募集職種
カウンタースタッフ
仕事内容
成田空港内の当社ショップにて、お客様のご対応などカウンター事務をお任せします！
外貨両替または海外旅行保険のカウンターにて、来店されたお客様の受付・サポートを行います。
■海外旅行保険
海外旅行に不安を抱えて来店されたお客様の要望を聞き、それに適したプランの案内と、加入手続きをお任せいたします。
多くの場合、お客様は既に保険に加入することを決められてから来店されます。
そのため、無理な営業は行いません。
ノルマもなくお客様のご意見・ご希望を第一に提案を行っています。
■外貨両替
お客様の要望に応じた外貨へ、両替の案内・販売をするお仕事です。
システムに金額を入力し、紙幣をお客様にお渡しします。
希望・適正に応じて上記いずれかに配属されます。
入社後約2ヵ月間は、研修にて基礎知識を学び、教育担当の先輩社員とペアを組み実際の業務を覚えていただきます。
業務内容はマニュアル化されていますので、それに沿って進めていただければOKです！
その後、徐々にスキルに応じた業務をお任せしていきます。
【正社員登用制度あり！】
入社から2年経過し、当社規定の選考に合格となれば正社員への登用も可能です！
登用選考の受験は上司の推薦制ではなく、自身の手上げ制なので、みなさん平等にチャンスがあります。
2022年度は5名の登用実績！現在勤務している先輩も、ほとんどが契約社員からスタートしていますのでみんなが応援し、サポートしてくれますよ。
正社員登用後は、広告営業業務、イベント企画業務、旅行企画業務、商品開発、旅客サービス企画業務など、カウンター以外の業務にも挑戦可能ですので、一緒に頑張りましょう！
求める人材
《経験・スキル一切不問！》英語が話せなくても大丈夫です！【2024年卒・第二新卒歓迎】
■応募条件
高卒以上
《いずれかに当てはまる方はぜひご応募ください》
・空港で働いてみたい
・接客の仕事が好き
・英語や外国語を使った仕事がしたい
・チームワークを大切にできる方
今回は、【育成前提】での採用なので未経験の方の応募も大歓迎です！
保険・旅行・通貨のことなど、経験の有無に限らずお教えします。
また英語が話せない方も、英語を使用する場合はテンプレートに沿って対応いただければ問題ありません！
勤務地
成田国際空港内勤務《転勤なし》
■海外旅行保険カウンター
・成田国際空港第1旅客ターミナルビル（3カウンター）
・成田国際空港第2旅客ターミナルビル（1カウンター）
■外貨両替カウンター
・成田国際空港第1旅客ターミナルビル（5カウンター）
・成田国際空港第2旅客ターミナルビル（2カウンター）
・成田国際空港第3旅客ターミナルビル（1カウンター）
上記いずれかでの勤務となります。
転勤はありませんので、ご安心ください！
また、マイカー通勤の場合はターミナル前の駐車場利用OK！費用は当社が負担いたします。
勤務時間
■海外旅行保険
6：40～22：00の交代制（実働7.5時間／休憩1時間）
《シフト例》
6：40～15：10
13：30～22：00
■外貨両替
5：30～22：30の交代制（実働7.5時間／休憩1時間）
《シフト例》
○第1・2旅客ターミナル
6：50～15：20
13：30～22：00
○第3旅客ターミナル
5：30～14：00
14：00～22：30
※交通機関の始発時間の都合上、5：30 からの勤務が難しい場合は、6：50開始シフトカウンターへの配属相談可
※公共交通機関での通勤の場合、条件により送迎あり。
※月の残業時間は5時間以下です。
休日・休暇
【年間休日120日以上可能】※公休112日＋夏季休暇5日付与＋有給休暇入社1年目から最大10日間付与
月8日以上（当社カレンダーによる）
有給休暇 ※希望を聞いたうえでシフトが組まれているので、有給取得率90％以上！
夏期休暇（5日取得必須）※2023年度実績
慶弔休暇
看護休暇
介護休暇
産前産後休業
育児休業制度有り ※育休取得率・復帰率100％！
介護休業制度有り
給与
初年度想定年収：250～350万円
月給：205,000円+深夜・残業・通勤手当
【モデル月収例（成田市周辺在住、電車通勤の場合）】
月収：213,300円（基本給193,000円+昼食手当5,000円+交替手当7,000円+交通費8,300円）＋別途、時間外勤務手当を支給
※正社員登用制度によって当社規定の選考を受験し、合格となれば契約社員から正社員へ登用となります。（最短で入社3年目から正社員登用選考受験可能）
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
約350万円～（正社員1年目／月収約24万円+賞与）※正社員登用後の年収例
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中の条件変更なし
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
■昇給：年1回
■賞与：
・契約社員 年2回／各10万円 計20万円 ※2022年度実績
・正社員 年2回／年間5ヵ月分
諸手当
深夜手当
残業手当（全額支給）
昼食手当（5,000円）
交替手当（7,000円）
通勤手当（全額支給・上限なし）
住宅手当（支給については条件あり）※正社員の場合は一人暮らし最大3万円まで支給
福利厚生
社会保険完備
正社員登用制度有（2022年度実績：5名）※最短で3年目から登用の選考が可能です！
定期健康診断
制服貸与
NAA厚生会加入（海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピングなど最大半額まで割引）
車通勤可（空港内駐車場完備、費用負担なし）
時短勤務制度あり
資格取得支援制度
《正社員登用後》
退職金制度
企業型確定拠出年金制度