大分・那覇のいずれか
◆八戸
青森県八戸市六日町16-2
◆高知
高知県高知市中宝永町5-1
◆北九州
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1
◆大分
大分県大分市東春日町17-20
◆那覇
沖縄県那覇市旭町旭町1-9
勤務時間
シフト制 (実働7時間45分、休憩1時間)
※別途時間外勤務手当支給
※高知は夜勤手当あり

【シフト例】
◇八戸◇ 9:00-17:45、 10:00-18:45、11:00-19:45
◇高知◇ 9:00-17:45、12:15-21:00
◇北九州◇ 9:00-17:45
◇大分◇ 7:00-15:45、9:00-17:45、12:45-21:30、21:30-6:15
◇那覇◇ 9:00-17:45、12:15-21:00
休日・休暇
<年間休日120日以上>
■シフト休による週休2日制(希望を考慮)
■有給休暇(入社日より付与。入社月により日数変動。半休取得可)
給与

初年度想定年収:200〜250万円

◇八戸◇ 
月給185,000円+賞与年2回
※別途、時間外手当を支給

◇高知◇
月給180,000円+賞与年2回
※別途、時間外手当を支給

◇北九州◇ 
月給195,000円+賞与年2回
※別途、時間外手当を支給

◇大分◇
月給190,000円+賞与年2回
※別途、時間外手当、夜勤手当を支給

◇那覇◇ 
月給180,000円+賞与年2回
※別途、時間外手当を支給

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
230万円(入社1年目/未経験)
試用期間
試用期間無し
昇給・賞与
■昇給/年2回
評価に基づいて、昇給を決定します
■賞与/年2回
諸手当
■時間外勤務手当 
■通勤交通費支給
※夜勤があるシフトの場合、別途夜勤手当あり
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■土曜祝日振替特別休日(土曜が祝日の場合は他労働日が振替休日)
■育児/介護短時間勤務
※契約は6ヶ月更新 最長5年
※業績、貢献度により正社員への登用
※試用期間なし

あなたの「希望」を叶えるポイント

転勤の心配なし

勤務地は、八戸、高知、北九州、大分、那覇と全国5拠点から選べます。転勤はありませんので、しっかりと腰を据えて働いていただくことが可能です。綺麗なオフィスで、おしゃれなレイアウトです!ランチタイムや休憩時間には、リフレッシュルームを使って、リラックスもできますよ!

勤務地は、八戸、高知、北九州、大分、那覇と全国5拠点から選べます。転勤はありませんので、しっかりと腰を据えて働いていただくことが可能です。綺麗なオフィスで、おしゃれなレイアウトです!ランチタイムや休憩時間には、リフレッシュルームを使って、リラックスもできますよ!
残業少なめ(1日1時間以内)

月の残業は5時間〜20時間と少なめ!1日に換算すると1時間もありません。しっかりと自分の時間を確保できるので、仕事終わりのショッピングや家族や友人との時間を存分に楽しんでいただけますよ♪

月の残業は5時間〜20時間と少なめ!1日に換算すると1時間もありません。しっかりと自分の時間を確保できるので、仕事終わりのショッピングや家族や友人との時間を存分に楽しんでいただけますよ♪
商品・サービスの知名度が高い

取り扱うのは、「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」など、多くの方が知っているサービス。日本中の方の課題を解決することになりますので、仕事のやりがいもひとしおです。

取り扱うのは、「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」など、多くの方が知っているサービス。日本中の方の課題を解決することになりますので、仕事のやりがいもひとしおです。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
流行に敏感なRe就活世代の力で、新しいサービスをどんどん世の中に広めていきたいと考えています。柔軟で面白い発想で、どんどん新しい価値を生み出し、自分自身も成長していっていただきたいと思います。
流行に敏感なRe就活世代の力で、新しいサービスをどんどん世の中に広めていきたいと考えています。柔軟で面白い発想で、どんどん新しい価値を生み出し、自分自身も成長していっていただきたいと思います。
選考のポイント
選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」。面接にはリラックスして臨んでいただき、ぜひ、いつも通りのあなたを見せていただければと思います。
選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」。面接にはリラックスして臨んでいただき、ぜひ、いつも通りのあなたを見せていただければと思います。
先輩社員
先輩の入社理由
役職者に対しても「さん」付けで呼び合うフラットな社風が魅力です。お互いが意見を言いやすいので、新入社員の意見も積極的に聞いてくれるのが特長ですね。今回の沖縄拠点は、1期生の募集となります。他拠点から来た経験豊富なメンバーも一緒にサポートしますが、ゆくゆくは現地で採用した方の中からリーダーや部長といった管理職に育っていってほしいと考えています。沖縄は若い方も多い土地ですので、豊かな発想力や行動力を発揮してもらい、一緒に当社を盛り上げていけたらなと思っております!
役職者に対しても「さん」付けで呼び合うフラットな社風が魅力です。お互いが意見を言いやすいので、新入社員の意見も積極的に聞いてくれるのが特長ですね。今回の沖縄拠点は、1期生の募集となります。他拠点から来た経験豊富なメンバーも一緒にサポートしますが、ゆくゆくは現地で採用した方の中からリーダーや部長といった管理職に育っていってほしいと考えています。沖縄は若い方も多い土地ですので、豊かな発想力や行動力を発揮してもらい、一緒に当社を盛り上げていけたらなと思っております!

企業情報

設立
2019年5月
代表者
代表取締役社長 川邊 健太郎
従業員数
6,515人(2019年3月)※正社員のみ
資本金
300百万円(2019年10月1日)
本社所在地
〒102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
事業所
紀尾井町オフィス、名古屋オフィス、大阪オフィス、石巻ベース、北海道営業所、福岡営業所、仙台オフィス、博多オフィス、八戸センター、高知センター、北九州センター、大分センター、那覇センター
事業内容
■インターネット上の広告事業
■イーコマース事業
■会員サービス事業
■その他事業
企業HP

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」からご応募ください。
下記の「応募ページへ」からご応募ください。
選考プロセス
【STEP1】応募情報による書類選考
     ※可能な限り詳しくご記入ください。
  ↓
【STEP2】一次面接
  ↓
【STEP3】最終面接
  ↓
【STEP4】内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※面接地は、各拠点オフィスとなります。
※選考結果は合否にかかわらず、2週間以内にご連絡いたします。
※応募から内定までは1カ月〜1カ月半程度を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
【STEP1】応募情報による書類選考
     ※可能な限り詳しくご記入ください。
  ↓
【STEP2】一次面接
  ↓
【STEP3】最終面接
  ↓
【STEP4】内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※面接地は、各拠点オフィスとなります。
※選考結果は合否にかかわらず、2週間以内にご連絡いたします。
※応募から内定までは1カ月〜1カ月半程度を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
連絡先
〒 102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
採用担当宛
〒 102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
採用担当宛

【カスタマーサポート(契約社員)】★電話対応なし★転勤なし★残業少なめ

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